前幾天晚上，有位朋友找到我，說打算趁著開春跳槽，可是好幾年沒主動(dòng)找過工作了，擔(dān)心簡(jiǎn)歷寫不好，也怕面試發(fā)揮不好。

雖然調(diào)查顯示今年“金三銀四”有跳槽意向的職場(chǎng)人對(duì)比往年少了一些，但也有25%左右，也就是4個(gè)人中就有1個(gè)人想換工作。

今天阿巷就系統(tǒng)地講一講求職面試的事，希望可以幫助一些朋友提升成功率，找到心儀的工作。

全文約4000字，預(yù)計(jì)花費(fèi)您5分鐘時(shí)間閱讀全文。本文從時(shí)間維度上把“求職面試”劃分為“面試前”、“面試”、“面試后”三個(gè)階段來講?？傮w框架如下：

01 面試前

“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?！?/span>

面試前你要準(zhǔn)備的不僅是一份簡(jiǎn)歷，有3個(gè)方面可以幫你打一場(chǎng)有準(zhǔn)備的戰(zhàn)役：

1、知己知彼

（1）了解自己

原因：我為什么要跳槽，為什么要面試？

內(nèi)在目標(biāo)：我跳槽/面試的目標(biāo)是什么？如果有多個(gè)目標(biāo)，就做排序，甚至可以賦權(quán)重；

外在目標(biāo)：我想要面試什么行業(yè)/公司的崗位？我想要面試什么崗位、什么級(jí)別？

（2）了解對(duì)方（包括求職市場(chǎng)、目標(biāo)行業(yè)、目標(biāo)公司、目標(biāo)崗位）

①了解求職市場(chǎng)的飽和/稀缺度：如果市場(chǎng)已經(jīng)很飽和，也許你該換個(gè)方向；如果市場(chǎng)很稀缺，恭喜你，你有較大的空間談薪資待遇；

②了解目標(biāo)行業(yè)的現(xiàn)狀和潛力：正處于高速成長(zhǎng)或風(fēng)口的行業(yè)潛力會(huì)大于夕陽(yáng)/萎縮行業(yè)，你在公司的成長(zhǎng)空間會(huì)更大、薪資也更有可能得到提升；但也要考慮行業(yè)現(xiàn)狀，如果這個(gè)行業(yè)現(xiàn)在正在大批量裁員，那么在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)可能并不是一個(gè)很好的選擇。

③了解目標(biāo)公司和目標(biāo)崗位：找到和公司/崗位的契合點(diǎn)，為下一步揚(yáng)長(zhǎng)避短提供依據(jù)。

收到面試邀約后，我們要盡快收集到這家公司和應(yīng)聘崗位的信息，主要是三個(gè)渠道：

①認(rèn)識(shí)的人：如果有認(rèn)識(shí)的人在這個(gè)公司，那是最好的，這樣你得到的不僅僅是官方的信息，還有更多關(guān)于這家公司內(nèi)部的信息，這對(duì)于你判斷是否要選擇這家公司提供更多真實(shí)信息。

比如我有個(gè)朋友去年面了一家公司，在她去第二面之前，我因?yàn)樵诮o自己團(tuán)隊(duì)招人碰巧面了這家公司的一個(gè)員工，從候選人的口里得知這家公司將在半年后搬遷到另一個(gè)區(qū)，而那個(gè)區(qū)離我朋友的家單程通勤時(shí)間需要1個(gè)半小時(shí)，我及時(shí)跟她拉通了這個(gè)信息，她找對(duì)方HR確認(rèn)屬實(shí)后就拒掉了之后的面試。

②對(duì)方HR：通過聯(lián)系你面試的對(duì)方HR了解，你可以準(zhǔn)備幾個(gè)你比較想了解的但又比較合理的問題，在受到邀約時(shí)跟HR做個(gè)初步的簡(jiǎn)單交流，比如面試官是什么職位的人，跟你應(yīng)聘的崗位是什么關(guān)系；比如這個(gè)崗位是新設(shè)立的還是離職補(bǔ)缺，公司最希望這個(gè)崗位的人選進(jìn)了公司能幫公司解決什么問題……你可以基于這些信息準(zhǔn)備模擬面試。

