今天再談新品牌起盤,很多人恐怕已經(jīng)不再像兩年前一樣興奮和熱血。
除了資本遇冷,很大程度上也是抖音、小紅書這些,在過去兩年被所有人奉為流量、種草圣地的平臺,開始逐漸走向"內(nèi)卷"和紅海。消費創(chuàng)新的鼓點還在繼續(xù),但走到今天,還有沒有一個更適合新品牌從0到1的陣地?
得物或許是個值得關(guān)注的平臺。很多人對它的認(rèn)知還停留在潮鞋的階段,但實際上,經(jīng)過幾年的默默發(fā)展,得物已經(jīng)長成了一個月活一億、GMV超千億的頭部交易平臺。
"現(xiàn)在它每個月都有10萬+的新品上線,超過70%的用戶都是Z世代95后,我對它的定義就是男版小紅書、Z世代的天貓,而且紅利才剛剛開始。"
MYOMY主理人徐曉光
徐曉光是前美團資深產(chǎn)品經(jīng)理,百度、甲骨文研發(fā)工程師。從互聯(lián)網(wǎng)跨界做消費品,MYOMY目前是得物眼鏡類目TOP1品牌,全年總gmv超2000萬,并在2021年完成梅花創(chuàng)投領(lǐng)投的千萬級天使輪融資。
口述 | 徐曉光
編輯 | 林 赟
大家好,我是潮流配飾品牌MYOMY的主理人,我這次主要分享,如何抓住得物平臺的巨大紅利,實現(xiàn)品牌的從0到1?
我先介紹下得物的整體情況,它本身非常低調(diào),幾乎不對外披露數(shù)據(jù)和融資情況,所以在整個行業(yè)很有神秘感,很多人都不太了解它。
得物最早在2015年成立,作為資訊APP上線,以潮鞋為主。2017年上線了交易功能,它一直做的模式叫"先鑒別后發(fā)貨"。
在這個模式下,像傳統(tǒng)電商的空包刷單和假貨的情況會少很多,得物應(yīng)該是刷單現(xiàn)象最少的電商平臺。
2018年之后,它開始擴充品類,比如潮服、包包、手表、配飾、數(shù)碼產(chǎn)品還有潮玩。2019年,美妝類目開始上線,也是在這之后開始產(chǎn)生非常大的紅利。
現(xiàn)在它每個月都有10萬+的新品上線,而且月活超過了一個億。從我們內(nèi)部得到的數(shù)據(jù)來看,它在2022年的GMV還會再翻一倍。
得物是年輕用戶群體數(shù)量最多的平臺。
除此之外,很多巨頭也在跟進(jìn)。
比如前兩年,閑魚也開辟了一個頻道做鑒別發(fā)貨,引入了很多達(dá)人,但閑魚的用戶群體和潮流人群還是有很大偏差,這個項目基本上算失敗了。阿里今年又推出了一個叫"態(tài)棒"的潮流電商平臺,還在內(nèi)測。
另外就是抖音盒子,直接對標(biāo)的也是得物。新浪也出了一個叫hobby的潮流信息平臺,未來的模式也會向得物靠近。
所以,巨頭已經(jīng)感受到了得物的體量足夠大,甚至對他們當(dāng)前的模式產(chǎn)生了比較大的沖擊。
接下來主要講一下得物目前的紅利情況,包括平臺特性、競爭格局、潛在的機會點等等。
這是得物的用戶畫像,可以看到用戶主要集中在一線和新一線城市。
包括我們自己的后臺數(shù)據(jù)也顯示,有50%是新一線城市的人群。所以得物不像拼多多直接切最底層的人群,這樣其實很難再往上走,但得物未來還可以往二三線下沉,這樣的平臺特性決定了它會有更大的發(fā)展空間。
從性別來看,男生更多一些,而且超過70%是Z世代95后。
這群年輕人有一個很神奇的消費理念,他們可能會存很久的錢去買一個LV的包、一雙AJ的鞋,但同時穿優(yōu)衣庫的T恤,配我們MYOMY的眼鏡。
所以整個得物的價格帶,其實是兩極分化的狀態(tài):
第一是輕奢以上,主要是國際大牌,像GENTLE MONSTER、LV、GUCCI、迪奧這些,千元以上甚至上萬的價格在得物的銷量是非常棒的。
第二是像優(yōu)衣庫這樣價格在100-300之間的大眾品牌,也賣得非常好。
從具體類目的分布上來看的話,主要有幾塊:
第一塊是它起家的鞋,最早占百分之八九十,后面由于其他類目的崛起,鞋的占比越來越小,但現(xiàn)在仍然是第一大類目,占比在30%-40%之間。
