20多年前,素有“浙江第一路”之稱的滬杭甬高速公路的建成通車,開啟了浙江的“高速”時代。但是,隨著時代的變遷、交通的發(fā)展,不斷增大的流量,頻發(fā)的交通事故,加速了滬杭甬高速運用新一代信息技術(shù),改善道路安全、提高通行效率的進(jìn)程。滬杭甬高速公路在數(shù)字化時代又掀開了智慧化建設(shè)的新篇章。
作為“智慧樣板”的滬杭甬高速公路創(chuàng)造了許多行業(yè)之“最”,其中一“最”就是施耐德電氣EcoStruxure IT Expert(ITE)數(shù)字化服務(wù)云平臺首次應(yīng)用于高速公路配電基礎(chǔ)設(shè)施的智慧運維。而這背后最重要的推手之一,就是在高速公路市場悉心經(jīng)營了20多年的浙江雄龍通訊科技有限公司(以下簡稱“浙江雄龍”)。
作為施耐德電氣精英級代理商和鉆石級服務(wù)伙伴,浙江雄龍依托ITE這一數(shù)字化市場的“殺手锏”級工具,抓住浙江高速公路智慧化轉(zhuǎn)型帶來的新商機,在助推交通行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的同時,也實現(xiàn)了公司自身業(yè)務(wù)發(fā)展的又一次飛躍。

01
高速公路如何“智”高一籌
高速公路的建設(shè)通常遵循“安全第一、服務(wù)第二、效率第三”的原則。智慧高速的建設(shè)目標(biāo),是打造融智能、快速、綠色、安全于一體的智慧高速,真正實現(xiàn)交通管理智慧化,交通出行幸?;?/p>
打造智慧化的高速公路,一個重要的前提就是建設(shè)數(shù)字化、智能化的基礎(chǔ)設(shè)施?!熬椭腔鄹咚俚呐潆娤到y(tǒng)而言,未來的發(fā)展方向一定是數(shù)字化,便于管理,能夠通過大數(shù)據(jù)分析,做到對運維、管理和運營了如指掌?!闭憬埤埻ㄓ嵖萍加邢薰究偨?jīng)理周飛表示,“對傳統(tǒng)電力系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)字化賦能,即使在系統(tǒng)出現(xiàn)故障時,也可以通過遠(yuǎn)程輕松解決,不僅能夠大幅提升效率,還能帶來種種管理和應(yīng)用上的便利?!?/p>
最近幾年,浙江省的高速公路建設(shè)快馬加鞭,對數(shù)字化、智能化的需求日益迫切。但擺在眼前的困難和挑戰(zhàn)也十分突出:高速上各個收費站點比較分散,沿途的配電系統(tǒng)由各個電力局和各個路段自行管理,條塊分割,需要根據(jù)各個地方的供電情況進(jìn)行定制化的配置,而且需要大量的運維服務(wù)人員。
“從我們多年的運維服務(wù)經(jīng)驗來看,高速公路配電系統(tǒng)的運維瓶頸主要體現(xiàn)在,各個地方設(shè)備不統(tǒng)一,且配電情況具有很大差異,甚至有一些隧道的配電管理完全依靠人工巡檢。每月一次巡檢,一個季度一次深度巡檢,費時費力?!敝茱w如是說。
若想消除傳統(tǒng)運維模式的弊端,就必須在“智”上做足文章。對此,周飛深有感觸:“所謂智,就是要采用數(shù)字化、智能化的技術(shù)和工具,對所有相關(guān)流程、環(huán)節(jié)和管理進(jìn)行改造升級?,F(xiàn)在,很多廠商在‘智’上已經(jīng)可以做到對設(shè)備本身運行狀態(tài)的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集,但在后臺的管理和數(shù)字化運維上差強人意。而這正是施耐德電氣的優(yōu)勢所在。標(biāo)配了數(shù)字化模塊的施耐德電氣的產(chǎn)品,將設(shè)備的管理與專業(yè)團(tuán)隊的運維打通,相當(dāng)于將后臺運維人員的眼睛和手拉長了,雖然在遠(yuǎn)端,卻可以像在現(xiàn)場一樣及時高效地處理所有問題,再結(jié)合浙江雄龍?zhí)峁┑臄?shù)字化服務(wù),可以讓客戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化升級事半功倍?!?/p>
02
ITE“一夫當(dāng)關(guān)”
滬杭甬高速公路是國家智慧高速的一個縮影,也是一個樣板,而配電系統(tǒng)的智慧運維則是其中的關(guān)鍵一環(huán)。作為行業(yè)內(nèi)“第一個吃螃蟹的人”,浙江雄龍在提供智慧運維服務(wù)的過程中,有哪些成功的經(jīng)驗可供借鑒呢?
