美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)調(diào)查現(xiàn)實(shí)，如果一個(gè)項(xiàng)目沒有運(yùn)營(yíng)好，那么每投資 10 億美元，就會(huì)有1.22億美元被浪費(fèi)掉。
所以企業(yè)在招聘項(xiàng)目經(jīng)理的時(shí)候，會(huì)格外慎重，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的綜合能力要求也更高。下面，我們來看項(xiàng)目經(jīng)理面試最常被問到的12大問題（基于場(chǎng)景的項(xiàng)目）。
1. 你如何定義一個(gè)理想的項(xiàng)目？
回答這類問題的時(shí)候，應(yīng)該包含多個(gè)要點(diǎn)，例如你喜歡作為團(tuán)隊(duì)協(xié)作還是單獨(dú)工作，你對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)意類項(xiàng)目感興趣，還是對(duì)商業(yè)模式成熟的項(xiàng)目感興趣等等。
2. 在家工作未來會(huì)成為新常態(tài)，你準(zhǔn)備好管理一個(gè)遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)了嗎？
大企業(yè)，尤其是跨國(guó)公司，很多員工已經(jīng)在家遠(yuǎn)程工作，怎樣能夠管理好遠(yuǎn)程隊(duì)伍，你需要具備具備與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行虛擬合作的知識(shí)和技能，把這些知識(shí)點(diǎn)回答出來，才是面試官想要的答案。
3. 您對(duì)任務(wù)進(jìn)行優(yōu)先排序的策略是什么？
無論其規(guī)模和項(xiàng)目如何，優(yōu)先級(jí)都是決定項(xiàng)目是否成功和及時(shí)完成的關(guān)鍵概念。如果你的面試官問關(guān)于優(yōu)先級(jí)的問題，你的回答應(yīng)該包括你如何區(qū)分緊迫性和重要性。你可以說你如何確定什么是關(guān)鍵的，什么是不必要的。這個(gè)項(xiàng)目管理面試問題也是為了測(cè)試你在管理項(xiàng)目時(shí)的靈活性。
4. 根據(jù)您的經(jīng)驗(yàn)，成為一名成功的項(xiàng)目經(jīng)理最需要的技能是什么？請(qǐng)給我們幾個(gè)關(guān)于您過去項(xiàng)目的例子。
要成為一名成功的項(xiàng)目經(jīng)理，你應(yīng)該具備多種技能，例如領(lǐng)導(dǎo)技能、溝通技巧、談判技巧和時(shí)間管理技能等等，然后結(jié)合你的過往經(jīng)驗(yàn)案例來展示給面試官。
5. 告訴我們您迄今為止管理過的最具挑戰(zhàn)性的項(xiàng)目？您為應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)采取了哪些措施？
在這里，面試小組想知道你如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)并處理突發(fā)情況。你可以說，你在過往的項(xiàng)目中，什么情況下，遇到了什么問題（技術(shù)難題、資金難題、團(tuán)隊(duì)配合問題等等），你是如何解決了這個(gè)問題，你總計(jì)了哪些方法論。
6. 假設(shè)項(xiàng)目已經(jīng)脫軌，你將采取什么措施使得項(xiàng)目重回正軌？
一旦你意識(shí)到一個(gè)項(xiàng)目沒有按照預(yù)先計(jì)劃的時(shí)間、預(yù)算、范圍或目標(biāo)進(jìn)行，下一個(gè)首要任務(wù)就是讓它回到正軌，項(xiàng)目經(jīng)理需要從頭到尾對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行復(fù)盤，查看實(shí)際實(shí)施與計(jì)劃之間的差異點(diǎn)在哪兒，找到項(xiàng)目脫軌的原因，才能針對(duì)性改變。
7. 你在過去的項(xiàng)目中犯下的最大錯(cuò)誤是什么？
面試官問這個(gè)問題，不是真的想知道這個(gè)錯(cuò)誤是什么，而是想知道你如何解決這個(gè)錯(cuò)誤，考察的是你未來解決這個(gè)錯(cuò)誤的能力。
8. 處理團(tuán)隊(duì)成員內(nèi)部沖突的策略是什么？
在這里，面試官想要知道你的調(diào)解技巧以及你在解決沖突時(shí)的公正性。所以，你的回答應(yīng)該包含傾聽矛盾雙方的解釋，了解矛盾的來由，并給出一個(gè)雙贏的解決方案。
9.項(xiàng)目中可能遇到的主要風(fēng)險(xiǎn)類型有哪些？
以下是最常見的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)形式：
市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)、成本風(fēng)險(xiǎn)、資源風(fēng)險(xiǎn)、績(jī)效風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、治理風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、外部風(fēng)險(xiǎn)、戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)都是需要考慮的因素。
10. 什么是工作分解結(jié)構(gòu) (WBD)？
工作分解結(jié)構(gòu)就是把一個(gè)項(xiàng)目，按一定的原則分解，項(xiàng)目分解成任務(wù)，任務(wù)再分解成一項(xiàng)項(xiàng)工作，再把一項(xiàng)項(xiàng)工作分配到每個(gè)人的日?；顒?dòng)中，直到分解不下去為止。即：項(xiàng)目→任務(wù)→工作→日?；顒?dòng)。工作分解結(jié)構(gòu)以可交付成果為導(dǎo)向，對(duì)項(xiàng)目要素進(jìn)行的分組，它歸納和定義了項(xiàng)目的整個(gè)工作范圍，每下降一層代表對(duì)項(xiàng)目工作的更詳細(xì)定義。WBS總是處于計(jì)劃過程的中心，也是制定進(jìn)度計(jì)劃、資源需求、成本預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃和采購計(jì)劃等的重要基礎(chǔ)。
11. 保持團(tuán)隊(duì)積極性的激勵(lì)理論有哪些？
項(xiàng)目經(jīng)理必須始終保持整個(gè)團(tuán)隊(duì)的積極性，以下理論有助于項(xiàng)目成功：
- 麥格雷戈的假設(shè)
- 麥克萊蘭的假設(shè)
- 馬斯洛的動(dòng)機(jī)理論
- 赫茲伯格理論
- 弗魯姆的預(yù)測(cè)理論
12. 一個(gè)項(xiàng)目，需要經(jīng)歷幾個(gè)關(guān)鍵階段？
這個(gè)項(xiàng)目管理面試問題旨在了解你的專業(yè)知識(shí)，任何一個(gè)項(xiàng)目，都需要經(jīng)歷啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾是五個(gè)過程。這也是PMP考試必考的知識(shí)點(diǎn)，在線認(rèn)證培訓(xùn)課程專家｜圣普倫希望大家都能好好牢記。
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