國內(nèi)的有李寧、匹克、安踏,國際的像耐克、阿迪、匡威、vans等等。其實這個類目里國潮品牌的空間有限,因為競爭足夠大。
第二是潮服板塊,它的增長非常迅猛,其實享受得物紅利最多的就是服裝。
服裝從零到開始做,到去年旺季的時候已經(jīng)可以做到單周24億了,這個數(shù)據(jù)非常亮眼。
這個類目的機會點也非常多:首先,它是一個新興類目;第二,它里面有非常多分支,光國際潮流里面就有美國潮牌、韓國潮牌、日本潮牌。
國潮也吃到了非常大的紅利,比如福州有個品牌,在淘寶上做得一般,基本上在腰部以下,但因為進(jìn)得物比較早,吃到了比較大的紅利,2021年全年的凈利潤已經(jīng)達(dá)到了一個億,這非常可怕。
所以潮服的天花板非常高,有非常多的機會。問題在于競爭也比較激烈,到什么程度呢?
如果是淘寶的女裝店,現(xiàn)在送都很難送,因為每年要收很多管理費,基本入不敷出。而得物的女裝店還不是強勢品類的情況下,可以單店賣到幾十萬。
第三是箱包。這個類目也很有意思,體量也很大,主要還是以國際品牌為主,比如LV、迪奧、GUCCI,以及耐克、MLB運動的包。當(dāng)然,也有一些國內(nèi)品牌,像米菲兔,也賣得非常好。
另外,還有一些小眾潮流的運動包做得也還可以,雖然國內(nèi)品牌的空間比較有限,但仍然是有機會的,因為它本身的增長足夠快。
得物的第四大類目是配飾據(jù)我所知銷量也非常的高,出乎原有認(rèn)知。這個類目也呈現(xiàn)兩極分化。國際品牌比如說像LV的手鏈、戒指,GUCCI的項鏈之類的,都賣得非常好。
另外國內(nèi)的一些品牌也能做到很大的體量,比如我朋友的品牌叫范琦,之前是做海外的,在國內(nèi)其實才剛剛起步,他們在2020年12月份才進(jìn)得物從零開始做,到去年12月份已經(jīng)做到單月接近3000萬的體量了。
我們MYOMY也是從零開始,到現(xiàn)在400多萬的單月GMV。
配飾類目現(xiàn)在還是非常有機會的,因為它在體量上有足夠高的天花板。
服裝品牌單月GMV大于3000萬的比比皆是,但在配飾里面做到這個體量已經(jīng)比較頭部了,它的競爭相對服裝來說還比較弱,機會點也比較多。
第五大類目是美妝。美妝在得物上線比配飾還要晚,但是增長速度非???,甚至有時候會超過配飾。
美妝的情況也一樣,國際品牌像SKII、圣羅蘭,以及國內(nèi)的品牌像完美日記,賣得都很好,這很神奇,畢竟得物是一個看起來男性用戶為主體的平臺。
男性的護(hù)膚、美妝類品牌,比如左顏右色、理然、尊藍(lán)的體量也非常大。通過銷量和客單價去推測,它們單月的交易體量應(yīng)該是在500萬-1000萬左右。
其他類目也依然有機會點,比如手表,這個類目略小于配飾跟美妝,另外就是3C類的蘋果耳機、手機,還有一些家電也賣得很好。
還有很多像文創(chuàng)這種新興類目,體量比較小,但反而很有機會成為類目第一。如果成了類目第一,你可以享受到新興類目非常大的流量紅利。
我們在得物上也做了有一年多,所以我建議大家要關(guān)注整個得物的競爭格局。
如果新興品牌比較有錢,我建議去選擇服裝、箱包、配飾,甚至是鞋這幾個類目。雖然競爭比較激烈,但在當(dāng)前階段可以快速到達(dá)一個比較高的體量。
如果是像我們MYOMY一樣從零開始做,而且本身沒有足夠多的背景和資源,我建議選擇一些小類目。
得物是非常有個性和格調(diào)的平臺,它不喜歡商家內(nèi)卷,不會像淘寶、抖音有非常多價格很低的白牌甚至假貨。
得物不喜歡這樣,它甚至在系統(tǒng)上要求一件T恤不得低于109元。當(dāng)然如果一個比較有影響力的品牌,價格體系已經(jīng)定下來了,比如優(yōu)衣庫有一些60塊錢的T恤也可以在平臺上賣的,但需要開白名單。
這是很多品牌方愿意看到的,它可以給你帶來足夠高的溢價和毛利,那自然就有誕生品牌的可能。
