本期核心觀點(diǎn)
實(shí)體行業(yè)招聘尤其是年輕員工的招聘非常難，這是幾乎所有線下行業(yè)的痛點(diǎn)。員工的招聘和管理是一個(gè)體系化的內(nèi)容，需要完善的管理制度和晉升機(jī)制，也需要企業(yè)的一點(diǎn)人情味兒。今天的這個(gè)案例，值得學(xué)習(xí)。
你知道為什么你的店里，招聘的員工都是中年女性，年輕的小姐姐招不到、或者招到了也留不住？很多老板都認(rèn)為，年輕人現(xiàn)在不愿意從事服務(wù)行業(yè)或者零售行業(yè)了，其實(shí)你錯(cuò)了！今天要講的這家年產(chǎn)值過(guò)億的平價(jià)鞋企，員工都是清一色的年輕小姐姐，很多都是00后，并且這些年輕的小姐姐們都死心塌地的跟著企業(yè)一起發(fā)展，不愿意離職、跳槽。
本期節(jié)目，我們就來(lái)深度還原這位老板是如何招聘和管理這些年輕的女員工的。只要你能照著做好這幾點(diǎn)，你也可以做到。
我是只說(shuō)人話(huà)，不講概念，專(zhuān)給老板們開(kāi)思維腦洞和鏈接商業(yè)資源、人脈的高臻臻，今天是腦細(xì)胞視頻節(jié)目的第228期。文章的最后，我還會(huì)把我寫(xiě)的《冷啟動(dòng)·零成本做營(yíng)銷(xiāo)》這本書(shū)送給你。
今天要分享的這個(gè)案例，是腦細(xì)胞社群里的一位同學(xué)——尹總，他是大東鞋業(yè)的代理商。大東鞋業(yè)應(yīng)該是全中國(guó)銷(xiāo)量第一的平價(jià)鞋的品牌商之一，全國(guó)有10000多家店，尹總是該品牌做得最好的代理商之一，開(kāi)了幾十家加盟店，流水和利潤(rùn)都做得很大，而他最擅長(zhǎng)的就是“搞定女孩子”，哈哈。
先來(lái)說(shuō)說(shuō)尹總的背景，尹總是一個(gè)面相極好的人，最早在全友家私任職，管理著3萬(wàn)平的大型賣(mài)場(chǎng)，從管3萬(wàn)平的賣(mài)場(chǎng)到現(xiàn)在管50到100平的小店，相當(dāng)于降維打擊了，而我個(gè)人覺(jué)得最厲害的是，尹總是真心懂這些00后小姐姐的心理和需求，知道如何塑造年輕員工對(duì)企業(yè)價(jià)值的認(rèn)同、知道如何樹(shù)立年輕員工的職場(chǎng)信心、讓員工看到成長(zhǎng)的希望，很多管理方法，特別接地氣、有技巧。
要知道，在零售行業(yè)，管理好幾個(gè)店的經(jīng)理級(jí)別通常年齡是35-40歲以上，而在尹總公司平均只有26，而別人的店里基層員工年齡是25歲到35歲，而他們平均只有19歲、20歲，這個(gè)可以說(shuō)是零售行業(yè)的奇跡了。下面，我來(lái)為你深度還原她的管理方法。
第一招、帶著新員工免費(fèi)去“幫別人的店”賣(mài)東西
尹總對(duì)于所有新招來(lái)的員工，都會(huì)先去戶(hù)外拓展訓(xùn)練，但是不是你腦子里想的那種，而是一起到一個(gè)陌生城市，隨機(jī)找一個(gè)陌生的商家或者產(chǎn)品，現(xiàn)場(chǎng)幫他們賣(mài)，比如他們之前找了一家陌生的蛋糕店，跟老板說(shuō)，我們這邊6，7個(gè)人可以幫你免費(fèi)在你店門(mén)口攬客，幫你做銷(xiāo)售，我們不為賺錢(qián)，就是公司的一場(chǎng)新員工的“生存訓(xùn)練”，在簡(jiǎn)短的培訓(xùn)、分工之后，所有新員工就開(kāi)始幫蛋糕店拉客做活動(dòng)了，最厲害的一次，把一家原本只有2000-3000日營(yíng)收的店做到了一天2萬(wàn)的業(yè)績(jī)，蛋糕店的老板高興壞了，主動(dòng)拿出現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)這些小姐姐們。但是，最關(guān)鍵的是這些小姐姐們的自信心建立起來(lái)了，原本初入社會(huì)，對(duì)所有東西都是信心不足的，特別是對(duì)銷(xiāo)售這個(gè)板塊，心理上通常都是缺乏勇氣的，但是通過(guò)這樣的活動(dòng)，整個(gè)新人團(tuán)隊(duì)的協(xié)同能力、自信心就建立起來(lái)了。
