一座浸潤(rùn)在小商品貿(mào)易里的城市,給電商時(shí)代的答卷。
文 | 陳梅希
編 | 園 長(zhǎng)
義烏和小商品的故事,刻在這座城市的街頭巷尾。
例如綠化帶里的紅色標(biāo)語(yǔ),寫的不是吉祥話,也不是富強(qiáng)文明,而是碩大的“年畫、掛歷、對(duì)聯(lián)”。
又例如,好幾條主干道路的命名都圍繞著生意。誠(chéng)信大道、國(guó)貿(mào)大道、商博路,環(huán)抱著占地312萬(wàn)平方米的商貿(mào)城。
后來,在永遠(yuǎn)迷路、永遠(yuǎn)沒有宇宙盡頭的商貿(mào)城里逛到頭暈?zāi)垦R院?,我才從生活于此的很多朋友口中,逐漸明白義烏和小商品之間關(guān)系?!o密又疏離,無(wú)法用簡(jiǎn)單的詞語(yǔ)概括。
長(zhǎng)達(dá)數(shù)十年的小商品貿(mào)易史,改變了義烏的城市景觀、居民構(gòu)成、上下游產(chǎn)業(yè),也改變了義烏的飲食特色、人文風(fēng)貌和生活習(xí)慣。這些和小商品或近或遠(yuǎn)的故事里,有許多意料之外情理之中的片段。
在這座全中國(guó)貿(mào)易順差最大的縣級(jí)市,我們和故事里的人聊電商時(shí)代的生意,聊地?cái)偵鷳B(tài)存在的意義,還有經(jīng)歷過戰(zhàn)爭(zhēng)的人對(duì)和平世界的渴望。
商貿(mào)城沒有盡頭
義烏商貿(mào)城向來不做零售,少數(shù)做零售的店家賣的都是大件,還要在門口貼上“可零售”的標(biāo)識(shí),再附上“retail”的英文翻譯,以顯示自己的特殊之處。
晚上五點(diǎn),距離商貿(mào)城關(guān)門還有半個(gè)小時(shí),大部分店家開始打掃衛(wèi)生盤點(diǎn)訂單,為一天的工作收尾。陳涵剛送走一個(gè)客人,見我在店里繞了一圈,就問是做線上還是線下生意。
店很小,三面墻被掛得密密麻麻。在義烏商貿(mào)城,能獨(dú)享一只掛鉤對(duì)商品而言是一種榮耀,意味著能賣上好價(jià)錢。其他便宜貨都零散地堆在一起,看起來很不給珠寶面子。
我不好意思地問她能不能少買幾件。陳涵邊收拾東西邊說:“本來是1000塊錢起批的,關(guān)門生意,你隨便拿吧。”幾秒后又笑著抬頭:“我可真是佛系做生意?!?/p>
和便宜的春聯(lián)貼畫不同,手串批發(fā)價(jià)格從15到上千元不等,看起來更適合做C端生意。但和這幾天問到的所有店家一樣,陳涵說店里從來不做線上零售,抖音和淘寶都不賣。
一條批發(fā)價(jià)15塊的手串,在帶貨直播間可以翻兩倍到三倍,面對(duì)巨大利益差而不動(dòng)心,陳涵的解釋是術(shù)業(yè)有專攻?!白约嘿u太麻煩了,我們批發(fā)走量,每單賺個(gè)兩三百,一天也能賺幾千塊錢?!?/p>
陳涵的結(jié)論來自對(duì)買家的觀察。來店里拿貨的人在平臺(tái)賣貨時(shí),她偶爾也會(huì)看直播?!熬秃帽?,同樣在我這里100塊錢拿的貨,有些人只能賣150,有些人就能賣300,出貨量還大,其實(shí)明明就是一樣的貨?!?/p>
手串的包裝袋上標(biāo)著價(jià)格,拿貨時(shí)按2.5折算錢,最后一單生意太小,陳涵懶得填出貨單。等裝完袋,她還不忘總結(jié)剛剛的話題:“所以我覺得直播帶貨還是跟人格魅力有關(guān)?!?/p>
商貿(mào)城大得像迷宮一樣,但不管我多隨機(jī)地走進(jìn)一家單價(jià)低至幾毛或高達(dá)幾百的店鋪,得到的答案都是一樣的:“我們沒有淘寶店,不做直播帶貨?!?/p>
直播電商時(shí)代,并沒有改變義烏的生存邏輯。店家們大部分仍堅(jiān)守批發(fā)走量的商業(yè)模式,區(qū)別只在于當(dāng)客人踏進(jìn)店時(shí),老板會(huì)多問一句:“做線上還是做線下?!?/p>
雖然自己不直接面對(duì)C端用戶,但出的貨多了,商家們對(duì)用戶的消費(fèi)習(xí)慣遠(yuǎn)比普通人了解。線上和線下好賣的貨是不一樣的。以春節(jié)用品為例,如果你說做線上,店主會(huì)拿出成套商品,告訴你這是今年線上銷售的爆款;如果你說做線下,他們則會(huì)推薦質(zhì)量較高的單品。
王靜經(jīng)營(yíng)的店鋪只賣紅色紙扇花一種商品。選品單一在義烏商城是件再正常不過的事了。在這里,你甚至能碰到只賣拉鏈頭、只賣三角板和只賣紅色絲帶的店。
不同尺寸、不同花樣的紅色紙扇花,密密麻麻地排布在店鋪墻壁上。除了年年有余、如意安康等吉祥話,虎年的屬相圖案也早早出現(xiàn)在商城,對(duì)于義烏而言,雙十一開始于十月,而新年開始于前一年的下半年。
和之前的店主一樣,王靜也推薦了套裝,一套紙扇花有六個(gè),三種不同尺寸?!霸谥辈ラg里賣需要能鋪開來,這種一套的商品鋪開來以后看上去效果好,你線上賣個(gè)十幾塊錢是沒有問題的。”
一套紙扇花的批發(fā)價(jià)格是4塊錢,起批量是400套,也就是王靜口中的“一件”。商貿(mào)城有自己的計(jì)量單位和換算法則,根據(jù)商品單價(jià)的高低,一件既有可能等于100,也有可能等于10000。淘寶店鋪里,相同尺寸的一套商品價(jià)格在12塊8左右。
為增加生意的籌碼,王靜展示隨商品贈(zèng)送的附加服務(wù):“抖音、阿里巴巴、快手都有人做的,都在我這里拿貨。你展示要用的PNG圖片,我們都有現(xiàn)成的,到時(shí)候你往上一掛就行?!?/p>