這也是我非??春玫梦锏狞c,它相對于國內(nèi)的其他平臺來說,雖然體量不大,但是更適合新興品牌。
講完紅利我們再講講得物的運營策略,這部分偏細(xì)節(jié),我們會看整個得物的流量分布,以及對應(yīng)的一線實操。
我對整個得物的認(rèn)知,分兩個部分:
第一是社區(qū),有點像男版小紅書,因為它男性用戶偏多,爆款文章和種草都更偏直男審美。
另一部分是電商,它是Z世代的天貓。我們后來做了很多測試,發(fā)現(xiàn)整個Z世代對它的定位很高,比如潮服配飾,他們即使在抖音看到也不會買,而是選擇得物,這是一個非常神奇的情況。
所以得物的運營節(jié)奏也跟淘寶、京東完全不同。
很多電商平臺,基本都是圍繞著大的節(jié)日,比如雙11、雙12、618在做。得物也分了S級、A級,還有日常的活動,但你會發(fā)現(xiàn)它的S級活動都是什么情人節(jié)、春節(jié)、元旦、圣誕之類的。
雖然雙11也放在里面,但從我們運營了一年多的經(jīng)驗來看,雙11的流量其實不強,因為得物上的年輕人對雙11沒有特別大的認(rèn)知。
反而是在520、七夕、雙旦這樣的節(jié)日,得物里有非常多年輕男性用戶,會有一個剛需是給女朋友、給老婆送禮物。這是得物的一個奇特的現(xiàn)象。
剛剛我們提到得物分兩大環(huán)節(jié),電商和社區(qū)。我們先講電商,以配飾類目為例。
首先,要考慮品類特性。比如配飾會有明顯的季節(jié)性,冬天太陽鏡就進(jìn)入淡季,但是圍巾、皮具、帽子賣得非常好。所以品牌未必要只做某一類產(chǎn)品,可以結(jié)合本身的特點,擁有非常多的小類目。
第二,要結(jié)合送禮的情況。得物有非常強的特性就是直男送禮,所以你需要有看起來高級的外包裝。
你的外包裝能不能設(shè)計得符合送禮的場景,就決定了你在平臺的情人節(jié)、520、七夕、圣誕節(jié)這些節(jié)點,能否獲得更多的流量和更大的銷量。
另外,流量分布的部分就更細(xì)節(jié)了。
首先是商品上新。第一周非常重要,得物會送一些免費的流量給新品,如果新品的轉(zhuǎn)化不錯,那它會進(jìn)入到下一個流量池。所以一定要把整個商品的上新做得足夠的好、足夠扎實。
這里面分幾部分:
一是首圖,得物非常有個性,它不喜歡商家搞花里胡哨的首圖,比如浮夸的折扣,它喜歡干干凈凈的。
得物所有的商品圖都非常規(guī)整、干凈。所以在有限的空間內(nèi),你想把首圖拍得跟其他商家不一樣難度比較高,但這也是你脫穎而出的機會。
比如我們MYOMY其實是整個得物眼鏡類目里,第一個斜著拍眼鏡的品牌,等我們成為類目第一之后,就有很多競品開始抄我們的拍攝手法,甚至有些很夸張地盜我們的種草圖。
二是提前準(zhǔn)備開箱精選。得物商品底下有一個類似買家秀的地方,因為它空間有限,所以大部分品牌都會找模特、KOL拍,這些圖很容易成為開箱精選和對外展示的窗口。
因為用戶看到一個新品點進(jìn)來,如果沒有開箱精選,轉(zhuǎn)化是比較低的,他不知道這個東西到底上身好不好看。但是有買家展示的話,就會引導(dǎo)用戶去下單,這就是運營的細(xì)節(jié)。
另外,報價也非常重要。因為你上新了它會立刻給你流量,得物后臺審核完是不通知你的,如果你因為各種原因晚一天報價,那當(dāng)天的流量就浪費掉了。
從整個推進(jìn)的流程上說,首先要拍開箱精選,在新品上架之后快速報價,并把之前拍好的開箱精選鋪進(jìn)去。所以早期在上新、測款的時候,免費的流量一定要抓住。
第二,得物現(xiàn)在有非常多的活動。它不像天貓要跑直通車,或者抖音去投巨量,它有很多官方的活動,如果沒能參加上就錯過了很多官方贈送的流量。
不過這里有一個前提,一般活動都是要求比較好的產(chǎn)品才能參與。什么叫好的產(chǎn)品?有一定的銷量,轉(zhuǎn)化率足夠高,產(chǎn)品的調(diào)性足夠高。
