編輯導(dǎo)語：隨著電商行業(yè)的發(fā)展，如今即便足不出戶，也可以跨省甚至跨境買到自己想要的商品。這背后是一種什么樣的模式在運(yùn)轉(zhuǎn)呢？本文作者介紹了其中的一種電商模式——一件代發(fā)，一起來看一下吧。
作為一個(gè)消費(fèi)者，我們可以是市面上買到所有我們所需要的商品，大到家具家電、小到日用百貨。哪里有需求，哪里就有買賣。
曾經(jīng)在我還很小的時(shí)候，我們進(jìn)行的一系列買賣、交易只能通過線下完成，你所能使用到的物品種類完全取決于你家周邊商場的發(fā)達(dá)程度，我現(xiàn)在還記得我爸出差給我特意從大城市買回來的一套過家家的小玩具，對(duì)年幼的我來說簡直是無比新奇。
時(shí)代在進(jìn)步，隨著電商行業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)在消費(fèi)者即便足不出戶，也可以跨省甚至跨境買到自己想要的商品。作為一個(gè)消費(fèi)者兼交易產(chǎn)品，我不由的好奇，這背后是一種怎樣的模式在運(yùn)轉(zhuǎn)呢？ 今天給大家介紹的就是目前業(yè)內(nèi)非常流行的一種電商模式：一件代發(fā)。
一、商品
消費(fèi)離不開商品，茫茫上億商品中，商家究竟選擇哪些商品進(jìn)行售賣呢，標(biāo)準(zhǔn)是什么。正式進(jìn)入主題之前，先看商品的兩個(gè)屬性特點(diǎn)，商品的屬性可以概括為兩個(gè)：頻次和毛利。
1. 概念解釋
- 頻次：頻次很好理解，這里指被購買的次數(shù)
- 毛利：毛利就是售賣了商品以后、未刨除固定成本時(shí)獲得的利潤，這里也要相比區(qū)分一個(gè)概念叫凈利
我通過一個(gè)例子說明一下：小王開了一個(gè)水果店，主要是銷售蘋果、芒果、香蕉。這個(gè)月他售賣了水果的總銷售額為1萬元，水果進(jìn)價(jià)一共是6000元，每個(gè)月房租、水電、人力投入成本是1000元。
那么 這個(gè)月小王家水果店的毛利=10000-6000=4000元；凈利潤=10000-6000-1000=3000元
聰明的你一定猜到了毛利和凈利的區(qū)別：
毛利=銷售收入-銷售成本
凈利=銷售收入-銷售成本-固定支出
計(jì)算公式 ：
毛利率=[(銷售收入-銷售成本)/銷售收入]100%
凈利率=凈利潤/銷售收入100%=(銷售收入-銷售成本-固定收入)/ 銷售收入*100%
言歸正傳，商品的兩個(gè)屬性包括頻次和毛利。按照4象限，會(huì)分成毛利高購買頻次高、毛利高購買頻次低、毛利低購買頻次高和毛利低購買頻次低四類商品。
- 毛利高購買頻次高，如自有品牌，商品的質(zhì)量可以得到保障，同時(shí)還提升了品牌效應(yīng)與用戶黏性
- 毛利高購買頻次低，如3c類，可通過營銷拉動(dòng)購買力，提升利潤
- 毛利低購買頻次高，如日用品，食品類，可作為引流品，提升用戶互動(dòng)性
- 毛利低購買頻次低，主要作用補(bǔ)充豐富類目，盡管可能賣不出去，但是一定要有。給用戶營造一站式購齊的氛圍
商家會(huì)根據(jù)這四個(gè)維度，去選擇自己合作的品牌，豐富自己店鋪的商品
二、什么是一件代發(fā)
1. 自有倉模式
一般業(yè)內(nèi)的普遍的供應(yīng)鏈模式主要是分為兩大類，第一類是有自己的倉儲(chǔ)能力，將商品、物料放置在自己的倉中，由內(nèi)部員工負(fù)責(zé)打包、發(fā)貨。
常見的一般如一些自有品牌，都是有自己倉儲(chǔ)能力的。這種模式的好處是定價(jià)權(quán)以及售后標(biāo)準(zhǔn)都是自己說了算，還可以提高用戶體驗(yàn)，發(fā)貨率可以得到保障、而且統(tǒng)一的包裝也都能提升品質(zhì)感。
但是劣勢就是倉儲(chǔ)成本較高，人工成本、場地成本等相對(duì)較高，一般對(duì)于自有倉來說對(duì)毛利是有很大的要求的，毛利低必然會(huì)導(dǎo)致虧損。
角色定義：
- 買家：對(duì)于消費(fèi)者來說，他的核心訴求是買到物美價(jià)廉的商品，所以他并不關(guān)注賣家到底是不是廠家，同等品質(zhì)下的商品誰能帶給他最低價(jià)，他就會(huì)選擇誰。
