當(dāng)前，新冠疫情防疫形勢依然嚴(yán)峻。天勤財務(wù)在南通發(fā)布疫情防控動態(tài)之前，預(yù)感到即將封閉管理，緊急召開管理層會議，布置應(yīng)急預(yù)案，讓大家做好居家辦公的準(zhǔn)備工作。
為了有效防控疫情的蔓延，南通按下了暫停鍵，辦公區(qū)域、小區(qū)都實行封閉式管理。天勤財務(wù)積極響應(yīng)政府疫情防控政策，及時轉(zhuǎn)換工作模式，安排全體員工居家辦公。雖然換了辦公場所，但心卻一直牽掛著客戶，線上服務(wù)不打折，讓我們共同打贏這場無硝煙的疫情戰(zhàn)爭！
疫情雖然阻隔了大家上班的腳步，卻阻隔不了正常工作的開展，自從接到居家辦公的通知后，天勤的小伙伴們都積極主動將辦公需要的資料整理、打包，有個別家里沒有電腦的員工也在積極想辦法去準(zhǔn)備電腦，確保即使居家也能安全、高效的給客戶提供服務(wù)。南通封控期間，有些小伙伴還拿著限時出門的票回公司去拿資料，及時解決客戶的問題。我們承諾：居家辦公不“躺平”，客戶服務(wù)不“斷線”。
大家是否會好奇沒有舒適的辦公環(huán)境，良好的工作氛圍，天勤的小伙伴們是如何保持高效的辦公效率呢？
雖然說是居家辦公，但天勤的員工仍然遵守公司規(guī)章制度，按時上下班打卡，填寫《居家辦公日報表》，真正把自己全身心的投入到工作中去。
會計事業(yè)部是公司最大最核心的部門，掌握著幾千家客戶的賬務(wù)稅務(wù)工作，責(zé)任重大，會計們不敢松懈，在接到公司應(yīng)急預(yù)案的通知后，迅速響應(yīng)，把資料打包帶回，做好居家辦公的準(zhǔn)備，公司引進(jìn)的唯易智能化財稅系統(tǒng)可幫上了大忙，只要有網(wǎng)絡(luò)有電腦就可實現(xiàn)線上辦公，可自動采集數(shù)據(jù)，進(jìn)項發(fā)票，銷項發(fā)票，銀行賬目，費(fèi)用發(fā)票都能一鍵采集，達(dá)到足不出戶，數(shù)據(jù)一目了然，不耽誤記賬報稅工作。雖居家辦公，但工作熱情沒有變化，天勤的主辦會計們依舊保持毫不松懈的態(tài)度，微信、電話時刻在線，只為及時解決客戶問題，站在客戶的角度上，與客戶溝通企業(yè)賬務(wù)問題。
居家辦公一周時間，唯易系統(tǒng)后臺的數(shù)據(jù)顯示，截止4月13日，我們稅務(wù)申報進(jìn)度已達(dá)63.64%。
開票部的小伙伴們居家也毫不松懈，積極組織線上小組視頻會議，鞏固開票時的易錯點(diǎn)。雖然目前因疫情原因無法及時給客戶開票，但依舊集中把開票的數(shù)據(jù)仔細(xì)匯總梳理好，等待復(fù)工后立馬安排。對于一些企業(yè)急需開票的，開票部的小伙伴甚至利用短暫的外出時間到公司給客戶開票并安排寄出。天勤財務(wù)施總還親自去到公司值班，給客戶處理發(fā)票業(yè)務(wù)，我們永遠(yuǎn)把客戶的需求放在首位。
我們商務(wù)服務(wù)中心的注冊部受疫情影響，暫時無法外出為客戶辦理業(yè)務(wù)，但依舊通過線上形式積極跟客戶溝通，準(zhǔn)備代辦材料，幫客戶答疑解惑，為后期的各項業(yè)務(wù)辦理做好充分準(zhǔn)備工作?？头康男』锇閭冎鲃颖３峙c客戶溝通，詢問客戶在疫情期間的情況，宣傳稅收優(yōu)惠政策，如何辦理免稅、退稅業(yè)務(wù)等，幫助企業(yè)克服困難，共渡難關(guān)。
疫情面前，推廣營銷部門比往日受限，但是通過互聯(lián)網(wǎng)線上拜訪方式，并沒有隔離我們的服務(wù)，營銷團(tuán)隊的小伙伴們居家也在積極聯(lián)系客戶、服務(wù)客戶，從“面對面”交流改為“屏對屏”溝通，有效保障了疫情期間工作“不掉線”、“不打折”。
總經(jīng)辦的小伙伴雖然不是直接服務(wù)于客戶，但也在后端為大家做好各項服務(wù)工作，包括制度梳理、流程修改、線上招聘、以及財務(wù)核算...
居家辦公期間，為了保障員工能便捷地獲取各項專業(yè)技能知識，公司還特意組織安排全體員工進(jìn)行線上知識學(xué)習(xí)，不斷提升自身的職業(yè)技能，真正做到“抗疫不松懈，學(xué)習(xí)不停歇”，只為后期更好的為客戶服務(wù)。
疫情無情人有情，封城封路不封心。無論身在何處，天勤服務(wù)一直在你身邊，天勤人始終堅定信念把客戶至上放在第一位。待疫情過去、春暖花開，期待你我相見...
天勤財務(wù) 用心服務(wù)
責(zé)任在肩 共克時艱
文章來源：南通天勤財務(wù)代理有限公司（ID：gh_bba6f868ed90）
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