所以前面幾步特別重要,你上新之后獲得了免費的流量,跑出了一些交易額,轉(zhuǎn)化足夠好,然后被得物官方選中,進(jìn)入活動又得到了下一步的流量,就形成了非常正向的循環(huán)。
而且等到520、七夕等關(guān)鍵節(jié)日,平臺的大促的流量是非常大的,如果前面做得不好,那就很難進(jìn)入大促,所以整個運營的細(xì)節(jié)非常重要。
第三,得物也有直播。它之前的直播是不賣貨的,而是期待做成品宣的渠道。但這樣就導(dǎo)致直播的ROI很低,很多商家不愿意參與。
后來得物做了一些調(diào)整,更加考慮了交易的需求,所以目前整個交易額還好, ROI基本上可以做到1:3了。
如果有新興品牌想進(jìn)得物,我建議等有額外的精力、資金再做直播,因為得物的KOL沒有那么強,體量比較小。
但可以作為一個很好的品牌曝光入口,而且合作直播是按比例分成的,不會涉及到坑位費。分傭的比例也非常低,很多只有10%左右。
最后一部分是置換資源,比如得物的開屏曝光量是非常大的,但我不建議大家花錢去買開屏,相對來說你花錢做ROI價格是低的。
剛剛講了電商運營的一些細(xì)節(jié),社區(qū)投放的話,MYOMY應(yīng)該是整個得物平臺里"內(nèi)卷"的第一名。
很多體量比我們大、投錢更厲害,一個月可能要投上百萬的品牌,投放效率還沒有我們高。我們通過單品的種草可以獲得一千萬的曝光,這個是非??鋸埖臄?shù)據(jù)。
很多不是我這個類目的都認(rèn)識MYOMY,因為我們在得物社區(qū)里面投放量大,基本上得物的周報都會提到我們的名字,甚至有時候投放少了,他們都會主動來問是什么原因。
所以在這部分我們非常有經(jīng)驗,可以跟大家分享。
我先從最近的平臺的趨勢變化講起,它有一個從年輕的狀態(tài),慢慢變成熟的過程。我們進(jìn)得物的時候也一樣,最早的平臺和算法邏輯,到了去年下半年發(fā)生了很大的調(diào)整。
前期它非常扶持新號,之前我自己沒有粉絲的小號,只要發(fā)一些圖,甚至都不是KOL,基本上可以獲得一百到兩三百的點贊,背后是上千甚至上萬的曝光。
在當(dāng)時那個時間節(jié)點進(jìn)入得物,社區(qū)投放就是以量取勝。那個時候只要是新號,得物官方都會給你非常多的流量,哪怕你的"質(zhì)"不OK,就像我最早發(fā)的每個帖子也能獲得100-200的曝光。
但到去年下半年,特別是九十月份,ROI跌得非常慘,整個的打法失效了。我們在已經(jīng)有幾百粉的情況下,再隨便發(fā)一些產(chǎn)品圖點贊就只有二三十了,整個的流量開始往腰部以上的KOL開始傾斜。
之后我們做了更多的測試,發(fā)現(xiàn)頭部、中部的KOL一個單帖可以做到幾十萬、幾百萬的曝光,它就遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于去鋪一百個、一千個KOC的效果。
在這種情況下它就從以量取勝變成了精細(xì)化運營,在這個基礎(chǔ)上我們總結(jié)了一些技巧和方法:
首先是借助熱門商品來搭配流量。比如新出了一款熱度很高的球鞋,你就可以讓KOL穿著這款球鞋然后搭配你的產(chǎn)品。
這時候所有去看球鞋的用戶大概率都會刷到這篇種草,而且他也想看別人是怎么搭配的,這是一個小技巧。
第二就是參加官方的話題,每個季節(jié)和月份都會有得物主推的話題,比如男生搭配,得物官方是給流量的,但如果你沒有去選得物官方主推的話題,能得到的流量曝光就很有限。
第三是關(guān)于種草圖文的調(diào)性,我觀察到整個得物的社區(qū),大爆文基本上都是符合直男審美的。
比如女孩子的顏值非常高、服飾很可愛,或者男性你拍得高不高級、顯不顯得有調(diào)性,當(dāng)這些非常符合直男審美的時候,就很容易出爆品。
第四,素人促轉(zhuǎn)化,達(dá)人出爆款。是什么意思?