其實(shí)，這里還有很多小細(xì)節(jié)，不知道大家注意了沒(méi)有？
第一、為什么要去幫陌生的店去拉銷(xiāo)量，而不給自己的鞋店拉銷(xiāo)量呢？因?yàn)橘u(mài)自己的貨，還是有壓力的，萬(wàn)一賣(mài)不好怎么辦，不是就在新員工面前丟臉了嗎，而賣(mài)陌生的貨，老員工和新員工都是在同一起跑線上，更加的公平，而且心理壓力也沒(méi)有那么大，所有人都放得更開(kāi)，并且尹總作為老大，也會(huì)親自帶隊(duì)到一線去和大家一起賣(mài)陌生的東西，有點(diǎn)御駕親征的味道，別人家的培訓(xùn)都是說(shuō)給你聽(tīng)而已，而他們做給你看，大家一起做，感覺(jué)是完全不一樣的，送給大家一句要牢記的話(huà)：一起成功才是最好的團(tuán)建。
第二、為什么要去陌生的城市？這里也有心理上的差別，有點(diǎn)公司福利的味道。就像我20年前的第一份工作，在房管局，才來(lái)不久，領(lǐng)導(dǎo)就讓我出差去北京開(kāi)會(huì)，我的心理是開(kāi)心的，甚至有一種領(lǐng)導(dǎo)是不是接下來(lái)要重用我的感覺(jué)，讓我對(duì)單位充滿(mǎn)了無(wú)限的希望。
除了蛋糕店，他們還會(huì)去陌生城市的大街上賣(mài)絲巾等等各種東西，比如批發(fā)進(jìn)貨2元錢(qián)的絲巾，賣(mài)5元錢(qián)，賺的錢(qián)，大家晚上一起聚餐，別人家店的新員工，剛開(kāi)始只能做無(wú)聊機(jī)械的發(fā)傳單工作，而他們家的新員工卻到陌生城市去做銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)，感覺(jué)完全不一樣，一起努力、一起分享勝利的成果，新員工初到公司，對(duì)企業(yè)的印象和信心就好起來(lái)了。除了蛋糕店、絲巾，他們每次的新員工培訓(xùn)還有不同的花樣，據(jù)說(shuō)，下一次，他們要去大街上去賣(mài)牛，特別好玩，真正的是招招都戳中00后的點(diǎn)，哈哈。
第二招、抓人性痛點(diǎn)，提供超豪華的員工宿舍
之前我問(wèn)我一位00后的員工，怎么招聘年輕人，怎么才能留住他們？他告訴我，那先把公司給裝修了，裝修得好玩，比如有滑梯、有街機(jī)那種電子游戲機(jī)等等，我當(dāng)時(shí)還不理解，但是，我現(xiàn)在通過(guò)尹總，我終于理解了。
尹總在員工宿舍上花了很大的心思，8個(gè)員工一組，給她們租200平的精裝大房子，電梯公寓，平均房租在7000左右，要知道，成都地區(qū)的好一點(diǎn)的房租租金也就2000到3000元之間，尹總太舍得下血本了，但是帶來(lái)的效果是極好的，這些員工都舍不得離開(kāi)公司，哪怕工資低一點(diǎn)，只要住這樣的房子都很感動(dòng)了，這些房子比老家的房子都還好，要知道，一般的零售業(yè)、餐飲業(yè)的員工宿舍一般的條件都不好，有不少的住樓頂?shù)倪`章搭建、合租房、城中村的房子等，而現(xiàn)在她們住的是富人區(qū)，情愿做富人區(qū)里的窮人，也不做貧民窟里的富人，除了生活條件上的優(yōu)越，年輕員工愿意留下來(lái)，還有干勁也不一樣，你可以想像一下，你在老破小的老校區(qū)里租房住，每天下樓看到的都是沒(méi)精打采的老太太，聊的都是東家長(zhǎng)，西家短的八卦，只會(huì)讓年輕人內(nèi)心充滿(mǎn)負(fù)能量，而你住在高端的精品小區(qū)，每天下樓看到的都是寶馬奔馳，精神抖擻的職場(chǎng)人，你自己也會(huì)干勁滿(mǎn)滿(mǎn)，你別不信，這個(gè)也是講風(fēng)水的，一個(gè)朝氣蓬勃的小區(qū)、辦公環(huán)境就是年輕人最好的風(fēng)水。