高速公路應(yīng)用場景最顯著的特點,就是多網(wǎng)點、多機器、距離遠(yuǎn),很多設(shè)備處于隧道、山區(qū)等環(huán)境中,傳統(tǒng)依賴人工巡檢的模式,不僅操作難度大,而且成本高、效率低。周飛在第一時間接觸到ITE時就敏銳地意識到,它將帶給高速公路行業(yè)一次革命性的轉(zhuǎn)變。ITE徹底改變了傳統(tǒng)人工巡檢的方式,以數(shù)字化為基礎(chǔ),將繁雜的巡檢工作轉(zhuǎn)變?yōu)樵贫俗詣踊囊画h(huán),其24小時在線模式既節(jié)約人力,又增強了安全性。
滬杭甬高速公路采用ITE數(shù)字化服務(wù)云平臺,對其所有設(shè)備進(jìn)行了統(tǒng)一改造,將現(xiàn)場收集的前端數(shù)據(jù),通過設(shè)備中的ITE模塊轉(zhuǎn)換成標(biāo)準(zhǔn)格式,然后通過4G上傳到云中。此后,無論何時,運維人員都可以實時地通過ITE管理平臺,直觀地看到所有設(shè)備的運行情況,并且可以提前告警。
“ITE監(jiān)控、管理的數(shù)據(jù)非常細(xì)致,像風(fēng)扇這樣的元器件的運行狀態(tài),設(shè)備內(nèi)外部的溫度、溫度情況,甚至某個保險絲或者蓄電池每一節(jié)存處于什么樣的溫度、內(nèi)阻如何等,都可以進(jìn)行詳細(xì)監(jiān)控。后臺的運維人員可以每天24小時非常清晰且直觀地看到所有設(shè)備的運行狀態(tài)?!敝茱w講了一個小插曲,“剛開始為硬件設(shè)備加裝ITE卡時,也曾經(jīng)出現(xiàn)過兼容性問題。不過,在施耐德電氣的工程師、浙江雄龍后臺技術(shù)部門的全力配合下,整個系統(tǒng)的運行從剛開始的不穩(wěn)定,到后面越來越順暢。由于我們的專業(yè)運維人員對所有設(shè)備的運行狀況都非常了解,一旦發(fā)生故障,可以站在用戶的視角,對故障進(jìn)行定位和分析,并且快速地修復(fù)。而所有的設(shè)備更換、維修數(shù)據(jù)也會被保留下來,便于日后的管理和分析?!?/p>
在實際的應(yīng)用過程中,所有人都是通過一個SaaS平臺實現(xiàn)責(zé)權(quán)分工和智能化運維管理的。由于ITE可以設(shè)定不同的權(quán)限,相關(guān)的使用者、運維者和管理者依據(jù)自身的權(quán)限不同,在登錄到系統(tǒng)時,所看到的界面就是不同的。比如,設(shè)備的使用者只能看到自己所管理的某幾臺設(shè)備,而作為整個路段的管理者,則可以看到全路段的使用情況、故障情況,以及服務(wù)商的處置情況等。ITE是一個強大的數(shù)字化平臺。浙江雄龍的運維人員可以在ITE的后臺,對整個系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一運維,包括提前對設(shè)備故障進(jìn)行預(yù)測和排查,從而降低系統(tǒng)宕機的幾率,有效保證業(yè)務(wù)連續(xù)性。
整個項目從2020年開始實施到現(xiàn)在,ITE得到了廣泛而充分的使用,后續(xù)不斷增加的新設(shè)備,都會標(biāo)配安裝ITE。從用戶、設(shè)備商到運維服務(wù)商,都對ITE的簡單易用、高效智能印象深刻。