雖然現(xiàn)在進(jìn)入第二階段,已經(jīng)不再是以量取勝了,但素人也有他自己的價值,很適合鋪開箱精選,因為價格很低,你可以在很早的時候就找10-20個素人把圖都拍好,等商品上架之后快速的去鋪精選,用戶進(jìn)來之后轉(zhuǎn)化率就非常高。
達(dá)人出爆款是因為粉絲量足夠多,如果本身的內(nèi)容足夠好,就很容易出大爆款。
最后一點就是明星,如果品牌有一定的明星資源那是非常好的優(yōu)勢,得物官方會給到很多的流量扶持。甚至弱一點咖位的明星,你只是花錢拍了街拍look發(fā)到社區(qū)里了,得物官方就會給到額外的流量。
1、從混沌到規(guī)范,得物平臺的三大變化趨勢
最后總結(jié)一下得物的趨勢變化,有幾個明顯的點:
第一點就是剛剛說的,它從一個躺著賺錢的平臺,慢慢進(jìn)入到一個偏運營的階段,當(dāng)然現(xiàn)在還有一個保底的流量,但不會像以前那么大。
前段時間我見到一個做品牌管理的老哥,他有幾個品牌在得物上做得挺好,做到上千萬的規(guī)模,但很神奇的是他完全不知道自己是怎么做起來的。
其實就是進(jìn)得比較早,那個時候流量紅利足夠大。他現(xiàn)在依然在做,但發(fā)現(xiàn)新的品牌在得物里面根本做不起來,因為團隊只知道上貨,原來的做法已經(jīng)完全不行了。
第二,得物從早期狀態(tài),開始進(jìn)入品牌治理的階段,而且治理的力度越來越強。
去年它關(guān)掉了幾十個品牌,這里面甚至有一些量級達(dá)到了單月一千萬,但基本都是仿大牌,可能只是換了一個logo。這是得物非常討厭的,因為這樣會影響到品牌的調(diào)性,以及年輕人的心智。
另外就是社區(qū)內(nèi)容的規(guī)范,其實這種直男社區(qū)很容易出現(xiàn)"灰色空間",很多商家會出一些非常性感、打擦邊球的圖,來獲得大量的曝光。現(xiàn)在這塊已經(jīng)被卡掉了,最近甚至有幾個合作的KOL跟我吐槽說連裙子都不給穿,不給漏腿,已經(jīng)到了這種地步。
但這是好事,就像之前一個投資人說的:這是一個好人做生意的時代。你不用這些灰色的手段,依然可以做好社區(qū)運營。
還有就是推出了"引力平臺",有點像小紅書,把所有種草的KOL都收編到官方渠道里去了。得物現(xiàn)在不通過平臺去對接達(dá)人,懲罰力度還比較弱,但未來一定會像小紅書一樣,如果你不走引力平臺,就完全得不到流量的扶持。
所以我建議品牌早一點去介入引力平臺,它有自己的優(yōu)勢,一方面能觸達(dá)到很多我們觸達(dá)不到的達(dá)人,另一方面它有后臺數(shù)據(jù)的跟蹤,會很容易發(fā)現(xiàn)哪個維度好,甚至你可以看到每天的增長,知道在哪天爆發(fā),當(dāng)然它的價格也會比私底下找更貴。
第三是關(guān)于站外引流。新進(jìn)入得物的品牌非常多,在這種情況下,站內(nèi)的流量競爭比較大。
很多聰明的品牌像范琦,他們?nèi)ツ陱牧阕龅絾卧氯Ф嗳f,核心就是通過站外引流,其實就是把抖音當(dāng)成小紅書去做內(nèi)容種草,然后把得物當(dāng)做天貓來做轉(zhuǎn)化。
這樣做的轉(zhuǎn)化效率極高,ROI可以做到1:10以上,非常夸張。
整個的鏈路就是之前的互聯(lián)網(wǎng)漏斗模型,其實已經(jīng)流失了非常多的用戶,所以我最初覺得舍近求遠(yuǎn)引流到得物,何不直接在抖音上做閉環(huán)成交?
