隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的逐步出現(xiàn)，醫(yī)療企業(yè)在全球市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，不得不面對(duì)瞬息萬(wàn)變、變幻莫測(cè)的買(mǎi)方市場(chǎng)和日益主觀(guān)化、個(gè)性化、多元化的消費(fèi)者。傳統(tǒng)生產(chǎn)方式對(duì)市場(chǎng)急劇變化的反應(yīng)越來(lái)越緩慢和被動(dòng)。人們逐漸將注意力從管理內(nèi)部生產(chǎn)過(guò)程轉(zhuǎn)向整個(gè)產(chǎn)品生命周期中的供應(yīng)環(huán)節(jié)。

許多學(xué)者認(rèn)為，供應(yīng)鏈成本在整個(gè)產(chǎn)品生命周期中所占的比例越來(lái)越大。供應(yīng)商管理作為一個(gè)新的學(xué)術(shù)概念，最早是在西方提出的。很多人都研究過(guò)，醫(yī)療企業(yè)也逐漸開(kāi)始實(shí)踐。

醫(yī)療行業(yè)現(xiàn)行供應(yīng)商管理體系存在的問(wèn)題

1、 無(wú)法科學(xué)評(píng)估和選擇供應(yīng)商

供應(yīng)商是采購(gòu)商的優(yōu)勢(shì)資源。誰(shuí)擁有良好的供應(yīng)商資源，誰(shuí)就能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中占據(jù)更有利的地位。然而，目前許多醫(yī)療企業(yè)沒(méi)有意識(shí)到供應(yīng)商管理的重要性，沒(méi)有設(shè)立專(zhuān)門(mén)的供應(yīng)商管理人員。由于缺乏有效的供應(yīng)商管理，醫(yī)療公司引進(jìn)了許多供應(yīng)商，但采購(gòu)量很少。供應(yīng)商數(shù)量多，利用率低，供應(yīng)商管理成本較高。

2、缺乏醫(yī)療供應(yīng)商評(píng)估管理

供應(yīng)商評(píng)價(jià)是企業(yè)不斷優(yōu)化供應(yīng)商團(tuán)隊(duì)、提高供應(yīng)商管理水平、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。許多醫(yī)療企業(yè)缺乏供應(yīng)商評(píng)價(jià)管理，對(duì)穩(wěn)定供應(yīng)商水平、控制供應(yīng)商質(zhì)量有一定的不利影響。在供應(yīng)商管理中，只有當(dāng)出現(xiàn)新的項(xiàng)目合作或訂單時(shí)，他們才會(huì)對(duì)現(xiàn)有供應(yīng)商進(jìn)行簡(jiǎn)單的評(píng)估，或進(jìn)行歷史業(yè)務(wù)回顧，并回顧過(guò)去的業(yè)績(jī)或與之合作的關(guān)鍵項(xiàng)目，以評(píng)估對(duì)新項(xiàng)目或訂單的期望。

3、醫(yī)療供應(yīng)商報(bào)價(jià)不透明

目前，許多醫(yī)療企業(yè)沒(méi)有對(duì)采購(gòu)金額和采購(gòu)量進(jìn)行分析和匯總，也沒(méi)有準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)信息告知前端降價(jià)部門(mén)。由于缺乏原始數(shù)據(jù)，價(jià)格談判者無(wú)法直接將預(yù)期采購(gòu)量的優(yōu)勢(shì)擺在桌面上，也無(wú)法強(qiáng)烈要求供應(yīng)商根據(jù)采購(gòu)金額或采購(gòu)量進(jìn)行價(jià)格調(diào)整或提供梯形層次價(jià)格。

醫(yī)療行業(yè)供應(yīng)商管理體系的優(yōu)化對(duì)策

1、供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系的建立

基于供應(yīng)鏈管理理念和現(xiàn)有的一般供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估理論基礎(chǔ)，可以幫助醫(yī)療企業(yè)從產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品價(jià)格、交付保證、服務(wù)質(zhì)量和供應(yīng)鏈合作五個(gè)維度評(píng)估戰(zhàn)略供應(yīng)商的績(jī)效。根據(jù)上述方法，采用德?tīng)柗品▽?duì)指標(biāo)進(jìn)行篩選。

2、供應(yīng)商管理流程

（1） 新供應(yīng)商納入流程

在模型設(shè)計(jì)中，可以根據(jù)醫(yī)療公司的特點(diǎn)建立綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)集，包括供應(yīng)商的業(yè)績(jī)、信譽(yù)、質(zhì)量和價(jià)格、交貨服務(wù)和技術(shù)水平，以盡可能滿(mǎn)足醫(yī)療公司的供應(yīng)鏈要求。