臨走前,生意雖然沒做成,王靜還是遞來一張名片,上面有工廠地址和她的電話。
在義烏商貿(mào)城,一間10平米商鋪的年租金在6萬(wàn)到25萬(wàn)不等,背后的工廠遍布全國(guó)各地。近的就在義烏郊區(qū)或是隔壁東陽(yáng)市,遠(yuǎn)的位于福建、廣東,開在義烏的小鋪是他們對(duì)外出貨的門面。
全球的采貨商就像是候鳥,只會(huì)偶爾在這座城市停留,這些常駐于此的留鳥們就要在收銀臺(tái)常備一沓名片,等待未來可能成交的買賣。
東陽(yáng)是被提及最多的工廠所在地之一。紅木、箱包、服裝、玩具、飾品……這座和義烏同屬金華市管轄范圍的縣級(jí)市,匯集多個(gè)輕工業(yè)園區(qū),憑借地緣優(yōu)勢(shì)成為義烏商貿(mào)城的主力軍。同在東陽(yáng)市的橫店影視城距離義烏僅50分鐘車程,每年在此拍攝的上百部影視劇里,大到服裝桌椅,小到發(fā)簪額飾,不知道有多少道具出自義烏。
大部分商鋪都只有一個(gè)人看店,而且女性店主的比例顯著高于男性。沒有采購(gòu)商的時(shí)候,有的店主會(huì)搬張舊辦公椅,聚在門口嗑瓜子聊閑天。常年累月呆在同一個(gè)空間,他們是同行,也像是街坊。
聊的話題除開家長(zhǎng)里短,也有網(wǎng)上購(gòu)物心得。雖然42萬(wàn)平方米的篁園服裝市場(chǎng)距離這里只有8站公交,但她們依然喜歡在直播間里下單。
對(duì)面年畫店的店主正在勸老鄰居把新買的棉服退掉。
“趕快退掉。還是買這個(gè)羽絨馬甲,最實(shí)惠?!?/p>
“但是她的身材和我的身材又不一樣?!?/p>
“沒事,羽絨馬甲又不看身材,可以穿的?!?/p>
羽絨馬甲要不要買還沒有結(jié)論,店里先來了客人,店主趕緊回對(duì)面張羅生意?!粚?duì)年輕的夫妻打算采購(gòu)一批窗花和春聯(lián)。窗花只有簡(jiǎn)單的塑料袋包裝,年輕小伙擔(dān)心給客人寄貨時(shí)會(huì)弄皺,店主大姐就教他怎么發(fā)貨。“你寄快遞的時(shí)候在里面放一個(gè)塑料泡沫。”
因?yàn)閾?dān)心產(chǎn)生額外的人力和運(yùn)輸成本,年輕夫妻一時(shí)間拿不定主意,不知道要不要進(jìn)這批貨。而兩條街開外,合肥商人李珍已經(jīng)在燈籠店定完當(dāng)天下午的最后一單。
李珍扎著利落的短馬尾,個(gè)子不高,但看起來很精神,講話時(shí)偶爾會(huì)夾雜一兩個(gè)英文單詞。在安徽合肥,她開著一家線下喜鋪,平時(shí)賣喜糖、伴手禮、禮炮等婚慶商品。到年底,店里也會(huì)賣圣誕和春節(jié)用品,這次她一個(gè)人來義烏,為年底的生意進(jìn)貨。
半天功夫,李珍采購(gòu)?fù)隉艋\、喜字、春聯(lián)、窗花?!耙呀?jīng)定好三四十萬(wàn)的貨了?!睙艋\最近賣得很好,李珍下單的工廠沒有現(xiàn)貨,老板只能承諾她兩三天以后發(fā)貨。
這些年線上生意紅火,人到中年的李珍也跟著做起線上買賣來,但她一直覺得線下部分不能被丟掉?!熬€下實(shí)惠一點(diǎn),做實(shí)體生意嘛,每做一單就接觸一個(gè)人,能面對(duì)面在一起。這種服務(wù)會(huì)直接接觸到人,所以線上我們會(huì)做,但線下店里服務(wù)好每一個(gè)顧客也是一種價(jià)值?!?/p>
做得久了,一些老顧客碰到喜事都會(huì)來李珍店里配伴手禮。兒子結(jié)婚配喜糖、孫子出生配禮盒、家里小孩考上大學(xué)配禮品……這一類喜鋪實(shí)體店,大部分線下營(yíng)收仰仗回頭客,像李萍自己說的那樣:“是要慢慢做的?!?/p>
年關(guān)將至,來義烏提前采購(gòu)春節(jié)用品的商家不在少數(shù)。我問王靜疫情后的變化,她說對(duì)于他們沒什么影響?!爸袊?guó)人嘛,不管怎么樣總是要過年的。”但與此同時(shí),體育用品區(qū)域幾乎沒有客人,一個(gè)六七歲的小女孩正和媽媽在樓道里跳繩。
受疫情影響大幅減少的,還有原本常駐義烏的外國(guó)商人。
一家批發(fā)旗幟的商鋪門口,老板正和一個(gè)外國(guó)商人討論訂貨種類。外國(guó)商人的中文還算流利,一邊跟老板溝通旗子尺碼,一邊拿著手機(jī)給電話那頭的訂貨商看樣品,不時(shí)用阿拉伯語(yǔ)討論些什么。
老板見我饒有興致地看了很久,就用手指著掛在門口架子上的旗筒說:“他們開玩笑講,外國(guó)總統(tǒng)選舉的結(jié)果,都是我們義烏賣旗子的人最先知道?!崩习蹇谥械耐嫘ζ鹩?016年,因?yàn)榱x烏商家接到的特朗普宣傳物料訂單遠(yuǎn)高于另一名候選人希拉里,一些義烏商家提前預(yù)判特朗普會(huì)當(dāng)選美國(guó)總統(tǒng)。
為了給外國(guó)商人展示樣品,四種尺寸不一的旗子被平鋪在水泥地上,有一面是彩虹旗,另外三面的圖案我不認(rèn)得。但電話那頭的訂貨商顯然也不在意樣品圖案,旗幟類貨品都是來圖定制,他們需要協(xié)商的只有尺寸和價(jià)格。
倚靠在卷簾門邊看他們鋪開樣品,又不時(shí)跟老板聊著美國(guó)總統(tǒng)選舉,這樣的行為在外國(guó)商人看來可能太過怪異。他暫停通話,轉(zhuǎn)過頭來警惕地用英文問我:“你在這里做什么?你是在給我錄像嗎?”
