節(jié)選一：
本書的新特點
在寫作這一版時，我們著重于以下5個方面的重要發(fā)展：①使用大數(shù)據(jù)和分析方法進行決策；②應(yīng)用社交媒體和智能手機與消費者進行溝通，并優(yōu)化消費者購物的體驗；③與使用移動渠道和為消費者提供無縫隙多渠道體驗相關(guān)的問題；④致力于各種企業(yè)社會責(zé)任活動，也就是說，在制定業(yè)務(wù)決策時需要將社會因素考慮在內(nèi)；⑤全球化對零售行業(yè)的影響。
讓我們開始每日一學(xué)
節(jié)選二：
什么是零售
零售（retailing）是一系列的商業(yè)活動，通過向消費者出售供個人或家庭使用的產(chǎn)品和服務(wù)來增加價值。人們通常認(rèn)為零售只是在商店里售出商品，但事實上零售也包括提供服務(wù)，如在汽車旅館過夜、醫(yī)生所做的體檢、一次理發(fā)或者外賣比薩等。并非所有的零售活動都在店面進行。
零售商
（retailer）是向消費者出售商品和服務(wù)以供個人或家庭使用的企業(yè)。在連接從制造商到消費者的供應(yīng)鏈中，零售商是一個重要的組成部分。供應(yīng)鏈
（supply chain）是由一系列公司組成的，這些公司進行商品和服務(wù)的生產(chǎn)并交付給消費者。圖1-1表明了零售商在供應(yīng)鏈中的位置。
學(xué)習(xí)：其實這個很好理解，但是我相信很多做了很久的零售人，雖然每天在其中一個環(huán)節(jié)工作，天天接觸其他的關(guān)系鏈。但是對于表達和邏輯上，不是那么清楚，甚至忘掉關(guān)鍵的信息。這就是持續(xù)學(xué)習(xí)的必要了。
節(jié)選三
零售商創(chuàng)造價值
零售商執(zhí)行的價值創(chuàng)造活動包括：①提供多種多樣的商品和服務(wù)；②拆售；③持有存貨；④提供服務(wù)。
零售商從事的一項重要的價值提供活動是持有存貨（holding inventory），以使消費者需要商品時隨時可以買得到。這樣，消費者在家中只需放置較少的存貨，因為他們知道如果需要更多的商品，可以隨時在零售商那里買到。這項活動對于存儲空間有限的消費者尤其重要。
學(xué)習(xí)：這寫很好理解，零售的基本概念
節(jié)選四
零售商從事批發(fā)和生產(chǎn)活動
批發(fā)商（wholesaler）從制造商那里大量買進并儲存商品，并將產(chǎn)品轉(zhuǎn)售（通常以小批量）給零售商。如果制造商（如蘋果和耐克）直接向消費者出售商品，那他們從事的就是生產(chǎn)、批發(fā)及零售業(yè)務(wù)活動。某些大型的零售商，例如好市多和家得寶，同時兼具批發(fā)商和零售商的功能：當(dāng)其直接出售商品給消費者時就是在從事零售活動，而當(dāng)其向餐館和建筑分包商這樣的業(yè)務(wù)單位出售商品時，從事的則是批發(fā)活動。
在有些供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)中，生產(chǎn)、批發(fā)和零售活動是由各個獨立的公司完成的。但是絕大多數(shù)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)都有一定程度的縱向一體化?？v向一體化
（vertical integration）意味著一家公司在渠道中參與多項活動。例如，零售商通過經(jīng)營自己的配送中心給自己的商店供貨時，就在從事批發(fā)活動。后向一體化
（backward integration）來自零售商同時兼顧的一些分銷和制造活動，比如倉庫運營和設(shè)計自有品牌商品。前向一體化
（forward integration）發(fā)生在制造商承擔(dān)一些零售活動時，例如拉爾夫·勞倫也開設(shè)自己的零售商店。
學(xué)習(xí)：這種其實很多，對于批發(fā)商，他們有了自己的渠道和產(chǎn)品，包括運輸，當(dāng)自身有用足夠的供應(yīng)鏈的時候，那必定是要走到終端去。
好了，這篇文章的內(nèi)容發(fā)貨聯(lián)盟就和大家分享到這里，如果大家網(wǎng)絡(luò)推廣引流創(chuàng)業(yè)感興趣，可以添加微信：80709525 備注：發(fā)貨聯(lián)盟引流學(xué)習(xí)； 我拉你進直播課程學(xué)習(xí)群，每周135晚上都是有實戰(zhàn)干貨的推廣引流技術(shù)課程免費分享！