最后實際情況非常打臉,首先范琦做得非常好,而且不止它一家。我當(dāng)時甚至跑到深圳去找范琦的老板深度交流,后來自己投了十幾萬去做測試,結(jié)果也很不錯。
其實我們在抖音也是開店的,但在抖音里面做投放之后竟然沒有什么成交,反而得物的銷售額翻了好幾倍,這是個很神奇的情況。
甚至有一次,有一款不怎么推的產(chǎn)品,突然在一周內(nèi)GMV翻了十倍,我們都很奇怪,不知道這個流量哪里來的,后來才知道是得物官方幫我們投的視頻。
所以我非常建議大家選擇從抖音或者B站這些外部渠道做引流。
目前抖音的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于B站,雖然B站的人群更加契合得物,但是從實際測試的效果來說,B站的效果比較差,但是依然可以長期關(guān)注。
2、做小陣地里的最強玩家,新品牌如何找到自己的"井岡山"?
這里我們討論一個話題:如何借助平臺紅利從零到一?
大家先思考一個問題,如果當(dāng)初完美日子沒有選擇在小紅書起盤而選擇天貓,它的結(jié)果會如何?
我自己的判斷是它會"死"得很慘,就是比現(xiàn)在慘一萬倍,連上市都沒有。
其實大家有一個誤區(qū),都以為完美日記是從小紅書開始的,但實際上它最早是上的天貓。
完美日記當(dāng)時非常有信心,因為本身背景很厲害,它覺得自己能成為非常牛逼的品牌,馬上就要進(jìn)入到"雙11"的TOP10了。但實際上它發(fā)現(xiàn)備了非常多的貨然后完全賣不掉,基本上已經(jīng)瀕臨倒閉了。
當(dāng)時它已經(jīng)考慮說我們要不要把這家公司關(guān)掉,這就是我剛才那個題的答案。如果它當(dāng)時選擇天貓這種主流平臺從零到一起步,那就是一個必死的狀態(tài),為什么?
因為有非常多的巨頭,無論是能力、資源,還是平臺的流量上,你一個新品牌再強也是很弱,很難脫穎而出。
后來完美日記真正跑出來是因為確實運氣好,找到了小紅書,在里面獲得了很多的自然流量,它all in到小紅書之后就起來了。
所以這個問題是有一個標(biāo)準(zhǔn)答案的,你會發(fā)現(xiàn)哪怕像完美日記這種背景很強的創(chuàng)始團隊,也依然很難在主流平臺上起來。
我們互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)常會用的產(chǎn)品生命周期模型,它會把產(chǎn)品的生命周期分為四個部分,叫引入期、成長期、成熟期、衰退期。
我們用它去審視平臺會發(fā)現(xiàn),像拼多多已經(jīng)進(jìn)入到衰退期了,京東也面臨人群的老化,天貓已經(jīng)完成它那個時代的使命,想再進(jìn)一步的快速增長是非常困難的,天貓甚至開始去做拼多多的事情,用"淘特"去拉高活躍度,但實際上完全不是一個人群。
所以我們并不是很建議大家做一個已經(jīng)到了衰退期的平臺。天貓、京東這些平臺就像我們以前去打長沙,對于小的、新的團隊是非常困難的。
當(dāng)然,如果你是富二代,或者有非常強的投資人背景,可以忽略我的建議。其實去年在資本還沒有遇冷的情況下,很多的消費品牌都是這么打的,據(jù)說某個新品牌在"雙11"投了一個億,最后回款銷售額只有8000萬。
