供應(yīng)商開始供貨,按企業(yè)要求做好日常管理,使供應(yīng)商逐漸適應(yīng)公司的管理流程和生產(chǎn)節(jié)奏,達(dá)到默契配合的良好狀態(tài),是采購人長期、細(xì)致的一項工作,也是每年對供應(yīng)商進(jìn)行評價的數(shù)據(jù)基礎(chǔ),采用積分制,企業(yè)制定評分規(guī)則,每月由相關(guān)部門分別進(jìn)行評分,年度匯總。
1、交期管控
合同交貨期一定是按照生產(chǎn)計劃的要求約定,不符合生產(chǎn)計劃要求的交貨期是沒有價值的。以約定的交貨期為基點,實行積分制,比如基礎(chǔ)分是10分,提前一天獎勵1分,滯后一天扣1分,前后偏差不能超過5天,超過5天按照合同中約定進(jìn)行扣款或采取應(yīng)急方案。這里有一個概念要注意,并不是交貨越早越好,交貨約定的是“按期交貨”,過早的交貨要占用你的庫位,因為你的庫位是有限的,你還要承擔(dān)維護(hù)、保養(yǎng)的工作,部分有保質(zhì)期要求的物資還有失效的危險。如果滯后5天還不能到貨,必須啟動應(yīng)急方案,你可能要耽誤生產(chǎn)線用料了,因此采購人必須對每種物資有應(yīng)急方案。月底對每家供應(yīng)商的交期評分進(jìn)行匯總,作為年底評價的直接依據(jù)。這部分工作可以由跟單員來管控更加有效。
2、質(zhì)量管控
質(zhì)量管控分入庫前質(zhì)量檢驗和生產(chǎn)過程中的質(zhì)量異議兩個部分,一般由質(zhì)檢部進(jìn)行這項工作,同樣采用積分制。入庫前質(zhì)量檢驗按照不同物資的驗收標(biāo)準(zhǔn),分批次進(jìn)行評分,比如基準(zhǔn)分10分,合格率在90%計9分,80%計8分,低于70%整批次退貨,一般情況下不要讓步接收,這個“破窗效應(yīng)”一旦打開,將會帶來接二連三的不可控事件。生產(chǎn)過程中的質(zhì)量異議一般由制造部提出質(zhì)量反饋,質(zhì)量部進(jìn)行分析判定,確認(rèn)是供應(yīng)商的質(zhì)量問題,按照既定的扣分原則進(jìn)行扣分,這個沒有基準(zhǔn)分。產(chǎn)生質(zhì)量損失的按照合同約定進(jìn)行賠償,這個與扣分沒有沖突,評分制是內(nèi)部管理的手段。月底對每家供應(yīng)商的質(zhì)量管控評分進(jìn)行匯總,作為年底評價的直接依據(jù)。
3、服務(wù)水平
服務(wù)水平體現(xiàn)的是供應(yīng)商的合作意愿和技術(shù)能力,從售后服務(wù)的響應(yīng)時間、解決問題的能力和產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)反映了供應(yīng)商的綜合執(zhí)行力,在供貨前供應(yīng)商要進(jìn)行服務(wù)承諾。服務(wù)水平評分分為兩個部分,一是產(chǎn)品質(zhì)量問題服務(wù),這是減分項,質(zhì)檢部要制定減分規(guī)則,質(zhì)檢部向供應(yīng)商提出服務(wù)需求單,按照完成情況作出評分,最高分0分;二是產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)配合,特別是首次使用該產(chǎn)品,這是加分項,企業(yè)應(yīng)制定加分規(guī)則,原則上不應(yīng)超過總分的5%,每次根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)效果進(jìn)行評分,月底對每家供應(yīng)商的服務(wù)水平評分進(jìn)行匯總,作為年底評價的直接依據(jù)。
4、產(chǎn)品提升
產(chǎn)品提升是指供應(yīng)商產(chǎn)品的升級換代,是供應(yīng)商的加分項,供應(yīng)商的產(chǎn)品升級換代是助推企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量或功能或成本改善的有效途徑,如果供應(yīng)商產(chǎn)品的升級換代為企業(yè)的產(chǎn)品帶來了效益,有技術(shù)部或銷售部提出,經(jīng)企業(yè)經(jīng)理層進(jìn)行評審后給予加分,每年進(jìn)行一次,原則上不應(yīng)超過總分的5%,計入供應(yīng)商年度評價得分。
積分制是企業(yè)內(nèi)部對供應(yīng)商管控的方法之一,與合同約定的違約責(zé)任不沖突,不能用扣減分代替違約責(zé)任,也不能用違約責(zé)任代替扣減分。
附件:供應(yīng)商月度管理評分表
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