至今菜鳥驛站覆蓋率已經(jīng)達到一定密度,新開菜鳥驛站選址有了一定難度,全國都如此,轉(zhuǎn)門面網(wǎng)小編這段講講選址技巧。寫給新人看,也寫給服務(wù)商看。
首選:選老小區(qū)
老小區(qū)人口密度低,新人容易掉進一個誤區(qū):老小區(qū)老人多包裹少
菜鳥驛站說白了是做包裹便民業(yè)務(wù),快遞員派送難度越大越有合作需求,派送難度越大的區(qū)域消費者自提習(xí)慣越好,這能解釋校園和鄉(xiāng)鎮(zhèn)最先出現(xiàn)包裹超市的原因,小區(qū)密度低的老小區(qū)開驛站無非是找個好位置,把服務(wù)范圍放大而已,有相關(guān)人員從事驛站服務(wù)工作時成都現(xiàn)在比較優(yōu)質(zhì)的站點(這里講單量),早期的如:成都龍泉驛新園二期菜鳥驛站,成都龍泉驛白鶴小區(qū)菜鳥驛站筆者自己都不看好,覺得又是老小區(qū),又是安置區(qū),但是實際上,這些都已成長為單量排名中上的驛站,由于走的地方不太多,更多例子可以和各區(qū)的區(qū)域經(jīng)理咨詢找例子學(xué)習(xí)。
值得注意的是,基于驛站新規(guī),服務(wù)范圍不得超過300米,那么在選址時一定要選址區(qū)域居中的場地,不然超出驛站服務(wù)距離電子圍欄后是無法入庫的,雖然能引導(dǎo)消費者地址直接留成菜鳥驛站,但是在新規(guī)下不能入庫的包裹(超出電子圍欄)在消費者地址改變前溝通時長和難度提高了。降低難度的方法如:開好驛站后可以去邊界單元貼些廣告,前置地址改變或者和物業(yè)社區(qū)管理進行溝通通知消費者地址改變能提高溝通效率。
優(yōu)點:
1.快遞合作需求大,快遞接入難度低;
2.入住率高,包裹量有基數(shù),虧損過渡期短;
3.場地好找,場租相對低。
壞處:
1.快遞現(xiàn)有合作點比較多,挑戰(zhàn)多個對手;
2.前期合作只能做低價競爭,強引導(dǎo)快遞員更改現(xiàn)有合作方式轉(zhuǎn)為和驛站合作。
次選:剛交房的商業(yè)小區(qū)
選址技巧:新人的困惑是面對驛站林立,不知道從何下手。
1.獲得小區(qū)開盤信息
一手信息絕對是房地產(chǎn)銷售從業(yè)者,或者裝修裝飾行業(yè)從業(yè)者。搞裝修的在一個樓盤交房前幾個月就知道信息了,為提前和物業(yè)溝通進駐獲得優(yōu)勢資源。
2.二手信息從快遞員處了解。小區(qū)開盤后,一旦裝修開始或者有少量業(yè)主入駐就會有包裹產(chǎn)生,新小區(qū)包裹少,快遞員派送零散,合作欲望也是最旺盛的時候。和快遞員溝通時快遞員會主動把這些有價值的信息告訴你。
3.三手信息,當新小區(qū)開通后,快遞員面臨新的投遞難點時首先獲得信息的是旁邊驛站,要么快遞員會閑聊讓該驛站去那開,要么會把包裹臨時放到就近驛站,也許是故意強迫消費者這邊取,也許是放錯。
優(yōu)點:
1.新開小區(qū),消費者習(xí)慣好培養(yǎng)
2.無第三方同類品牌競爭
3.快遞員合作欲望強,物業(yè)公司合作欲望強(驛站相當于小區(qū)配套,希望早入駐,基于此,場地可以和物業(yè)談,獲得低價場地)
缺點:
1.包裹量基數(shù)少,成長需要時間,基于此新小區(qū)中,精裝修商業(yè)盤,簡裝修安置區(qū)為優(yōu)選
2.來自同是菜鳥驛站經(jīng)營者入駐先后的競爭