- 賣家：賣家即廠家，從售前、發(fā)貨、售后都是自己負(fù)責(zé)，好處就是對(duì)商品定價(jià)有話語權(quán)，發(fā)貨時(shí)效、售后標(biāo)準(zhǔn)都是自主把控，可以盡可能給到買家優(yōu)惠價(jià)，之前有一段時(shí)間火爆的【廠家直銷】的概念，就是打造沒有中間商賺差價(jià)，價(jià)格更實(shí)惠，來吸引消費(fèi)者?？梢坏╀N路差，流水供應(yīng)不足，倉儲(chǔ)、人力的固定支出成本卻避免不了，是否能夠真正盈利，我個(gè)人覺得相對(duì)難一些。
2. 一件代發(fā)
第二種就是沒有自己的倉能力，屬于一件代發(fā)模式。那什么是一件代發(fā)呢？其實(shí)一件代發(fā)模式主要解決的是沒有建立倉儲(chǔ)能力的賣家進(jìn)行售賣的問題。
角色定義：
- 買家：同上，購買商品的消費(fèi)者。
- 賣家：和廠家簽訂合同后，賣家作為經(jīng)銷商負(fù)責(zé)售賣，賺取差價(jià)。廠家負(fù)責(zé)發(fā)貨和售后。顯然這種模式對(duì)賣家而言屬于“輕裝上陣”，無需承擔(dān)各種人力、場地等固定成本。但是同樣，因?yàn)椴皇怯勺约嚎刂苽}儲(chǔ)，發(fā)貨時(shí)效無法把控、商品包裝可能都不統(tǒng)一，用戶體驗(yàn)一般。
- 廠家：對(duì)于廠家來說，人人都是你的賣貨員，可以快速的通過不同渠道進(jìn)行售賣。同樣，不同商家的售賣能力不同，很可能廠家投入了發(fā)貨、對(duì)接各個(gè)商家的人工成本，但最后由于商家本身售賣能力弱，售后退貨率高，導(dǎo)致廠家最終虧損，不再續(xù)簽合作。
三、交易系統(tǒng)如何支持不同業(yè)務(wù)模式
不同的業(yè)務(wù)模式下，系統(tǒng)之間的交互是否有區(qū)別呢？
如下圖示，參與交易鏈路的角色如下：
- C端/業(yè)務(wù)后臺(tái)：作為用戶觸發(fā)下單的入口
- 交易訂單：進(jìn)行數(shù)據(jù)一致性校驗(yàn)進(jìn)行，查詢促銷、商品、庫存進(jìn)行算價(jià)
- 商品庫存：通過數(shù)據(jù)一致性校驗(yàn)后，鎖定庫存，支付后扣除庫存
- 履約：支付成功后，訂單通知履約創(chuàng)建履約單，虛擬商品正向流程結(jié)束；對(duì)于實(shí)體商品，履約系統(tǒng)下發(fā)到wms，通知發(fā)貨
- wms：wms下發(fā)指定倉，倉完成打印面單、出庫，系統(tǒng)將單號(hào)自動(dòng)回傳
- 售后：發(fā)起售后時(shí)，通知由倉攔截貨物，當(dāng)判斷倉已經(jīng)攔截貨物或已經(jīng)收到退貨，再進(jìn)行退款
上述是自營倉的交易發(fā)貨邏輯，對(duì)于一件代發(fā)模式，整個(gè)流程中【訂單下發(fā)倉】【單號(hào)回傳】【確認(rèn)退貨后才能進(jìn)行售后】的流程都是通過人工線下對(duì)接完成，同時(shí)，無法在下單前系統(tǒng)自動(dòng)做一些與倉有關(guān)的邏輯限制，比如運(yùn)費(fèi)、比如限制發(fā)貨區(qū)域等，只能人工限制。
四、個(gè)人思考
我的工作經(jīng)歷中既對(duì)接過自營倉的運(yùn)作模式，也對(duì)接過這種一件代發(fā)的運(yùn)作模式，在崗位劃分中，倉儲(chǔ)屬于供應(yīng)鏈部分，自營倉的進(jìn)銷存不管是對(duì)于供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)本身、還是對(duì)于系統(tǒng)都是很復(fù)雜的一套邏輯，對(duì)于只是想選擇一個(gè)新的電商賽道進(jìn)行試水的公司，一件代發(fā)模式是最佳的選擇。
這次主要是嘗試整理這種一件代發(fā)的模式，對(duì)于自營倉的部分，一直沒有機(jī)會(huì)深入到倉庫中調(diào)研實(shí)踐，擔(dān)心誤導(dǎo)大家，這里就不多贅述了。
#專欄作家#
閆秀兒，微信公眾號(hào)：閆秀兒，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。持續(xù)沉淀、持續(xù)成長的交易產(chǎn)品。
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