③網(wǎng)絡(luò)：比如公司官網(wǎng)、招聘網(wǎng)站、各種網(wǎng)站或APP如企查查、天眼查、今日頭條、微博、微信公眾號(hào)、知乎等等，找到這家公司盡量多的信息。

了解公司各種信息，這往往在面試時(shí)會(huì)出其不意讓面試官眼前一亮，就算沒有，至少給你要不要選擇這家公司做個(gè)參考。

基于對(duì)自己和對(duì)對(duì)方的了解，你就可以對(duì)自己在競(jìng)爭(zhēng)這個(gè)崗位的優(yōu)劣勢(shì)有個(gè)認(rèn)知。

2、準(zhǔn)備簡(jiǎn)歷、項(xiàng)目經(jīng)歷文檔

（1）先做一個(gè)比較通用的簡(jiǎn)歷版本

基本信息不要太多，關(guān)鍵的姓名、畢業(yè)院校、年齡、工作年限、聯(lián)系電話和郵箱就可以了。其他真的沒那么關(guān)鍵，別讓無用的信息占用篇幅。

工作、教育經(jīng)歷用倒敘的方式寫，從最近的開始談。工作經(jīng)歷最近一段可以詳實(shí)一些，越遠(yuǎn)的越簡(jiǎn)單，列關(guān)鍵信息就好了。

（2）項(xiàng)目經(jīng)歷用單獨(dú)的文件寫

把做過的比較好的項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)闡述，以備在定制版簡(jiǎn)歷中應(yīng)用。

（3）完善定制版簡(jiǎn)歷

不要一份簡(jiǎn)歷走天下，畢竟每個(gè)企業(yè)、每個(gè)應(yīng)聘崗位的差異性、及對(duì)候選人的關(guān)注點(diǎn)都是有所不同側(cè)重的。

在接受到面試邀約之后，我們要根據(jù)收集到的公司和應(yīng)聘崗位信息，分析自己的簡(jiǎn)歷要如何更貼合公司和崗位要求，針對(duì)性地做調(diào)整完善；此時(shí)項(xiàng)目經(jīng)歷就列舉與這個(gè)崗位最匹配最相關(guān)的詳寫，其他列舉帶過。

（4）簡(jiǎn)歷的一些Tips：

①簡(jiǎn)歷不要過于夸大其詞，這只是浪費(fèi)彼此的時(shí)間，尤其基礎(chǔ)信息千萬別作假。

②簡(jiǎn)歷最好一頁(yè)A4紙兩面搞定，排版規(guī)整、重點(diǎn)信息加粗/標(biāo)顏色，文件命名為【應(yīng)聘崗位+姓名+關(guān)鍵信息】（關(guān)鍵信息可有可無，一般可針對(duì)崗位的關(guān)鍵要求添加，比如JD特別要求要有5年的產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)，那么你就可以寫“6年擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)”），并轉(zhuǎn)為PDF再發(fā)出。

3、準(zhǔn)備面試題、模擬演練

（1）準(zhǔn)備面試題

面試會(huì)問的問題，包括自我介紹、對(duì)你簡(jiǎn)歷信息的發(fā)問等，提前思考如何作答。網(wǎng)上有很多面經(jīng)，大家可以多找找看看。這里側(cè)重講下作答的思路，邏輯一定要清晰：

①回答理論性、知識(shí)類、經(jīng)驗(yàn)羅列類問題可采用金字塔原理、結(jié)構(gòu)化思維等等；

②回答具體事件采用STAR原則：在什么樣的情況下（Situation），為了完成什么樣的目標(biāo)（Target），我做了什么（Action），結(jié)果如何（Result）；

③詢問看法的題目，除非是道德法律層面有非常明確的社會(huì)認(rèn)同問題，否則建議采用多維度（如范圍、時(shí)間、成本）/雙面性（如優(yōu)劣勢(shì)）作答的方法。

舉個(gè)栗子，如果面試官問：“如果你日常工作中需要密集交流的同事是個(gè)非常挑剔的人你有什么看法？”