不過無所謂,如果你錢足夠多,選最大的"戰(zhàn)場"就好了。但是對于大部分新品牌,我的建議還是要找到自己的"井岡山"。
我分了上中下策,上策是選擇一個成長期高速增長的平臺,比如現(xiàn)在的得物,早期的小紅書。
但如果在那個階段你沒有發(fā)現(xiàn)新興的電商平臺,那這時候中策就是去選擇一個成熟平臺里面高增長的細(xì)分人群。
最后如果確實沒有錢,甚至在成熟平臺里面也沒有足夠多的機會點,下策就是去選擇一個還處在引入期的平臺。
比如我前面有提到阿里的"態(tài)棒"、微博的Hobby,其實都非常有機會,畢竟背靠大公司,有背景有資源有團隊。
選擇好戰(zhàn)場之后,核心就在于all in,去建立局部的戰(zhàn)爭優(yōu)勢,不要分兵作戰(zhàn)。
因為新品牌的資源是比較有限的,不要去打全國戰(zhàn)爭,要集中兵力在很小的地方形成壓倒性的優(yōu)勢,成為這個陣地里面最強、最有優(yōu)勢的玩家。
像我們進(jìn)得物的時候,雖然也是小蝦米,但是眼鏡這個類目大玩家非常少,僅有的幾個大品牌缺少運營的思路,基本處于放任自流的狀態(tài),有非常多的運營空間。所以我們選擇了一個比較細(xì)小的切入口,快速做到了單月過幾百萬的體量。
我認(rèn)為得物對于很多的新品牌是一個3-5年的機會,現(xiàn)在還是一個起始的狀態(tài),未來會出現(xiàn)非常多的品牌,就像當(dāng)年完美日記、鐘薛高從小紅書起來一樣。
時間會給我們答案,得物這波年輕人非常有潛力,平臺增長快,紅利也非常大,大家如果在品牌調(diào)性上符合這個平臺,都可以去試一試。
我經(jīng)常用耐克創(chuàng)始人自傳《鞋狗》里的一句話勉勵自己:"懦夫從不啟程,弱者死于路中,只剩我們前行"。簡單來說干就行了,如果你發(fā)現(xiàn)了得物這樣的機會就要快速地切入它,然后跑出來成為一個很強的品牌。
問:進(jìn)入得物前后你對流量和轉(zhuǎn)化的理解有什么不同?
答:我說說轉(zhuǎn)化吧,有些人會去做大平臺的細(xì)分人群,但可能要花很多錢,比如說你要做投放,從很多人群里篩出來精準(zhǔn)的人。
得物的好處是什么呢?如果你是一個潮流品牌,那全站一個億月活都是你的精準(zhǔn)用戶,你進(jìn)行全站投放的轉(zhuǎn)化效率也會很高,因為人群足夠精準(zhǔn),平臺調(diào)性足夠吻合。
另外,高轉(zhuǎn)化的背后依然是產(chǎn)品力做支撐,這也是我們在不斷地升級自己的供應(yīng)鏈的原因。
我們最早供應(yīng)鏈也比較小,但也是我們能選到最好的了。
每過一個階段,我們一定會去選擇更大的。我們現(xiàn)在的戰(zhàn)略合作伙伴是一家待上市公司,它是溫州最大的眼鏡工廠之一,體量也非常大,一年出貨5500萬副,給陸遜梯卡、霞飛諾這種大品牌做代工,能力非常強。
我們也發(fā)現(xiàn),產(chǎn)品、品牌力不夠的情況下轉(zhuǎn)化效率是很低的,并且還會反噬品牌。最終這些用戶會在社區(qū)、產(chǎn)品下面留言,造成口碑的崩塌導(dǎo)致轉(zhuǎn)化越來越差。
問:如果品牌要持續(xù)破圈,下一步的核心策略是什么?怎么去進(jìn)一步的選擇渠道跟人群?