3.前期入不敷出,商業(yè)疊加選址和經(jīng)營能力是前期縮短虧損的主要因素,故此這類小區(qū)能成長起來的多少重商業(yè)(超市)疊加的經(jīng)營者。
三選:商業(yè)寫字樓
新人評估驛站規(guī)模多以派件量作為標準,這也是嚴重誤區(qū),本身一個菜鳥驛站包裹收入這一塊數(shù)據(jù)統(tǒng)計派件占比45%攬件(收件)占比55%。
.在社區(qū)收派比能做到7.15%
.在校園收派比能做到8%
.但是在寫字樓筆者見過從最低35%到最高100%以上都有。
.試想,要是收派比能做到100%,派件只有100又如何。
優(yōu)點:
1.收派比高
2.空白寫字樓一片片,選擇多
缺點:
1.房租貴且不好找
2.不管派件包裹多少首期人員配備2個,一個守店,一個上門。前期壓力大
3.面臨來自快遞合作方本身競爭。接入一般從弱勢品牌做起
4.面臨順豐上門服務(wù)競爭,接入順豐又后面臨低攬件利潤。
5.商業(yè)樣板少,無太多成功案例供學(xué)習(xí)參考,筆者建議做打印耗材配送,桶裝水配送
四選:有同類商家入駐小區(qū)(如:聚點快遞,友鄰有家,社區(qū)人)
信息獲得:從以上幾家公司宣傳信息中獲取,既然能拿出來宣傳,那一定是做的比較好,好和量成正比。那好去那?
這樣的方式不建議新人選擇,推薦驛站熟手選擇,因為熟手對快遞接入溝通,對手優(yōu)缺點有足夠了解,面對將要到來的競爭能夠從容應(yīng)對,此類目標小區(qū)熟手一定也會采取重商業(yè)結(jié)合的方式落地,新人要這樣做,必須在現(xiàn)有驛站實踐一定時間才去,這樣的情況不用急,骨頭難啃不是人人都敢去,做足準備,找對手弱點。
優(yōu)點:
1.目標好找,成功就是撿個優(yōu)質(zhì)小區(qū),相比裝讓優(yōu)質(zhì)驛站成本低得多。
2.消費者對服務(wù)質(zhì)量有對比,品牌認知度能快速提升
缺點:
1.犯賤
2.可能招至各種報復(fù),前期要做到各種證照齊全,各方要做到面面俱到
方法例:
快速破冰,先找一家在現(xiàn)有對手那里收件被分配量低的優(yōu)勢品牌接入,必要時采用承包的方式強導(dǎo)入,接入后做收件低價競爭,收件量起來后,再次開始引入在現(xiàn)有對手那里收件被分配量低的次優(yōu)勢品牌,把現(xiàn)有收件量全部砸到這個品牌。穩(wěn)定后采取次承包的合同代理方式,交少量保證金提高快遞違約成本。然后一而再再而三。
不管是新站對面對手還是老站面對對手。降低包裹業(yè)務(wù)在總收入重是占比,是最具競爭力的方向,其次無論那個行業(yè)消費者服務(wù)體驗是最有競爭力的,把消費者和快遞員的NPS做到10分,足以面對任何競爭,哪怕是最粗暴的“免費”。在經(jīng)營過程中不斷引導(dǎo)消費者把地址改成**小區(qū)菜鳥驛站。告知消費者授權(quán)代收后的維權(quán)方式,后面任何競爭對手來時面對如此高的客訴,不僅競爭無法來戰(zhàn),怕是合作的快遞員都無法挑戰(zhàn)。這一切都需要足夠的客情來這位支撐。
好了,這篇文章的內(nèi)容發(fā)貨聯(lián)盟就和大家分享到這里,如果大家網(wǎng)絡(luò)推廣引流創(chuàng)業(yè)感興趣,可以添加微信:80709525 備注:發(fā)貨聯(lián)盟引流學(xué)習(xí); 我拉你進直播課程學(xué)習(xí)群,每周135晚上都是有實戰(zhàn)干貨的推廣引流技術(shù)課程免費分享!