我只好點(diǎn)亮手機(jī),證明自己沒有拍視頻,然后告訴他:“我是來義烏玩的,看到你們做生意,覺得很有趣?!?/p>
之前打電話時(shí),他講的是阿拉伯語(yǔ),跟老板溝通講的是中文,問我問題時(shí)用是的英語(yǔ)。我夸他三種語(yǔ)言都很流利,可能是確認(rèn)過沒有錄像,他放松下來?!安恢谷N,我會(huì)講四種語(yǔ)言。”
他和他的中國(guó)搭檔常駐義烏,幫來自全世界的訂貨商訂貨,但全世界的生意都在受疫情影響,義烏也比之前冷清不少?!艾F(xiàn)在沒有前幾年好了,前幾年才是做生意的好時(shí)候?!?/p>
精通四種語(yǔ)言在義烏偶爾也不太夠用。
老板飛速在計(jì)算器上按出一串?dāng)?shù)字時(shí),外國(guó)商人問他這個(gè)尺寸的旗子附贈(zèng)“那個(gè)”嗎??jī)蓚€(gè)人對(duì)著旗子一頓比劃,老板才聽明白客人想問的“那個(gè)”指的是塑膠吸盤。這個(gè)單詞實(shí)在太難,以至于外國(guó)商人只會(huì)講母語(yǔ)版本。
老板從角落翻出一包,說這個(gè)得加錢,每個(gè)加7分,說罷又在計(jì)算器上按出一串新的數(shù)字。
義烏商貿(mào)城整體按區(qū)分割,每個(gè)區(qū)內(nèi)部又用門、街、號(hào)來劃分,十平米見方的小鋪?zhàn)右粋€(gè)挨著一個(gè),串著一排小鋪?zhàn)拥慕值酪粭l挨著一條。由于內(nèi)部面積太大,自然光根本無(wú)法透進(jìn)來,商城在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)燈火通明。
無(wú)論從哪個(gè)門入場(chǎng),商鋪都如長(zhǎng)江之水一樣永不枯竭,向左、向右、或是向前,店鋪都沒有盡頭。從火紅一片的燈籠店扎進(jìn)街道,一直走一直走,等到七拐八拐終于又鉆出來時(shí),眼前已經(jīng)換了金燦燦的獎(jiǎng)牌店
和外面相比,商貿(mào)城像另一個(gè)世界。在這里,生活被肢解成最小的零部件,五彩斑斕逆轉(zhuǎn)成分散的純色。
紅色的店里裝滿燈籠或春聯(lián),橙色的店里裝滿一模一樣的籃球,黃色的店里掛滿獎(jiǎng)牌,綠色的店里掛滿寬度不一的綠色緞帶,銀色的店里閃閃發(fā)亮的皇冠被堆在一起,因?yàn)樘^擁擠而顯不出精致。
喜慶是批發(fā)的,籃球夢(mèng)是批發(fā)的,冠軍是批發(fā)的,驚喜是批發(fā)的,迪士尼在逃公主也是批發(fā)的。堆疊在一起的商品,即將四散到全球各地,為無(wú)窮個(gè)買家建構(gòu)起生活的某個(gè)具體環(huán)節(jié)。
這個(gè)世界的有效期只到下午五點(diǎn)半。
下午五點(diǎn),商家們開始陸續(xù)收攤。擺在門口的椅子要搬回去,沒有吃完的花生瓜子收到紅色塑料袋里,當(dāng)天的出貨單一張一張點(diǎn)過去。手腳利索的商家十來分鐘就能打掃完,趕在擁堵到來前離開商貿(mào)城。
五點(diǎn)二十分,除了幾家沒收拾完的店鋪還有亮光透出,整個(gè)商城都陷入黑暗。來時(shí)琳瑯滿目的室內(nèi)街區(qū),一轉(zhuǎn)眼已歸于沉寂,只有卷簾門邊掛著的樣品,還在宣告主人的生意。
陳涵跟我說,商城里不擔(dān)心有人偷東西。每天關(guān)門以后,商城的保潔人員先打掃樓道,巡邏人員會(huì)把每條街都檢查一遍再鎖大門?!安粫?huì)留人在里頭過夜的?!?/p>
時(shí)鐘轉(zhuǎn)動(dòng),夜幕降臨。五點(diǎn)半,上萬(wàn)人從商貿(mào)城涌出,從分散零碎的世界重新回到整體具象的世界。在這個(gè)世界,他們要面對(duì)的第一個(gè)具體問題就是堵車。
以商貿(mào)城為中心,周邊的誠(chéng)信大道、商城大道迎來一天中最擁堵的時(shí)刻,延綿不斷的車流從車庫(kù)涌向主路,正如商城內(nèi)延綿不斷的商鋪。
“戰(zhàn)爭(zhēng)前,我的家鄉(xiāng)和義烏一樣安定”
在義烏做生意的中東商人很多,嗅到商機(jī)的老板們紛紛開起水煙咖啡館,給這些客居義烏的異鄉(xiāng)人提供來自家鄉(xiāng)味道。
五點(diǎn)是用餐晚高峰的開始,陸續(xù)結(jié)束一天工作的人三三兩兩走進(jìn)店里??諝庵袕浡还绅ビ舻墓悖鞘撬疅煹奈兜?。