這時(shí)候可能這個(gè)崗位確實(shí)要面臨這樣的情況，也有可能面試官只是想了解這個(gè)人的職業(yè)化程度。

那么你可以從兩面性（即好和壞兩方面）來作答，壞處當(dāng)然是自己要花更多的時(shí)間、精力來融入、來和這樣的同事一起開展工作，好處是鍛煉自己在職場(chǎng)上應(yīng)對(duì)不同人的能力，而且挑剔的同事能逼著自己工作做的更好。發(fā)表完觀點(diǎn)后再表達(dá)下作為職場(chǎng)人，就可能面對(duì)不同類型的同事、客戶，這是正常的現(xiàn)象，我有心理準(zhǔn)備。

（2）模擬演練

①對(duì)著鏡子大聲地演練面試的自我介紹和問答環(huán)節(jié)，或者錄制下來再回放，把自己調(diào)整到最好的狀態(tài)。

②準(zhǔn)備好帶去面試現(xiàn)場(chǎng)的資料。

02 面試

1、做好形象控制和情緒控制

（1）形象控制：

①試穿面試的服裝，提前做好搭配，一般來說還是穿正裝，即使對(duì)方公司不要求上班正裝，至少能留下一個(gè)重視面試的好印象；

②提前到場(chǎng)，將手機(jī)調(diào)為靜音，等待期間要穩(wěn)定情緒，不要慌亂，不要東張西望，可以趁這個(gè)時(shí)間看看HR提供的公司材料，或者自己的簡(jiǎn)歷，會(huì)議下一會(huì)的開場(chǎng)自我介紹等等；

③開場(chǎng)禮貌打招呼，立場(chǎng)禮貌道別，優(yōu)雅轉(zhuǎn)身離去。

（2）情緒控制：

①面試過程要保持情緒穩(wěn)定，不要有過于放飛自我的情緒，或者在遭受壓迫性追問時(shí)不要出現(xiàn)不耐煩、慌亂、不高興的表現(xiàn)，控制自己的面部表情；

②直視對(duì)方眼睛回答問題，如果有多個(gè)面試官，不要只盯著一個(gè)面試官，都要做眼神交流，但精力主要放在主面試官上。適當(dāng)一些肢體語(yǔ)言，但不要多，不要浮夸，主要是避免過于呆板。

③不要說前東家、領(lǐng)導(dǎo)的不是。要保持正能量、積極的面貌。

2、保持合適的音量、語(yǔ)速，咬字清晰不含糊，按照邏輯結(jié)構(gòu)來回答問題。

經(jīng)過面試前的準(zhǔn)備，如果是已經(jīng)準(zhǔn)備好的問題，那么就聲音清晰、語(yǔ)速恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)出來就好了，如果遇上之前沒有準(zhǔn)備的問題，也不要著急，按照邏輯結(jié)構(gòu)來，控制好語(yǔ)速。

①不要急于作答：

碰上一時(shí)答不了的問題不要著急趕緊作答，你可以緩一下：

慢慢重復(fù)一下對(duì)方的問題；或者跟面試官道個(gè)歉說不是特別明白這個(gè)問題，請(qǐng)他重復(fù)一下（一般情況下，面試官不是只是簡(jiǎn)單把剛才的話再說一遍，還會(huì)加上一些解釋性的說明）；或者如果問題確實(shí)復(fù)雜你就微笑著說，這個(gè)問題有點(diǎn)兒復(fù)雜，之前沒想過，讓我想一下。

這樣你就可以爭(zhēng)取到一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間思考如何作答了。

②不要急于亮底牌：

比如談薪資，在自己的預(yù)期上加一點(diǎn)點(diǎn)，給雙方一些談判空間；

比如面試官最后問經(jīng)過今天的面試后是否會(huì)考慮我們公司，不用急于表忠心，一般問出這個(gè)問題就是面試官對(duì)你還算滿意，想知道爭(zhēng)取到你的可能性有多大。