答:這個問題是分階段的,我們目前大概300-400萬的單月GMV,還沒有達(dá)到破圈的條件。
當(dāng)然這是一個必選項,如果真的有一天巨頭蘇醒過來進(jìn)入這個賽道,也知道這個渠道怎么玩,很有可能會把我們干掉。就像現(xiàn)在小紅書的玩法所有人都知道,完美日記就失去了它的優(yōu)勢。
但得物目前還處于很早期的階段,它的紅利才持續(xù)了一兩年,現(xiàn)在還不存在破圈的問題,因為我們離得物的天花板實在是太遠(yuǎn)太遠(yuǎn)。
早期在資金比較有限的情況下,還是應(yīng)該是all in。不要去分?jǐn)偩Γ灰肫迫Φ氖虑?,最重要的是要活下來、活得好,高筑墻、廣積糧、緩稱王,在緩成王的時候再考慮怎么破圈。
對于我們來說,至少先成為一個所謂的得物品牌,立住之后再去考慮拓渠道。當(dāng)然我們也會做一些布局和測試,不可能等危機來了再去修屋頂,那不是死得很慘。
其實我們在天貓、小紅書都有做,京東也開了點,只不過一分錢都沒投過,但一個月也有幾萬塊的銷售額。這也是在我們得物做得很好的基礎(chǔ)上,很多用戶已經(jīng)產(chǎn)生了品牌心智,知道MYOMY是一個什么樣的品牌。
另外我們抖音的銷售也做得足夠高,其他的渠道都是賺錢的,享受到了我們得物產(chǎn)品的品牌勢能,在沒什么特殊的投入的情況下基本上也做到了大幾十萬。
所以我們的邏輯還是在聚焦得物的前提下,去做成熟和新興渠道的測試。
問:你怎么去思考垂直細(xì)分化和多品牌化,在得物平臺上會不會矛盾?
答:關(guān)于這個問題,我個人其實也糾結(jié)過很長一段時間,之前鯊魚菲特的老板在咱們新浪潮的社群做分享,我還請教過這個問題,他的建議是盡早去做。
很多真正做過運營的人都知道,如果你只開一槍,真正能打動用戶的概率是比較低的。
包括前段時間BOP的老板來分享,他們最早是做牙膏的,你能想象嗎?如果它只做牙膏可能會死得很慘,但現(xiàn)在做漱口水做得非常棒,漱口水就是他做了很多個類目測試出來的。
我是個理工科直男,是更加務(wù)實派的。我們始終認(rèn)為一開始要先活下來,有足夠多的銷售額,等你的產(chǎn)品進(jìn)入一個正向循環(huán),再慢慢去提高你的品牌調(diào)性和品牌美感。
耐克最慘的時候公司就一個銷售,而且創(chuàng)始人自己要跑到大學(xué)去當(dāng)老師賺錢,才養(yǎng)得起這個公司,而且最后是大學(xué)里認(rèn)識了他的老婆,把他老婆忽悠成免費勞動力,才活下來。
所以我的想法是一定要務(wù)實,一步一步去做,多做一些類目的嘗試。
比如像BA飾物局之前也融了很多錢,但它最早是做家居的,也差點把自己做掛掉。最后它發(fā)現(xiàn)雖然大家不買它的家居,但放在小角落的飾品ROI特別高,然后就改行做飾品就做起來了。
所以在品牌比較小的時候,我覺得大家要實在一點,多去做嘗試什么樣的類目更容易活下來,什么樣的東西真正是用戶買單的。
不要去YY,以為自己的審美和品位很牛,最符合當(dāng)代年輕人,有可能人家根本不買賬。
你先活下來,然后你不斷地去迭代優(yōu)化你自己,這也是我們互聯(lián)網(wǎng)的打法就是不斷的迭代,不斷地通過你的測試,慢慢地成為一個足夠優(yōu)秀的品牌,這是我的建議,就是在平臺的分化,然后以及說多類目的嘗試上。
品牌早期,我剛剛也提到離天花板實在太遠(yuǎn)了,所以目前還沒有到一個多品牌的狀態(tài)。但你去看消費品的終局,比如寶潔,哪怕像完美日記,它上市之后都去做多品牌,所以多品牌是必然的,只是說你有沒有條件和能力去做。
早期的核心還是聚焦聚焦再聚焦,等到了對應(yīng)的階段再去做對應(yīng)的事情。
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