店里有一個(gè)專門照顧水煙生意的中東店員,手里提著一個(gè)金屬制的長(zhǎng)柄容器,不時(shí)去點(diǎn)著水煙爐的桌子邊轉(zhuǎn)一圈,沉默地翻看水煙爐里的煙塊。
可能是趕上點(diǎn)餐高峰,店里的中國(guó)店員都在忙,一個(gè)穿襯衫打領(lǐng)帶的中東店員拿著厚厚的菜單幫我點(diǎn)餐。桌子上貼著點(diǎn)餐二維碼,小程序里的菜單卻跟紙質(zhì)菜單大不一樣,他連說帶比劃,解釋小程序已經(jīng)過期了,以紙質(zhì)菜單為準(zhǔn)。
我問他有沒有肉桂味的面包,他啊一聲表示明白,隨后快速用手翻動(dòng)菜單,停在肉碎餡餅?zāi)且豁?yè)。面面相覷之后,我沒有想起肉桂的英文,他也不可能在短時(shí)間內(nèi)理解中文發(fā)音里肉桂和肉碎的區(qū)別。我轉(zhuǎn)而翻動(dòng)菜單,指向一疊咸味曲奇。
在他終于合上菜單轉(zhuǎn)身離開的瞬間,我感受到了兩個(gè)人的如釋重負(fù)。
土耳其咖啡跟其他咖啡風(fēng)味不同。咖啡粉放在鐵壺里煮完后沒有過濾步驟,因而咖啡濃郁而渾濁,混合著大量咖啡粉末。因?yàn)楹苌儆腥撕鹊脩T,國(guó)內(nèi)大部分咖啡廳不會(huì)把它放進(jìn)菜單,而在這里,它卻是菜單上唯一的咖啡。
中東店員第三次換掉水煙管里的煙塊后,隔壁桌的兩個(gè)客人喝完最后一口紅茶,結(jié)束今晚的用餐。店員撤走桌上的空杯,確認(rèn)自己沒有客人要招待,自己跑到店門口的水煙管邊抽了幾口。
認(rèn)識(shí)墨哈后,我問他水煙為什么叫水煙。他有點(diǎn)夸張地?cái)倲偸?,說因?yàn)檫@是你們翻譯的。
義烏有全中國(guó)最集中的水煙咖啡館。一整條街的咖啡館里都提供水煙,價(jià)位在一個(gè)小時(shí)30塊錢左右,光顧咖啡館的客人中外都有,但來抽水煙的一般只有外國(guó)人。
除了水煙館,各國(guó)餐廳也開得遍地都是。墨哈在水煙咖啡館一條街附近的敘利亞餐廳做廚師,2021年是他來中國(guó)的第5年。
中文是墨哈來義烏以后自學(xué)的。他有一個(gè)小本子,每次聽到一個(gè)新詞,就用阿拉伯語(yǔ)標(biāo)注好意思和大概的讀音。
一開始,我刻意放慢語(yǔ)速,用盡量簡(jiǎn)單的句子和完整的語(yǔ)法,但后來發(fā)現(xiàn)墨哈并不需要。他用的中文很地道,可以省略的地方從來都不多講,反倒顯得把主謂賓都配齊的我像是個(gè)剛從孔子學(xué)院畢業(yè)的外國(guó)人。
聊了幾分鐘,墨哈拉開廚房的上菜窗口,用阿拉伯語(yǔ)跟同事說著什么,很快,兩杯紅茶端到面前。前一晚在這里吃飯時(shí),坐在對(duì)面的小哥往紅茶里倒白砂糖,我也依葫蘆畫瓢地倒了一包,結(jié)果太甜反而喝不慣。他邊喝紅茶邊說:“我知道,我們習(xí)慣不一樣,中國(guó)人喝茶不加糖?!?/p>
附近的中東餐廳很多,墨哈掰著手指頭數(shù):“有一家阿富汗餐廳,一家土耳其餐廳,隔壁的是伊拉克餐廳,太多了,幾米就有一家。疫情前這里客人很多,外國(guó)客人比中國(guó)客人多,特別忙?!?/p>
墨哈說,其實(shí)這些國(guó)家吃的東西都差不多。只是阿富汗餐廳是阿富汗老板開的,店員都是阿富汗人,伊拉克餐廳是伊拉克老板開的,店員都是伊拉克人。很多店員跟他一樣,在本國(guó)朋友的介紹下一起來義烏賺錢,第一個(gè)落腳點(diǎn)就是餐廳。
像他們餐廳,有一部分特色菜是海鮮,跟周邊其他中東餐廳不一樣,但并不是因?yàn)閿⒗麃喨藧鄢院ur?!皵⒗麃啲F(xiàn)在很窮,吃不起海鮮。賣海鮮是因?yàn)槠渌蛷d很少賣的,所以我們?yōu)榱撕退麄儾灰粯印!?/p>
下午三點(diǎn),店里沒有客人,但不時(shí)有外賣訂單響起。墨哈和后廚溝通菜品,在阿拉伯語(yǔ)和中文之間無(wú)縫切換。被夸獎(jiǎng)?wù)莆帐澜缟献铍y的兩種語(yǔ)言時(shí),墨哈用手指了指自己的腦袋說:“因?yàn)檫@里聰明?!?/p>
其實(shí)他不僅掌握阿拉伯語(yǔ)和中文,也曾掌握過C語(yǔ)言??即髮W(xué)那年,敘利亞戰(zhàn)爭(zhēng)尚未爆發(fā),父親不同意他學(xué)法律,他只好退而求其次地選擇計(jì)算機(jī)專業(yè)?!澳菚r(shí)候敘利亞還很安定,跟義烏這里一樣安定?!?/p>
