他們走的路線,完全不靠付費流量,只靠泛流量,就能做到如此的規(guī)模了,什么叫做泛流量呢?
就是只要是女人就可以的流量。
他們有一套能夠把泛流量,通過成交八步曲,跑通了整個流量轉(zhuǎn)化的閉環(huán)。并且,能夠讓每一個銷售都能夠標(biāo)準(zhǔn)化的復(fù)制。
他們是賣護膚品的,說一下他們的結(jié)果數(shù)字,目前的好友數(shù)量是300-400萬的量級,公司團隊是1000人的規(guī)模,一年的產(chǎn)出是10億!
一個微信銷售成交八步曲是怎樣的
第一步,就是主動去跟客戶提到肌膚問題。
你一定要主動問他,你不要等客戶來問你,因為這個是不現(xiàn)實的。
一定要第一步提及肌膚問題,主動地去問客戶的,你說我是做美容的,問對方是什么皮膚類型。
第二步,問完之后,你跟客戶講,如果你晚上有時間,你拍一張你自己的素顏照片給我,可以詳細(xì)地分析一下。
在分析照片的時候,他們會有一個小程序。通過,這個小程序,會有一個肌膚分析的結(jié)果,截屏給到客戶,就讓客戶覺得你很專業(yè),而不是你自己隨口說的。
第三步,根據(jù)客戶的照片分析完之后,提出一個方案。
就是跟客戶講,你這種皮膚類型,我建議你可以怎么去護理。
你要列出很詳細(xì)的出來,包括你的生活習(xí)慣,包括你平時的飲食,包括你的一些產(chǎn)品的順序,包括你要用什么樣的產(chǎn)品。
這個可能是先不推產(chǎn)品,只是給他的一個方案,之后很多客戶就說,老師,你這邊,有沒有什么合適的產(chǎn)品,推薦給我?
第四步,推薦產(chǎn)品。
這個時候,他們就會跟客戶講,老師這邊有很多產(chǎn)品,因為我做美容的,我接觸過非常多的產(chǎn)品,很多品牌的產(chǎn)品。
包括很多大牌,我這邊都有代理價,都很便宜,可以很便宜地給到你。
但是,大牌不一定適合你,我建議你可以用,某某品牌的產(chǎn)品,是會有一個這樣一個話術(shù)出來的。
就讓客戶覺得你,這個人手里有很多產(chǎn)品,但是你只推這品牌,因為,這品牌是最適合我的。
這也很考驗人,因為你要怎么去轉(zhuǎn)折,讓別人覺得,你這個人不是那么功利的人。
你推完產(chǎn)品之后,客戶就會有很多疑問,問你這個成分,這個產(chǎn)品是哪里來的。這品牌是誰的,包括價格。
所以,下一個環(huán)節(jié)就會比較關(guān)鍵。
第五步,解答客戶的疑問。
因為,客戶如果他提問題了,說明,客戶是感興趣的。如果,你這個時候答得好,基本上就直接成交了。
他們會針對客戶,可能提問的每一個問題,都列出來了,可能會怎么問問題,會提出什么問題,這個問題應(yīng)該怎么去解答,去給到整個銷售去熟悉,怎么去應(yīng)對這些客戶的疑問。
第六步,直接成交。第五步做得好的話,基本上第六步就可以直接成交了。v
第七步,維系。
成交之后,就開始維護客戶。
因為,成交是所有的開始。你怎么去維系這些客戶,也會有一個很詳細(xì)的SOP,比如說你客戶收到貨之后,比如說第三天,你一定要聯(lián)系客戶。
就在產(chǎn)品還沒有到的時候,或者產(chǎn)品快要到的時候,一定要去聯(lián)系客戶。就跟他講,物流已經(jīng)到你那,你記得接電話,確??爝f員可以聯(lián)系到。
同時,收到貨之后,也要立馬跟他講,今天有沒有收到貨?跟他講,你可以怎么,去用這個產(chǎn)品,就把服務(wù)做得特別好。
這個客戶,用了之后,你要問她昨天晚上有沒有用?皮膚有沒有一些,哪里覺得,不太舒服的點,有沒有過敏,或者有沒有不適感,要去主動去問客戶。