由于大多數(shù)指標(biāo)無(wú)法準(zhǔn)確量化，因此采用模糊層次分析法對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行比較。該算法根據(jù)層次指標(biāo)對(duì)不同供應(yīng)商進(jìn)行比較，得到指標(biāo)因子集，并用歸一化權(quán)重集計(jì)算出供應(yīng)商商標(biāo)的定量評(píng)價(jià)值，以反映供應(yīng)商之間相互比較的優(yōu)缺點(diǎn)。評(píng)價(jià)值高的供應(yīng)商比其他供應(yīng)商具有更好的綜合能力，決策者應(yīng)優(yōu)先考慮這些供應(yīng)商。

（2） 不同類(lèi)型供應(yīng)商的評(píng)審制度

供應(yīng)商分類(lèi)是供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)的重要組成部分。它是醫(yī)療企業(yè)供應(yīng)商關(guān)系管理戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)：對(duì)于哪些供應(yīng)商企業(yè)要進(jìn)行戰(zhàn)略合作，哪些供應(yīng)商企業(yè)要發(fā)展業(yè)務(wù)，哪些供應(yīng)商企業(yè)要開(kāi)發(fā)新的供應(yīng)渠道，哪些供應(yīng)商企業(yè)只需要全面管理，等。雖然BOM中的物料分類(lèi)方法與國(guó)內(nèi)公司的供應(yīng)商位置沒(méi)有明確的區(qū)別，但BOM中的物料分類(lèi)方法與國(guó)內(nèi)公司的供應(yīng)商位置沒(méi)有明確的區(qū)別。

對(duì)此，根據(jù)醫(yī)療企業(yè)的實(shí)際情況，根據(jù)采購(gòu)物資的數(shù)量和采購(gòu)物資的重要性，將供應(yīng)商分為三類(lèi)：戰(zhàn)略供應(yīng)商、合作供應(yīng)商和合作供應(yīng)商。供應(yīng)商分類(lèi)的主要目的是加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理。企業(yè)采購(gòu)部應(yīng)根據(jù)戰(zhàn)略、合作伙伴和合作供應(yīng)商的不同層次，重點(diǎn)進(jìn)行管理。

（3） 供應(yīng)商分類(lèi)與組合報(bào)價(jià)支持系統(tǒng)

瓴犀供應(yīng)商管理系統(tǒng)支持醫(yī)療公司供應(yīng)商的分類(lèi)管理。根據(jù)醫(yī)療企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的采購(gòu)量、公司的戰(zhàn)略需求和采購(gòu)難度，將供應(yīng)商分為五類(lèi)：戰(zhàn)略供應(yīng)商、瓶頸供應(yīng)商、a類(lèi)供應(yīng)商、B類(lèi)供應(yīng)商和C類(lèi)供應(yīng)商。供應(yīng)商的分類(lèi)具有重要意義。它允許公司對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行差異化管理，以最小的管理成本實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商資源管理的最大效益。

在瓴犀供應(yīng)商管理系統(tǒng)中，供應(yīng)商基本信息的收集必須有一定的格式。供應(yīng)商評(píng)估階段收集的供應(yīng)商信息可錄入系統(tǒng)；同時(shí)，設(shè)計(jì)了一個(gè)開(kāi)放區(qū)域，以便供應(yīng)商在登錄系統(tǒng)時(shí)可以鏈接到此模塊，并自由添加相關(guān)信息。經(jīng)公司相關(guān)供應(yīng)商管理負(fù)責(zé)人審核后，可作為公司內(nèi)正式的供應(yīng)商基本信息。供應(yīng)商基本信息，包括供應(yīng)商基本概況（法人名稱(chēng)、財(cái)務(wù)信息、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)模、生產(chǎn)設(shè)備、工程研發(fā)能力、相關(guān)聯(lián)系人及聯(lián)系方式、公司地址、客戶(hù)資源、股東狀況等）、供應(yīng)商產(chǎn)品目錄、質(zhì)量體系、，主要原材料來(lái)源情況等。

總結(jié)

供應(yīng)商管理是一門(mén)藝術(shù)。在管理中建立戰(zhàn)略供應(yīng)商伙伴關(guān)系需要更多的藝術(shù)。根據(jù)公司所在醫(yī)藥行業(yè)的特點(diǎn)和各類(lèi)供應(yīng)商在選擇和管理中可能存在的問(wèn)題，建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力，使供應(yīng)商管理能夠充分發(fā)揮其對(duì)企業(yè)的價(jià)值，確保供應(yīng)商提供的產(chǎn)品質(zhì)量，可以在最短的時(shí)間內(nèi)交付給客戶(hù)。

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