等到墨哈大學(xué)畢業(yè),戰(zhàn)亂席卷下,敘利亞國(guó)內(nèi)已經(jīng)沒有太多工作機(jī)會(huì),他在朋友介紹下來到義烏,成為一名廚師。很長(zhǎng)一段時(shí)間里,墨哈的目標(biāo)都是把母親和七個(gè)兄弟姐妹都接來義烏工作。一個(gè)人賺錢慢,2018年,他的弟弟開始在義烏打工。
計(jì)劃被疫情打斷。2020年,弟弟回?cái)⒗麃喬接H后因?yàn)橐咔椴荒茉俜祷亓x烏,而他一旦回家,也不能再獲得新的簽證。
我跟墨哈說,在中國(guó),計(jì)算機(jī)是年輕人最熱衷選擇的專業(yè),因?yàn)榭梢匀セヂ?lián)網(wǎng)公司,賺很高的薪水。跟他同齡的計(jì)算機(jī)系畢業(yè)生,現(xiàn)在正是互聯(lián)網(wǎng)公司的研發(fā)主力軍。他說他知道,他去過杭州,這是他在中國(guó)這幾年里少有的一次旅行,但他沒有辦法。“我沒有時(shí)間再去學(xué)習(xí),在餐館的工作很忙,從早上到晚上。我現(xiàn)在只想賺錢把家人都接過來,其他的沒有時(shí)間也沒有心情想。”
“其他的”三個(gè)字很沉重,包括他原本該走上的職業(yè)道路,他的愛情,和在義烏定居的計(jì)劃?!拔覄倎淼臅r(shí)候房租才700塊,現(xiàn)在已經(jīng)漲到1000多了。義烏的房?jī)r(jià)沒關(guān)注過,如果家里人能過來可能會(huì)關(guān)注一下。”
這一場(chǎng)對(duì)話的大部分時(shí)間,墨哈都表現(xiàn)得很平靜。聊在中國(guó)的生活,聊一直跟著他做幫廚的新疆小伙,聊他的父親怎么阻止他學(xué)法律。
聊到興起時(shí),他讓朋友從后廚拿來手機(jī),展示他平時(shí)愛用的軟件?!昂靡稽c(diǎn)的東西就用淘寶買,不用質(zhì)量很好的東西就在拼多多拼一下?!彼麗鬯⒍兑?,從抖音了解新聞,跟大部分中國(guó)年輕人一樣。
我刻意回避和戰(zhàn)爭(zhēng)有關(guān)的話題,墨哈反倒很坦然。在聊到家鄉(xiāng)疫情時(shí),他說敘利亞疫情沒有美國(guó)那么嚴(yán)重,因?yàn)楹芏嗳艘呀?jīng)在戰(zhàn)爭(zhēng)中死去了,活著的人里一部分逃難到國(guó)外?!笆O碌娜瞬惶??!?/p>
疫情前,從中國(guó)回?cái)⒗麃営袃煞N中轉(zhuǎn)線路,一種在俄羅斯轉(zhuǎn)機(jī),另一種在阿聯(lián)酋轉(zhuǎn)機(jī)。墨哈每次回家,都會(huì)舍近求遠(yuǎn)地選俄航航班,因?yàn)槎砗降臋C(jī)票比阿聯(lián)酋航空的便宜。疫情后,墨哈沒有回過家,機(jī)票越來越貴,和家人團(tuán)聚的愿望也變得遙遠(yuǎn)起來。
只有講到這件事,墨哈會(huì)露出失落的表情。
他說他打算再等一年。如果一年以后,疫情還沒有好轉(zhuǎn),他就要離開義烏,回到敘利亞去。雖然家鄉(xiāng)并不安全,也沒有賺錢的工作,但他的家人都在那里。“媽媽一直在喊我回家?!?/p>
義烏的商貿(mào)城吸引著來自世界各地的商人,群居的海外商人,則衍生出多元的餐飲需求,形成國(guó)內(nèi)最大的中東餐飲群。
有人在商貿(mào)城里做著生意,有人在商貿(mào)城外做著餐飲,來自不同國(guó)家的外來客們?cè)诹x烏享有同等的寧?kù)o與繁華。但祖國(guó)的狀況時(shí)刻牽引著不同個(gè)體在義烏的命運(yùn),決定了他們會(huì)在咖啡廳無(wú)憂地抽著水煙,還是在餐廳打工的間隙擔(dān)憂家人的未來。
除了中東餐廳匯聚,義烏說不上有什么本土特色餐飲文化。可能因?yàn)閬碜匀珖?guó)各地乃至全球各地的人太多,塑造出義烏海納百川的餐飲環(huán)境。
義烏的海納百川,又和上海的海納百川不同,它大部分體現(xiàn)在街頭巷尾的小餐館,而不是裝潢別致的品質(zhì)餐廳。溫州的年糕、東北的餃子、福州的肉燕、衢州的鴨頭、土耳其的冰激凌,往往出現(xiàn)在不起眼的小店,溫飽著在這座城市里討生活的外鄉(xiāng)人。
我從未在一座城市見過這么多外鄉(xiāng)人。
在商貿(mào)城里賣菠蘿的大爺是江西人,開出租車的小哥是徐州人,敘利亞餐廳的收營(yíng)員姐姐是云南人,夜市里賣烤腸的大哥是湖南人。在義烏的前兩天,我坐上出租車時(shí)還會(huì)先問一句“您是義烏本地人嗎”。第三天開始,我把開場(chǎng)白改成了:“您老家哪兒的?”