客戶用了一周之后,也要去問,這些產(chǎn)品已經(jīng)用了一周,你在過去的一周,有沒有按照方法,跟頻率去使用產(chǎn)品。
也要去問客戶,客戶的感覺,就是,你這個人太關(guān)心我了。
老客戶,用了半個月之后,也要去問客戶。半個月怎么說,你就跟她講,你用了半個月,現(xiàn)在皮膚,可能還在屬于,適應(yīng)這個產(chǎn)品的階段,你一定要堅持使用這個產(chǎn)品。這樣子,先不要糾結(jié)效果,一定要堅持使用。
因為,很多人會覺得,我一套產(chǎn)品這么貴,她不舍得用。
你跟她講要每天用,她可能三天用一次,所以,你一定要跟客戶講,要每天。
這就是第七步,成交的維系。
所以,也會針對怎么維系,有一個比如說是1、3、5、15、30,會有具體的數(shù)據(jù)。
比如第一天怎么聊,第三天怎么聊,第五天怎么聊,第七天怎么聊,第十五天怎么聊,也會有一個很詳細(xì)的SOP給到銷售。
第八步,繼續(xù)轉(zhuǎn)化待定客戶。
假如以上都沒有成交,怎么去把這個客戶,不至于把她給聊死了。你要繼續(xù)地轉(zhuǎn)化,待定客戶,那就跟客戶講,這個產(chǎn)品,你覺得現(xiàn)在,不買沒關(guān)系,你可以按照,我剛才說的那些護理方法,你可以先做,后面,如果你還有問題你可以再去找我。
我這邊加了V信,覺得跟你聊得很開心,我就想跟你嘗試得去做朋友。
要不然,客戶覺得你,這里面我沒有買,你是不是就不理我了,我們是不是要拉黑了,客戶她會有這樣的一個心理反應(yīng)。
我和這家公司創(chuàng)始人聊了一整天,完整地復(fù)盤了整個商業(yè)模式,包含公司經(jīng)營的很多細(xì)節(jié),25個點的干貨,干得不能再干了。整理成了一篇15000字的完整版商業(yè)模式文章。下邊是目錄
目錄(15000字完整版商業(yè)模式文章,想看在主頁四信我“你好”兩個字)
01.私域流量精細(xì)化運營的兩大法寶
02.1000人的微信直營團隊用不用企業(yè)微信
03.社群環(huán)節(jié)在1000人的直營團隊里面如何應(yīng)用
04.3000人的泛粉如何通過閑聊做轉(zhuǎn)化
05.一個直營銷售正常跑起來需要幾個月
06.做泛粉轉(zhuǎn)化的單個銷售每月產(chǎn)出有多少
07.私域流量精細(xì)化運營里面最核心的三個板塊是什么
08.15個人負(fù)責(zé)朋友圈的內(nèi)容生產(chǎn)怎樣分工
09.朋友圈分組可見是怎樣應(yīng)用的
10.已經(jīng)成交之后的客戶,如何發(fā)朋友圈
11.如何給未成交的客戶打標(biāo)簽
12.如何給已經(jīng)成交的客戶打標(biāo)簽
13.貨到付款還能不能跑得通
14.銷售團隊每個手機的標(biāo)簽如何做到統(tǒng)一
15.銷售拿的微信號是用誰的IP
16.直營銷售第一個月考核什么
17.一個微信銷售成交八步曲是怎樣的(本文節(jié)選,很小的一部分)
18.如何保證銷售把所有的話術(shù)全部落地
19.一家1000人的直營銷售公司的組織架構(gòu)是怎樣的
20.現(xiàn)在這家直營公司的流量來源是從哪里來的
21.物料吸粉如何才能做到40%導(dǎo)粉率
22.一個銷售手里拿著幾部手機
23.每個銷售每天私聊多少個人
24.銷售管理最重要的工作是什么
25.一個直營公司發(fā)展到1000人最重要的三個階段是什么
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