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本網(wǎng)訊春運(yùn)就要啟動(dòng),隨著人們生活水平的提高,私家車(chē)已經(jīng)非常普及,選擇自駕出游返鄉(xiāng)的朋友越來(lái)越多,高速車(chē)流量所增加。而萬(wàn)一在高速上發(fā)生事故的話,小保就要特別提醒廣大車(chē)主,在后續(xù)處理過(guò)程中,一定要多加注意,避免踩“坑”。

【案例簡(jiǎn)介】

2020年12月,張先生駕車(chē)在高速被一輛重型半掛牽引車(chē)追尾,現(xiàn)場(chǎng)交警處理認(rèn)定張先生承擔(dān)事故次要責(zé)任。事故發(fā)生后,張先生撥打了高速公路的救援電話,車(chē)輛被拖到了某維修廠,參與本次救援的周某(實(shí)際為某修理廠員工)讓張先生簽署了一個(gè)委托修車(chē)和理賠的協(xié)議。這一委托修車(chē),就修了40多天。1月份車(chē)輛修好后,張先生去修理廠提車(chē),卻被告知保險(xiǎn)公司不認(rèn)可維修金額,修理廠也不同意提車(chē)。張先生隨即聯(lián)系保險(xiǎn)公司:保險(xiǎn)公司稱(chēng)事故發(fā)生時(shí)未接到報(bào)案,定損時(shí)也未通知保險(xiǎn)公司,現(xiàn)距離事故發(fā)生已過(guò)去將近40天,無(wú)法確認(rèn)事故原因及損失情況,需要張先生提供事故損失證明。原來(lái)是修理廠并未通知保險(xiǎn)公司定損就直接修車(chē),且修出了高額修理費(fèi)。張先生無(wú)法提供證明,遂一紙?jiān)V狀將保險(xiǎn)公司和修理廠告上法庭,但是張先生此時(shí)發(fā)現(xiàn)他的車(chē)輛是在某平臺(tái)貸款買(mǎi)的車(chē),車(chē)輛行駛證的車(chē)主是某平臺(tái)公司,等到所有租金繳納完畢之后,車(chē)輛才能過(guò)戶。也就是說(shuō),張先生因車(chē)輛糾紛的訴訟必須要有車(chē)輛實(shí)際擁有人的委托授權(quán),但是由于張先生違背了與某平臺(tái)公司簽署的協(xié)議,車(chē)輛實(shí)際車(chē)主拒絕授權(quán)訴訟。原本非常簡(jiǎn)單的車(chē)損理賠,因輕易委托授權(quán),遭遇“修車(chē)陷阱”,給后續(xù)理賠增添了重重麻煩。最后,在保險(xiǎn)公司協(xié)助和媒體輿論壓力下,修理廠核減了維修水分,打擊了不良修理廠的欺詐行為,張先生成功提取了維修車(chē)輛。

【案例分析】

本案中,張先生違約兩次,踩“坑”一個(gè):

1、在簽署貸款購(gòu)車(chē)協(xié)議中,未仔細(xì)閱讀合同條款。合同條款中清楚寫(xiě)明:要求發(fā)生事故之后,到某平臺(tái)指定的維修廠修車(chē)。因此,張先生違約在先,車(chē)輛實(shí)際車(chē)主擔(dān)心訴訟敗訴,拒絕授權(quán)訴訟。

2、事故發(fā)生后,未及時(shí)報(bào)案,未及時(shí)通知保險(xiǎn)公司定損,而是將事故處理和保險(xiǎn)理賠全權(quán)委托給修理廠代為索賠。但修理廠未通知保險(xiǎn)公司直接修出高額維修費(fèi)。根據(jù)張先生與保險(xiǎn)公司簽署的保險(xiǎn)合同約定:因保險(xiǎn)事故損壞的被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē),修理前被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)會(huì)同保險(xiǎn)人檢驗(yàn),協(xié)商確定維修機(jī)構(gòu)、修理項(xiàng)目、方式和費(fèi)用。因此,因張先生違反合同約定,造成保險(xiǎn)公司無(wú)法核定事故損失。

3、貪圖方便,輕易相信不良修理廠簽署保險(xiǎn)理賠委托書(shū),被修理廠利用以獲取高額維修費(fèi),既延誤了理賠辦理時(shí)間,又造成了自身?yè)p失。

【溫馨提示】

在此,湖南人保財(cái)險(xiǎn)提醒廣大車(chē)友,安全行車(chē),遇到事故謹(jǐn)慎處理,及時(shí)報(bào)交警,及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案;認(rèn)真閱讀簽署的合同條款,履行好合同約定的責(zé)任和義務(wù),切忌隨意相信他人,維護(hù)自己的合法權(quán)益。

1.簽署合同前要仔細(xì)閱讀條款

無(wú)論是委托協(xié)議還是保險(xiǎn)合同,其條款均為主要內(nèi)容及重要組成,簽訂合同前應(yīng)對(duì)合同內(nèi)容、雙方的責(zé)任和義務(wù)、免責(zé)事項(xiàng)、違約規(guī)則等內(nèi)容進(jìn)行全面了解,謹(jǐn)慎簽字。合同簽署后,要認(rèn)真履行好自己的責(zé)任和義務(wù),避免因違約而遭受損失。

2.發(fā)生保險(xiǎn)事故后要及時(shí)報(bào)案

發(fā)生保險(xiǎn)事故后,要及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案,按照保險(xiǎn)公司的指引辦理索賠。如涉及雙方事故或三者方損失,還要向交警報(bào)案。

3.車(chē)輛維修前要通知保險(xiǎn)公司核定損失

事故車(chē)輛維修前要通知保險(xiǎn)公司定損,雙方共同確認(rèn)核定損失,確保維修費(fèi)用的合理性;如果越過(guò)保險(xiǎn)公司修理廠直接產(chǎn)生高額維修費(fèi)用,不僅對(duì)后續(xù)理賠帶來(lái)不便,還會(huì)導(dǎo)致小額案件產(chǎn)生高額賠付率,有可能造成來(lái)年續(xù)保費(fèi)率上浮。

4.委托授權(quán)代辦保險(xiǎn)理賠需謹(jǐn)慎

委托授權(quán)修理廠辦理保險(xiǎn)理賠需慎重,特別是切勿隨意泄露個(gè)人信息和出險(xiǎn)信息。確需委托他人代辦理賠時(shí),應(yīng)向保險(xiǎn)公司了解相關(guān)委托代理手續(xù),在保險(xiǎn)公司的指導(dǎo)下規(guī)范辦理程序,避免遭遇“陷阱”導(dǎo)致權(quán)益受損。

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