原創(chuàng) 撰稿/ 宮迅?jìng)?
如果我說間接采購(gòu),一把手可能覺得這是“小事”,如果我說增加公司利潤(rùn)1%,我相信一把手就會(huì)感興趣。
如果我說提升采購(gòu)效率,一把手可能會(huì)說那都是業(yè)務(wù)部門的事兒,如果對(duì)一把手說,這件事情關(guān)系到公司生死存亡,我相信一把手一定不會(huì)忽視。
一把手很忙,不可能所有的事情都要一把手親自處理,不要?jiǎng)硬粍?dòng)就說,必須一把手親自抓。沒錯(cuò),一把手確實(shí)很忙,一定會(huì)處理他認(rèn)為重要的事情、緊急的事情??赡男┦虑橹匾?、哪些事情緊急呢,不同的人會(huì)有不同的判斷。
間接采購(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型可能提升公司利潤(rùn)1%
間接采購(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,可能提升公司利潤(rùn)1%,可能關(guān)系到公司的生死存亡。
有這么重要嗎?
著名咨詢公司科爾尼有一項(xiàng)調(diào)查,間接采購(gòu)占采購(gòu)總額的10%~15%, 間接采購(gòu)有降本空間10%~15%。如果一個(gè)公司的銷售額是100億,采購(gòu)占50%,那么間接采購(gòu)降本結(jié)果就是100×50%×15%×15%,即1.125,也就是利潤(rùn)會(huì)增加1.125億,簡(jiǎn)單說就是1%。
間接采購(gòu)品類龐雜,可以分為IT、物流、MRO備品備件、服務(wù)、市場(chǎng)、設(shè)備、資產(chǎn)等7大品類;若再細(xì)分,可以分成更多的品類,光服務(wù)就可以分成保潔、保安、差旅、班車、咨詢等等,除了變成產(chǎn)品的生產(chǎn)材料,都是間接采購(gòu),也有人把它叫非生產(chǎn)采購(gòu),甚至籠統(tǒng)稱為MRO采購(gòu)、工業(yè)品采購(gòu)。
間接采購(gòu)涉及公司所有部門、所有業(yè)務(wù)、所有人員。需求管理難、預(yù)測(cè)計(jì)劃難、需求描述難、供方評(píng)審難、價(jià)格比較難、部門協(xié)同難、績(jī)效考核難等,我通過“宮迅?jìng)ゲ少?gòu)頻道”公眾號(hào)調(diào)查了2832個(gè)人,總結(jié)了這8個(gè)難點(diǎn)。我們通過線上線下研討會(huì),梳理出56個(gè)解決方案。我把這些寫成一本書《全品類間接采購(gòu)管理》,詳細(xì)講解了7個(gè)品類8大痛點(diǎn)56個(gè)解決方案。寫這本書的過程中,我發(fā)現(xiàn)可參考的資料、書籍非常罕見,讓我更加感覺到,間接采購(gòu)沒有被重視,間接采購(gòu)有巨大的改善空間。
這56個(gè)解決方案,可以分成兩類,一類是管理優(yōu)化,另一類就是數(shù)字化解決方案。
采購(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,不是簡(jiǎn)單的線下搬到線上,不僅僅是為了實(shí)現(xiàn)陽(yáng)光采購(gòu)。我的觀點(diǎn)是,“信息流問題解決了,供應(yīng)鏈的問題就解決了一半”。
實(shí)踐中,由于信息傳遞失真、延遲,由于信息孤島、由于使用不同版本的信息,造成了大量的重復(fù)溝通、相互扯皮、購(gòu)買錯(cuò)誤。這影響的不僅僅是采購(gòu)支出,而是公司效率、項(xiàng)目進(jìn)度、產(chǎn)品上市。
如果采用數(shù)字化工具,完全可以做到整個(gè)供應(yīng)鏈全程在線、人人在線、實(shí)時(shí)在線,所有的信息大家同步,大家按照同一版的信息行動(dòng),這樣就會(huì)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的高效協(xié)同,供需之間的精準(zhǔn)對(duì)接,不但效率提高了,失誤也減少了,甚至失誤變成了不可能。效率提升、成本降低、避免錯(cuò)誤、客戶體驗(yàn),這當(dāng)然影響公司的生死存亡。別人都在網(wǎng)約車,你還在馬路上揚(yáng)招,當(dāng)然打車?yán)щy,你out了。