另外，尹總還在公司強(qiáng)調(diào)真正的家文化，一般的公司提倡家文化，無(wú)非就是喊喊口號(hào)，貼貼海報(bào)，而尹總他們真正的在踐行這一點(diǎn)，比如要求她們的主管、店長(zhǎng)每個(gè)月2次到員工宿舍里去給員工親手做飯，和大家融入到一起，而且其間產(chǎn)生的水酒飲料費(fèi)用都由公司來(lái)出，這種方式比一般的公司在外面去聚餐感覺(jué)好太多了。
第三招、腳踏實(shí)地，強(qiáng)悍又接地氣的招聘能力
一般的實(shí)體店招聘員工，無(wú)非是在自己店門(mén)口掛一個(gè)傳單說(shuō)要招聘人，而尹總他們一共有4種方法來(lái)發(fā)布招聘，第一，傳統(tǒng)的，在店門(mén)口的貼招聘海報(bào)。第二，安排斗志昂揚(yáng)的小姐姐們?nèi)ブ苓叺牟耸袌?chǎng)、樓道等所有能貼招聘啟示的地方貼招聘?jìng)鲉?，至少要貼滿(mǎn)500份傳單，可能你會(huì)說(shuō)：“這有什么特別的嘛”，錯(cuò)，厲害的人和一般人很多時(shí)候的區(qū)別就在這些細(xì)節(jié)上，關(guān)鍵就是你想不到，或者不屑于去做，差之毫厘，失之千里。第三、到周邊的農(nóng)村去做刷墻廣告，第四、到廣西、貴州大山里那些貧困地區(qū)去招人，別小看這個(gè)，一般的加盟商不可能有這個(gè)格局、魄力去外省去招人，這一般都是像熱風(fēng)、嬋之云這樣的實(shí)體店大公司總部去干的事情，而她作為加盟商就這樣去干了，可見(jiàn)尹總格局相當(dāng)?shù)牟灰话恪?/span>
可能你會(huì)問(wèn)：“他為什么要招聘那么多人？又怎么消化得完那么多人？”
尹總是有自己打算的，第一，招聘的人越多，可以篩選出金子的概率就越大，而且會(huì)對(duì)已有的老員工造成心理壓力，也是更好的督促她們進(jìn)步和學(xué)習(xí)，不然就會(huì)被人取代。第二，他是靠高速擴(kuò)張來(lái)實(shí)現(xiàn)人員消化的，他們今年就會(huì)開(kāi)店開(kāi)到100多家，因?yàn)樗淼钠放?span id="nrv9ptr" class="candidate-entity-word" data-gid="13407382" qid="6585004377168155911" mention-index="2">大東是賣(mài)鞋的，賣(mài)鞋子其實(shí)比較簡(jiǎn)單，就靠鞋子堆得多，員工積極熱情一點(diǎn)就會(huì)出業(yè)績(jī)，然后大東又是聯(lián)營(yíng)零庫(kù)存的代理模式，代理商沒(méi)有庫(kù)存的壓力，所以這些條件都很支撐尹總的店高速擴(kuò)張，人才缺口一直都會(huì)比較大，人才體系就流動(dòng)起來(lái)了。
聽(tīng)了那么多，你可能會(huì)問(wèn)，他們的工資到底高嗎？他們員工就像火影忍者一樣分為一代員工、二代員工等，最早的跟了尹總8年的一代員工，現(xiàn)在當(dāng)主管的，一年的年薪不低于30萬(wàn)，很不錯(cuò)了，而新員工他們也有完善的合伙人制度、上升通道，多勞多得，一切靠自己的本事吃飯。
所有的商業(yè)項(xiàng)目，人才是最重要的，有人就有一切，希望你能夠從今天的這一期分享當(dāng)中得到一些啟發(fā)。
好了，今天的節(jié)目就暫時(shí)到這里了，最后，我還給大家準(zhǔn)備了一份福利，之前我寫(xiě)了一本書(shū)叫《冷啟動(dòng)：零成本做營(yíng)銷(xiāo)》，里面講述了大量的營(yíng)銷(xiāo)案例，不少腦細(xì)胞的同學(xué)讀過(guò)后，深受啟發(fā)！新書(shū)上市以后前3個(gè)月，一直是京東和當(dāng)當(dāng)經(jīng)管類(lèi)書(shū)籍里新書(shū)排名榜第1名，在評(píng)論區(qū)與我互動(dòng)即可收到我送出新書(shū)，更多營(yíng)銷(xiāo)疑惑，關(guān)注腦細(xì)胞。
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