義烏的出租車司機(jī)都很沉默,和商城里健談的店家們形成鮮明對(duì)照。
阿新是唯一和我聊天的出租車司機(jī),或許是因?yàn)樗麆偢蛇@行不久。在義烏創(chuàng)業(yè)失敗后,阿新開始開出租車,作為過渡期的謀生手段?!笆虑闆]做好,也可能老板賺到錢了,我們沒賺到。”
跟阿新聊起在義烏碰不到本地人,他說因?yàn)榱x烏本地人都傾向于穩(wěn)定體面的工作,賺的錢少一點(diǎn)也沒關(guān)系,因?yàn)橛蟹孔涌梢允兆狻!巴鈦砣丝诙啵孔釉俣嘁材茏獬鋈サ?,我有次載到一個(gè)客人,改造拆遷的時(shí)候分到8套房子。”
同樣因?yàn)榕锔暮团f改讓部分居民獲得多套住房,鶴崗的房子因?yàn)樾枨罅康投坏貌坏蛢r(jià)出售,義烏的房子卻不缺租客和買家。
2021年12月,義烏市新房均價(jià)為2.4萬(wàn)每平米,商貿(mào)城板塊每平米均價(jià)已接近三萬(wàn)。
試圖教會(huì)我賣彌勒佛像的培訓(xùn)班
因?yàn)樯藤Q(mào)城的存在,許多下游業(yè)態(tài)在義烏扎根生長(zhǎng)。
義烏是一個(gè)縣級(jí)市,卻擁有全浙江最大的夜市。在三挺路夜市,700多個(gè)攤位在夜幕下亮起,數(shù)量遠(yuǎn)超號(hào)稱臺(tái)灣省最大夜市的臺(tái)中逢甲夜市。車流到此止步,隨著人流向前,仿佛走進(jìn)一個(gè)零售版的小商品市場(chǎng)。
對(duì)于進(jìn)貨渠道,店主們毫不避諱。我走進(jìn)一家服裝鋪,隨手捏著一件紅色棉服的袖子,問店主姐姐衣服從哪里進(jìn)的。她正忙著幫另一個(gè)客人把褲子折好裝進(jìn)塑料袋里,頭也沒抬地回答:“篁園市場(chǎng)呀,很近的?!?/p>
夜里天氣轉(zhuǎn)涼,身上的衛(wèi)衣不太抗凍,我決定買下這件棉衣。前一位買褲子的客人砍價(jià)10塊,我也依葫蘆畫瓢地找老板娘砍價(jià)10塊,沒想到她一口答應(yīng)。我只能大呼糟糕,棉衣的開價(jià)本來就比褲子高,按比例至少也該砍個(gè)20塊。
夜市距離商貿(mào)城不到4公里,距離篁園服裝市場(chǎng)甚至只有2公里,從批發(fā)市場(chǎng)拉貨到夜市,開車不過10分鐘。在義烏夜市做生意的攤主們,可能是全中國(guó)進(jìn)貨成本最低的生意人。
“10分鐘進(jìn)貨”帶來的優(yōu)勢(shì)是價(jià)格低廉。線上賣家需要在售價(jià)中覆蓋進(jìn)貨和寄貨兩部分運(yùn)輸成本,而夜市的賣家們擺脫運(yùn)輸成本后,可以把零售價(jià)格壓得更低。看似是零售,實(shí)則更接近分銷。在這里,到處都是100元3件的毛衣和10元5雙的厚棉襪。
逛夜市的消費(fèi)者可以在實(shí)體店鋪中買到價(jià)格和網(wǎng)上一樣甚至更低的商品,同時(shí)還能在夜市閑逛、就餐、消食。這正是三挺路夜市在線上經(jīng)濟(jì)沖擊下依舊人頭攢動(dòng)的原因。
這種模式在其他城市并沒有可復(fù)制性。
脫離地緣優(yōu)勢(shì),實(shí)體店鋪并不具備低價(jià)空間,貨品也無(wú)法敏銳調(diào)節(jié),市場(chǎng)空間受到購(gòu)物網(wǎng)站擠壓再所難免。
很多常駐義烏的外國(guó)人也會(huì)逛夜市。在商貿(mào)城,他們幫客戶定下大單生意,而在這里,他們給自己淘些便宜商品。逛到晚上十點(diǎn),夜市里的淘貨熱情被全面點(diǎn)燃,我和三個(gè)中東老哥圍在一個(gè)堆滿襪子的攤位前,每人手里拿著一個(gè)紅色塑料袋,從面前的襪子堆里翻找相中的襪子。
說它是攤位可能不夠準(zhǔn)確。事實(shí)上,整個(gè)隔間只有一個(gè)碩大的框,邊上插著一塊風(fēng)格粗獷的告示牌。——白色打印紙上用黑色記號(hào)筆描了兩行大字,“純棉襪子,十塊五雙”。
攤主是個(gè)四十來歲的女性,操著一口濃重的東北口音,站在攤位邊給客人撕塑料袋。見到哪個(gè)客人陷入選擇的困境,還會(huì)上前推薦今年冬天的流行款式。我翻襪子的手剛停下來,大姐就從手邊翻出一雙帶著彩虹邊的棉襪遞給我。“這種彩虹樣式的,今年特別流行,賣得特別好。”
在攤主大姐熱烈的目光下,我從襪子堆里挑出五雙彩虹襪裝進(jìn)塑料袋里,湊夠十塊錢。抬頭結(jié)賬時(shí),對(duì)面中東老哥挑的襪子已經(jīng)裝滿小半個(gè)袋子。