你可以表達(dá)下對(duì)面試官的專業(yè)的認(rèn)可（不管是HR還是用人部門的管理者都會(huì)很高興收到這種認(rèn)可），然后你再表達(dá)下今天交流時(shí)間比較短，自己需要再消化和考慮下，畢竟這對(duì)自己、對(duì)公司都是比較重要的事（對(duì)方會(huì)覺得你是個(gè)深思熟慮、有責(zé)任心的人）。正常的公司和HR不會(huì)逼著你當(dāng)場(chǎng)表態(tài)的。

3、如果有第二輪、三輪面試之類的話，爭(zhēng)取獲得更多有用信息。

你可以在這個(gè)過程中與聯(lián)系你的HR做多一些的交流，了解每一輪面試官的級(jí)別、性格、風(fēng)格等。

跟HR多聊一些你就更能做好準(zhǔn)備，別擔(dān)心HR對(duì)你有看法，畢竟HR也要被考核招聘及時(shí)率和完成率的，他還巴不得你過了面試呢；就算HR轉(zhuǎn)頭告訴二、三輪面試官（一般是用人部門），也不用擔(dān)心，因?yàn)镠R既然推薦給了用人部門，他不可能打自己的臉啊，他一定會(huì)添油加醋給你說點(diǎn)好話，比如這位候選人對(duì)應(yīng)聘的崗位還是很上心很有意向的、人非常積極主動(dòng)之類的……

4、線上面試的一些Tips

因?yàn)橐咔楹彤惖氐脑?，現(xiàn)在很多面試，尤其第一輪都放在線上了。那么線上面試除了上面講的內(nèi)容，因跟線下的區(qū)別需要有些注意點(diǎn)：

（1）準(zhǔn)備好面試空間、硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

①面試空間：背景整潔、簡(jiǎn)單、光線合適、環(huán)境安靜

②硬件設(shè)備：如桌椅、電腦、支架等，調(diào)試到合適的角度；畫面最好呈現(xiàn)上半身，不要只是一張大臉，臉大小要合適、要正面、不要仰拍、俯拍；

③網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：做好網(wǎng)絡(luò)測(cè)試，避免網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不好

（2）其他內(nèi)容

①可以準(zhǔn)備小抄，放在電腦旁邊，給自己一些關(guān)鍵詞提示。

②直到對(duì)方關(guān)閉視頻，才是面試結(jié)束。之前我們公司的HR就跟我吐槽，說有個(gè)候選人面試完還沒關(guān)掉攝像頭就開始吐槽面試官問題太多，結(jié)果可想而知。

03 面試后

1、主動(dòng)跟蹤、詢問后續(xù)

在跟HR約定的時(shí)間內(nèi)如果沒有收到反饋，可以主動(dòng)咨詢，沒有及時(shí)反饋不一定代表面試沒有通過，也可能是有其他情況，主動(dòng)溝通，不要一個(gè)人在那猜來猜去，耗費(fèi)能量。

2、如何應(yīng)對(duì)追加問題

如果面試官有些疑問追加了問題要你回答，這個(gè)時(shí)候大概率就是對(duì)你的意向比較強(qiáng)烈了，但是可能還有些問題他們比較擔(dān)心或者有其他候選人他們想再做個(gè)對(duì)比。

不管哪種情況，不卑不亢地回答就好，不用急于表忠心，也不要因?yàn)楣具@繁瑣的環(huán)節(jié)表露出煩躁的情緒。

3、做好入職準(zhǔn)備，爭(zhēng)取盡快融入新公司、新團(tuán)隊(duì)

如果面試順利收到了錄用通知，那么恭喜你。如果你確定接受這份邀請(qǐng)，那么接下來你要做的就是配合公司做好入職前的準(zhǔn)備，包括跟現(xiàn)公司提離職、體檢、做入職前的思考。這里特別提的入職前的思考，思考的是你最初想要找這份工作的初心是什么，那么入職后的實(shí)際情況又是怎樣的，如果有差異你該怎么辦？思考進(jìn)到這家公司之后，你打算如何快速融入公司、團(tuán)隊(duì)、工作？這樣你可以更從容、更快速融入到新單位中。

找工作是概率問題，不是運(yùn)氣問題。本文旨在幫你提高這個(gè)成功的概率，祝各位朋友求職順利，得償所愿。

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