歲月如歌，時間如水。轉(zhuǎn)眼間，黃軍芳與新華保險攜手度過了10個春秋，十年時光已讓她從保險小白成長為保險精英。她于2012年8月20日入職平頂山中支，擔(dān)任中介渠道任分部經(jīng)理一職，自2015年調(diào)至平頂山交叉分部任分部經(jīng)理至今，她所帶領(lǐng)的交叉分部由開始的3人發(fā)展至現(xiàn)在的11人并分裂成兩個交叉分部，隊伍持續(xù)發(fā)展壯大。“從小事做起，學(xué)會吃虧，積極與他人合作，持續(xù)不斷突破”這一句最樸實的話語，她是這樣說的，更是這樣做的。
專注細(xì)節(jié) 贏得好口碑
在“卓越河南新華人”評選活動中，黃軍芳因突出的業(yè)績，優(yōu)異的表現(xiàn)，成功晉級，獲得團險渠道總票數(shù)第一名的好成績，被評為“卓越河南新華人”。在采訪中，黃軍芳非常感動，她感恩公司給予發(fā)展的平臺與機會，感謝領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶和家人對她工作的認(rèn)可和支持。
黃軍芳認(rèn)為只要聽話照做，專注細(xì)節(jié)，一切都很簡單。在整理客戶檔案時，她會記下與客戶認(rèn)識的日期、認(rèn)識的方式、探討的話題；在保單促成中，她會將自己所學(xué)的產(chǎn)品知識、保險知識與客戶進行多輪溝通與講解，直到客戶完全接受；在簽單成功后，她會在當(dāng)天給客戶發(fā)條短信，贊美客戶是個有愛心和責(zé)任感的人；在拿到保單后，她也會給客戶發(fā)條短信，恭喜她成為新華保險的客戶……時至今日，最令黃軍芳難以忘懷的是在給出險單位的客戶發(fā)出“理賠案件已經(jīng)結(jié)案，公司已將理賠款轉(zhuǎn)出”的消息時，客戶單位負(fù)責(zé)人及出險人那一句句感謝的話語，讓她真切體會到了保險是能給人帶來溫暖的，她的細(xì)微舉措也最終幫她贏得了客戶好口碑。
用心服務(wù) 打好專業(yè)牌
黃軍芳在采訪中談到自己對“卓越”的理解，即：高超、不平凡，杰出的，超出一般的。同時，她認(rèn)為“卓越河南新華人”應(yīng)當(dāng)具備三個素質(zhì)：一是要積極主動、愛崗敬業(yè)，二是能吃苦耐勞、學(xué)會吃虧，三是有誠懇態(tài)度、專業(yè)形象。黃軍芳談到，做好客戶服務(wù)，必須加強自己的專業(yè)素養(yǎng)，更要有細(xì)心耐心，才能給客戶提供專業(yè)的溫心服務(wù)。
十年的保險從業(yè)經(jīng)歷讓黃軍芳深知，保險銷售不同于其他商品銷售，保險業(yè)務(wù)員推銷的不是實物產(chǎn)品，它是一種無形銷售，賣的是觀念、理念和未發(fā)生的預(yù)知。營銷員首先要有耐心與客戶溝通保險理念，引起客戶的共鳴，使之主動對未知風(fēng)險進行有效規(guī)劃，才能筑起一道保險屏障。一名績優(yōu)業(yè)務(wù)員，既要積極主動的尋找客戶，又能主動學(xué)習(xí)產(chǎn)品，只有熱愛才能熱賣，只有懂得產(chǎn)品才能更專業(yè)的與客戶進行講解銷售。
天道酬勤，付出與收獲成正比。黃軍芳深信只有吃別人不能吃的苦，才能賺別人不能賺的錢。誠懇的態(tài)度能樹立良好的形象，工作中要平等認(rèn)真對待每一位客戶，用真誠和專業(yè)給客戶送保障、送服務(wù)，打好個人專業(yè)牌。
突破自我 走好保險路
黃軍芳始終堅信，有行動才會有收獲。她說，開發(fā)一個新客戶的時間和精力是經(jīng)營老客戶的三倍，每一個老客戶都是一個巨大的寶庫。實踐證明良好的工作習(xí)慣是簽單成功的關(guān)鍵，多年來黃軍芳養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣：一是每天準(zhǔn)時出勤；二是堅持每日至少三訪；三是每天及時、詳細(xì)做客戶記錄；四是堅持不斷學(xué)習(xí)，了解時事動態(tài)，學(xué)習(xí)投資和理財知識，提升服務(wù)技能，持續(xù)實現(xiàn)自我新突破。
世上無難事，只怕有心人。黃軍芳在談到自己這十年的成長中強調(diào)，要成為一名績優(yōu)業(yè)務(wù)精英，首先要聽話照做，按照公司要求執(zhí)行，做高品質(zhì)保單；其次是實事求是，不打折扣去拜訪，做高產(chǎn)能團隊；第三是互學(xué)互鑒，資源共享共學(xué)，做高績優(yōu)表率。保險行業(yè)是大愛行業(yè)，只有相信相信的力量，相信行業(yè)是最好的行業(yè)，相信公司是最好的公司，相信產(chǎn)品是最好的產(chǎn)品，就一定能走好自己的保險發(fā)展路。
2022收官在際，此時此刻的黃軍芳正在全力沖刺年終，她將必保達成年度目標(biāo)，為自己交上一份圓滿答卷，并以更加昂揚的姿態(tài)步入2023開局大戰(zhàn)。?
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