我講的這些道理,大家很容易懂。數(shù)字化轉(zhuǎn)型,不是時(shí)髦,已經(jīng)變成企業(yè)發(fā)展的必須,不是選擇題,而是必答題,它是一種趨勢(shì)?!皵?shù)字化轉(zhuǎn)型,早轉(zhuǎn)早得利”,“要么數(shù)字化,要么死亡”,這是很多學(xué)者的呼吁,也是很多人的共識(shí)。
要想推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,包括采購(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,必須一把手親自推動(dòng)。大量的實(shí)踐告誡我們,通過IT總監(jiān)推動(dòng)數(shù)字化,不能成功,通過業(yè)務(wù)部門主管推動(dòng),不能成功,把這些都推給外包公司,更不可能成功。數(shù)字化轉(zhuǎn)型,不是技術(shù)問題,是一個(gè)管理問題,必須一把手親自抓,否則必定失敗,無(wú)論花多少錢,都會(huì)白白浪費(fèi)。
為什么必須一把手親自推動(dòng)呢?
數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要一把手的推動(dòng)力。
數(shù)字化工具,會(huì)改變?nèi)藗兊墓ぷ髁?xí)慣、會(huì)對(duì)權(quán)責(zé)進(jìn)行重新調(diào)整,會(huì)觸動(dòng)很多人的利益,一定會(huì)面臨非常多的阻力,如果大家從心底里面不愿意使用這個(gè)工具,會(huì)找出100個(gè)理由來反對(duì)這個(gè)工具。
數(shù)字化采購(gòu)工具,說是采購(gòu)工具,使用者是各個(gè)部門,包括供應(yīng)商。某外企的采購(gòu)總監(jiān)就對(duì)我講,他們公司IT能力非常強(qiáng)大,開發(fā)了很多管理程序,但是大家都不愿意使用,擱置在那里沒有發(fā)揮作用。另一位合資公司采購(gòu)經(jīng)理告訴我,他們公司副總經(jīng)理主導(dǎo)一個(gè)數(shù)字化項(xiàng)目,結(jié)果也沒有成功,因?yàn)楦笨偣懿坏降牡胤?,就沒有人使用它。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型,是對(duì)供應(yīng)鏈賦能,是對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行重塑,不僅包含企業(yè)自身,還包括上游供應(yīng)商、下游經(jīng)銷商、零售商、用戶。只有打通供應(yīng)鏈全鏈路,才能充分發(fā)揮數(shù)據(jù)的作用,提升供應(yīng)鏈效能。實(shí)現(xiàn)這些,需要供應(yīng)鏈所有成員參與。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要一把手的洞察力
數(shù)字化轉(zhuǎn)型,不是簡(jiǎn)單的IT工具選型、購(gòu)買,需要根據(jù)自己的狀況和行業(yè)特點(diǎn)來判斷使用哪種數(shù)字化的工具。我這里說的“工具”,不僅僅指軟件,它可能是個(gè)平臺(tái),可能是一種服務(wù)方式。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型,不僅涉及流程再造、組織重塑,它伴隨的是商業(yè)模式的變革,這需要企業(yè)方、數(shù)字化工具供應(yīng)商雙方密切合作。作為企業(yè)采購(gòu)方,要把各種真實(shí)的使用場(chǎng)景告訴數(shù)字化公司;作為供應(yīng)商,要做好顧問解釋清楚各種功能,雙方需要共同研討、共創(chuàng)共建實(shí)施方案。比如企業(yè)和數(shù)字化間接采購(gòu)平臺(tái)服務(wù)商之間,就需要雙方共建標(biāo)準(zhǔn)化采購(gòu)路徑、標(biāo)準(zhǔn)化物料編碼,甚至通過大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化工作場(chǎng)景和解決方案,實(shí)現(xiàn)智能決策,以找到最優(yōu)的供應(yīng)資源、最小化采購(gòu)支出、最大化降低管理成本。只有共建,才能找到一個(gè)最適合企業(yè)當(dāng)下的數(shù)字化解決方案。