在整個項目的建設(shè)和運維過程中,浙江雄龍與施耐德電氣精誠合作,取長補短。從前期的方案論證到試用,從針對一些特殊需求提供定制化的解決方案到現(xiàn)場的安裝調(diào)試,從后臺管理軟件的個性化設(shè)置到日常的運維,雙方的工程師團(tuán)隊與專家團(tuán)隊無縫地溝通、協(xié)作,保證了客戶滿意度。
03
不僅僅是代理商,更是合作伙伴
浙江雄龍與施耐德電氣的首次合作可以追溯到20年前,當(dāng)時國內(nèi)高速公路建設(shè)還處于起步期,分散且數(shù)量眾多的收費站都迫切需要穩(wěn)定的電源供給。浙江雄龍洞察商機,發(fā)現(xiàn)施耐德電氣的網(wǎng)絡(luò)化UPS非常適合高速公路多節(jié)點、遠(yuǎn)程管理的需求,雙方的合作也就此展開。目前,浙江雄龍已占據(jù)浙江高速公路七成的市場份額。
為適應(yīng)智慧交通的發(fā)展需求,雙方再接再厲,不斷深化合作。比如在此次滬杭甬高速公路項目中,雙方為保障供電連續(xù)性做了大量且細(xì)致的工作,從配電方案設(shè)計、工程建設(shè)到設(shè)備,不僅全方位合作,而且勇于創(chuàng)新,將ITE首次運用于高速公路,開創(chuàng)了行業(yè)先河。在該項目中,不僅使用了多個系列的施耐德電氣的UPS,還有配電柜、開關(guān)、電池、列頭柜等豐富的產(chǎn)品。而所有這些設(shè)備都可以通過一個統(tǒng)一的ITE平臺進(jìn)行管理,甚至還能管理其他友商的一些產(chǎn)品,顯示出良好的兼容性。
“從產(chǎn)品銷售到為客戶提供定制化的解決方案,甚至是施耐德電氣某些產(chǎn)品的研發(fā),我們都會深度參與其中?!敝茱w表示,“我們不僅僅是施耐德電氣的一個產(chǎn)品代理商,而是真正的合作伙伴,共同鞏固傳統(tǒng)市場,不斷開辟新市場。施耐德電氣也一直秉承開放的原則,雙方的配合非常默契?!?/p>
以滬杭甬智慧高速這個標(biāo)桿為先導(dǎo),浙江雄龍計劃在今明兩年,將部署和應(yīng)用ITE的成功經(jīng)驗快速推廣到其他智慧高速公路的建設(shè)上。除了繼續(xù)保持在高速公路市場的領(lǐng)先地位以外,浙江雄龍在金融、電力、能源等領(lǐng)域同樣成果豐碩,是浙江省內(nèi)多家國有銀行、電力電信、知名城商行的長期合作伙伴。
“公司從1999年成立開始,就與施耐德電氣進(jìn)行了合作。從最初的幾個人、只能做一些簡單的產(chǎn)品銷售,到現(xiàn)在可以提供數(shù)據(jù)中心的整體解決方案、復(fù)雜的配電整體工程,可以說我們是與施耐德電氣在中國共同成長起來的。”周飛回憶說,“特別是近兩年,通過數(shù)字化產(chǎn)品的大量應(yīng)用,我們將運維服務(wù)的半徑進(jìn)一步擴大,贏得了更多業(yè)務(wù)機會,同時提升了效率。未來,我們將在數(shù)字化產(chǎn)品和數(shù)字化運維服務(wù)方面投入更多力量和資源,并與施耐德電氣更加緊密地合作。”
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