三挺路夜市開市至今已有30多年歷史,地址搬過幾次,攤子上的生意也換過好幾批。有些當(dāng)年紅火的生意,隨著時(shí)代的發(fā)展,在無(wú)聲無(wú)息中退出夜市舞臺(tái)。
王偉在夜市經(jīng)營(yíng)一個(gè)首飾攤,人不多的時(shí)候,他會(huì)站在攤位門口,和對(duì)面賣保暖內(nèi)衣的攤主聊天。碰到他們的時(shí)候,他們正在聊一個(gè)離開義烏回老家的朋友。
“在夜市洗了十幾年照片,后來沒人洗照片就不做了?!?/p>
“現(xiàn)在誰(shuí)還洗照片啊,生意不好做?!?/p>
“有一陣子幫人家打印二維碼,但也是一次性生意,打完一次就不用打了?!?/p>
王偉的首飾生意沒有被時(shí)代淘汰,總有路過的年輕女孩或是燙著卷發(fā)的阿姨走進(jìn)他的鋪?zhàn)樱糁畨K一對(duì)的耳環(huán)在鏡子面前試樣子。但王偉總愛回憶從前,說現(xiàn)在不是夜市最好的時(shí)候。
“以前好多老外來逛,都收的美金,隔幾天就要上銀行去存一趟。而且以前那邊的布棚子都是不允許的,疫情之后生意沒以前那么好,攤位費(fèi)也便宜了,稍微沒有以前那么正規(guī)?!?/p>
王偉說,這兩年外國(guó)客人也不用現(xiàn)金交易。一是臨時(shí)來進(jìn)貨的外國(guó)客商驟減,留在義烏的都是在華多年的中國(guó)通;二是微信支付、支付寶等在線交易方式已經(jīng)在外國(guó)商人中普及開來。他好長(zhǎng)時(shí)間都沒有再收到過美金。
王偉堅(jiān)信,實(shí)體攤位哪怕沒有以前那么賺錢,也還是能生存下去,尤其是在義烏?!肮渚€下的感覺還是不一樣的。我們進(jìn)的種類很多,他們(客人)吃完晚飯過來逛逛,進(jìn)來摸一下試一下,逛累了再吃吃夜宵,其實(shí)也是一種娛樂方式?!?/p>
除開首飾攤,王偉還在不遠(yuǎn)處租下另一個(gè)攤位賣毛絨玩具,雇人幫忙照看,貨源同樣來自不遠(yuǎn)處的商貿(mào)城。他仍打算把夜市里的小生意做下去。
商貿(mào)城的存在,為義烏的夜市生態(tài)提供充足貨源,同時(shí)也為這座城市帶來大批直播電商從業(yè)者。他們從全國(guó)各地出發(fā),為賺錢尋貨而來,也有人早就候在此處,等著從他們身上賺錢。
這座不算大的城市里,開著數(shù)十家以“電商培訓(xùn)”為名的教育機(jī)構(gòu)。帶著“教人賣貨賺錢的人為什么不自己靠賣貨掙錢”的疑惑,我從商貿(mào)城里批發(fā)了一包單價(jià)2塊2圣誕發(fā)卡,準(zhǔn)備前往當(dāng)?shù)啬畴娚虒W(xué)院的課堂一探究竟。
網(wǎng)站上一元試聽的課程其實(shí)并不存在,預(yù)約試聽后,課程銷售人員會(huì)邀請(qǐng)你來培訓(xùn)機(jī)構(gòu),接受主講老師所謂的一對(duì)一輔導(dǎo)。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)位于一棟寫字樓二樓,晚上8點(diǎn),店里沒有客人,也沒有上課的學(xué)生,因此一對(duì)一輔導(dǎo)被升級(jí)成尊貴的二對(duì)一輔導(dǎo)。一位三十出頭,穿著灰色休閑西裝抹著發(fā)膠的張姓老師,把我?guī)У揭婚g辦公室,紅木色茶案上擺滿各式茶具。
另一位名叫威廉的老師二十出頭,據(jù)介紹是未來的專屬輔導(dǎo)老師。整場(chǎng)談話,威廉很少參與,偶爾補(bǔ)充幾句也會(huì)被張老師打斷,看起來并不擅長(zhǎng)推銷課程。
張老師顯然游刃有余得多,40分鐘的談話里,他幾乎沒有停下來過。從電商發(fā)展的脈絡(luò)講到流量分發(fā)的邏輯,從抖音直播間的推流講到對(duì)未來風(fēng)口的預(yù)測(cè)。
在張老師停下來喝水的間隙,我終于插上話提問:“培訓(xùn)有沒有課程表,或者課程安排之類的?我想先看一下?!?/p>
提問內(nèi)容看起來不在張老師預(yù)料范圍內(nèi),他愣了一下,而后馬上恢復(fù)松弛的教學(xué)狀態(tài)?!爸辈ж涍@種事情,理論知識(shí)沒有什么用的。你學(xué)了理論知識(shí)能開店嗎?會(huì)拍作品嗎?知道直播要講什么嗎?不會(huì)的呀。我們就是從頭開始一點(diǎn)一點(diǎn)教你要準(zhǔn)備哪些材料,怎么申請(qǐng)開播,怎么帶貨?!?/p>