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型,是使用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等手段,對(duì)現(xiàn)有的管理進(jìn)行優(yōu)化賦能,讓一切業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化,讓一切數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化。它不是傳統(tǒng)的信息化,起作用的是數(shù)據(jù),用數(shù)據(jù)優(yōu)化信息流,讓信息實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確、同步、高效,同時(shí)解決物流、資金流的問題。通過優(yōu)化“三流”,打造供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而這些需要雙方共建,找到最適合的解決方案、最適合的商業(yè)模式。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要一把手的決策力
數(shù)字化轉(zhuǎn)型,不能一次性解決所有的問題,工具沒那么強(qiáng)大,管理也不可能推倒重來,工具不是越先進(jìn)越好,需要公司根據(jù)發(fā)展的需要、技術(shù)的進(jìn)步逐步迭代。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的初期,效率也可能并不高,甚至是降低。使用工具,人們有一個(gè)熟練的過程,數(shù)據(jù)發(fā)揮作用,也需要一定的積累,心急吃不了熱豆腐。這個(gè)過程,需要包容。當(dāng)大家熟練使用工具處理大量數(shù)據(jù)之后,工具才會(huì)發(fā)揮作用,效率就會(huì)大幅提升。
要推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,需要有變革的愿景和前瞻性的思維,需要管理層具備數(shù)字化的頭腦。這些都需要一把手的洞察力、推動(dòng)力、領(lǐng)導(dǎo)力,別人無(wú)法做到,也無(wú)法代替。
很多媒體報(bào)道,當(dāng)年華為請(qǐng)IBM做管理咨詢,其他人根本推不動(dòng),最后是一把手任正非親自推動(dòng)才獲得成功,使華為管理上了一個(gè)大臺(tái)階。
職業(yè)的天花板,來自認(rèn)知的局限,企業(yè)的未來,取決于企業(yè)家的視野和決斷。這是我在《采購(gòu)2025:數(shù)字化時(shí)代采購(gòu)管理》這本書當(dāng)中寫的,至今,我仍然非常堅(jiān)持這種判斷。采購(gòu)負(fù)責(zé)鏈接內(nèi)外部供應(yīng)網(wǎng)絡(luò),是數(shù)據(jù)交互的樞紐,數(shù)字化時(shí)代離不開數(shù)字化供應(yīng)鏈,數(shù)字化供應(yīng)鏈離不開數(shù)字化采購(gòu)。面對(duì)數(shù)字化時(shí)代,無(wú)論是傳統(tǒng)企業(yè),還是高科技企業(yè),包括數(shù)字化平臺(tái)企業(yè)自身,我們每個(gè)人都要不斷突破自己,與時(shí)俱進(jìn),敢于自我革命,大力推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。否則,就像柯達(dá),時(shí)代淘汰你,真的連句再見都不會(huì)說。
最后,再啰嗦一句,間接采購(gòu)可以提高公司利潤(rùn)1%,想要達(dá)成這個(gè)目標(biāo),除了管理優(yōu)化,就是數(shù)字化,一把手必須親自抓。
作者簡(jiǎn)介:宮迅?jìng)?,中采商學(xué)首席專家,中國(guó)機(jī)械工程學(xué)會(huì)國(guó)家級(jí)培訓(xùn)基地采購(gòu)與供應(yīng)鏈?zhǔn)紫瘜<遥袊?guó)建筑材料流通協(xié)會(huì)重大工程委員會(huì)數(shù)字化采購(gòu)首席專家,上??鐕?guó)采購(gòu)中心首席專家。
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