雖然我們的法律賦予了經紀人的工作是站在客戶的立場,代理人則要站在保險公司的立場。
但現階段的實際狀況卻正在開始轉變?yōu)椋?/strong>
代理人義無反顧地站在了客戶這邊,因為代理人只管千方百計銷售出去該公司正在主打的產品,在理賠該產品時收收資料,往往會從二次銷售的角度去為客戶出各種主意,因此往往反而不會站在保險公司的立場。
而經紀人卻順理成章地得站在保險公司立場,因為經紀人要幫助客戶跟保險公司之間進行海量產品選購采集,特殊協議制定,擇優(yōu)風險控制,以及理賠時運用專業(yè)風控知識和服務技能力爭獲得公平公正的處理,而要取得種種業(yè)績成效的關鍵,它要和保險公司一樣對于該產品的正常運營做出最長足的貢獻(諸如包含發(fā)展偏差綜合成本等數據的平衡責任賦予),實際上它和保司是一條戰(zhàn)線,是一個繩子上的螞蚱,因此很可能不會站在客戶立場。
種種是非,哭笑不得。
上述均為虛構推理,我在發(fā)朋友圈后引發(fā)大家的爭相留言,以下是留言精選:
某保險經紀人:不是吧,代理人在銷售時大概率是跟保險公司一頭,不自夸沒法做業(yè)務。并且理賠時也很難跟客戶一頭,雖然都想順利理賠,但如果出現爭議案件,不具備專業(yè)知識技能,也擔心被公司處罰,多數人會選擇說服客戶接受不滿意的結果
回復某保險經紀人:了解很透徹,代理人出的主意,大多數可能是餿主意:)
某保險代理人:正如老師所講,我們本來應為保司帶鹽,現實是總是為客戶考慮。
朋友回復某保險代理人:圈子小
回復某保險代理人:
希望代理人為客戶出的那些主意,都不是餿主意
某保險用戶:我們買保險找保險代理人好呢?還是保險經紀人?
回復某保險用戶:
有時候出餿主意甚至比不出主意好,這叫站在同一立場的貼心
某朋友:
另一朋友:你不是說經紀人不是人么?
回復另一朋友:細品,經紀人?保險經紀公司的代理人?
......
end
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