此后的談話,張老師仍不時(shí)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐的重要性,以此打消提問中對(duì)課程設(shè)置不明的顧慮。電商如何培訓(xùn)還不清楚,但打消客戶顧慮這個(gè)要點(diǎn),做課程銷售的老師們可能都統(tǒng)一培訓(xùn)過。
例如,他很認(rèn)真地說:“現(xiàn)在已經(jīng)不是顏值主播的時(shí)代了。娛樂直播需要顏值,但是直播帶貨不一定要長(zhǎng)的好看才能做。素人帶貨,就是通過建立信任讓別人買你的東西?!币粫r(shí)之間我也不知道該擺出什么表情來面對(duì)他如此直白的評(píng)價(jià),只好頻繁點(diǎn)頭以示贊同。
關(guān)于在這里培訓(xùn)的學(xué)員是否能賺到錢,要過多久才能回本的問題,張老師總會(huì)巧妙避開,換一種方式提供聽起來積極的答案?!翱斓膶W(xué)員學(xué)會(huì)了第二天就能開單,一開始賣幾單不成問題。”
顯然,開單不意味著賺錢,更不意味著能覆蓋課程培訓(xùn)的成本。
在這節(jié)被命名為試聽課的談話中,張老師口中的干貨包括要做秒殺活動(dòng),要把最便宜的東西放到前面賣,要找到自己的特點(diǎn)。內(nèi)容與抖音快手上教人帶貨的短視頻大同小異,但張老師卻稱:“上完這個(gè)課程,哪怕不當(dāng)主播,去互聯(lián)網(wǎng)公司當(dāng)運(yùn)營(yíng)也絕對(duì)沒問題。”
熟悉的話術(shù)淹沒了不大的辦公室。推流、轉(zhuǎn)化率、完播率、用戶畫像,曾經(jīng)熟悉的詞匯用另一種方式出現(xiàn)在耳邊,每隔幾句還會(huì)穿插張老師的口頭禪“明白吧?”
昏昏欲睡中,我望向茶案上的彌勒佛像。它正盯著我,我也正盯著它??赡苁俏业淖呱裉^明目張膽,張老師起身拿來一箱飲料給我做演示?!氨确秸f這個(gè)奶昔,你要怎么介紹?現(xiàn)在你肯定一下子介紹不出來對(duì)吧,我們就會(huì)教你怎么講解。之前一個(gè)學(xué)員,第一次直播就賣出去兩箱。一箱是她表妹買的,另一箱是真實(shí)流量帶來的?!?/p>
從商貿(mào)城批發(fā)的圣誕發(fā)夾就擺在茶案上,張老師好幾次強(qiáng)調(diào)這種有時(shí)效性的產(chǎn)品只能賣一小段時(shí)間。“但是等你學(xué)會(huì)我們教的東西,就連這玩意兒你也能在直播間里賣出去?!彼傅氖莿倓傉臀覍?duì)視的彌勒佛像。
臨走前,張老師讓一旁的威廉加我好友,方便之后報(bào)名學(xué)習(xí)。威廉用的是企業(yè)微信,在那里他并不叫威廉,頭像是精心拍攝的職業(yè)照,名字是他的中文本名。
尾聲
這些是離開義烏前的故事。
12月3日,我離開義烏,浙江新一輪疫情尚未開始。商貿(mào)城的商家們正在等待年底的大單,好幾個(gè)展會(huì)正在籌備。
等到12月中旬,疫情在浙江卷土重來,紹興、寧波、杭州連續(xù)多日出現(xiàn)新增病例,義烏也隨即啟動(dòng)嚴(yán)格的防疫政策。
商貿(mào)城要辦的展會(huì)都取消了,來義烏的客商也受疫情影響大幅減少,陳涵的手串生意不知道有沒有變差;三挺路夜市宣布從12月16日起休市,王偉和其他攤主們必須停下生意,像去年那樣靜靜等待疫情過去;餐館需要嚴(yán)格遵守防疫政策,控制堂食人數(shù),墨哈關(guān)于疫情早日結(jié)束的心愿又變得遙遠(yuǎn)起來。
想起來離開前一天,我把從陳涵那里買的一個(gè)香囊送給墨哈,因?yàn)槟莻€(gè)香囊上繡著平安的“安”字。我們?cè)谀莻€(gè)還算平靜的下午聊起疫情,說好如果一年后疫情還沒結(jié)束,而他決定返回?cái)⒗麃?,在離開中國(guó)前要來北京逛一次長(zhǎng)城。
從義烏出發(fā)的中歐班列仍在準(zhǔn)時(shí)發(fā)車,把來自義烏的小商品發(fā)往全球各地,歐洲許多家庭的圣誕裝飾品即將通過這趟列車運(yùn)抵。
我沒有報(bào)名電商培訓(xùn)班的后續(xù)課程,批發(fā)來的圣誕發(fā)夾被帶回辦公室,分給編輯部的同事們?;乇本┖蟮牡谝粋€(gè)周末,我在五道口購(gòu)物中心的一家禮品店里看到同款發(fā)夾,每對(duì)售價(jià)12塊9。
發(fā)夾被擺在門口。路過的一個(gè)小女孩看到后,拉著媽媽的手走到跟前,拿起一對(duì)發(fā)夾,認(rèn)真地端詳發(fā)夾上紅色的鹿角。
(本文中,除墨哈、李珍,其他人名均為化名。)
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