如何找到各行業(yè)服務有需求的精準客源是每個業(yè)務人員每天思考要解決的問題,因為現(xiàn)在幾乎沒有企業(yè)通過盲打來拓客了,市場環(huán)境已經不允許這種低效的拓客方式存在。
盡量獲取較為精準的客戶電話信息才是大多數(shù)電銷團隊的當務之急,其實按照現(xiàn)在的企業(yè)信息化程度在網上找一些行業(yè)精準客戶資源難度還不是很難,主要是方法要找對。
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獲得客戶信息的方式
這里推薦給大家8條針對不同行業(yè)的拓客方式,大多數(shù)企業(yè)就在這樣拓客,可以參考實踐一下。
財稅行業(yè):假如您是財稅公司,那么肯定需要的是今天或者是昨天剛剛最新注冊的公司,因為這些公司剛剛注冊還沒有人代理記賬,就是精準的目標客戶人群,可以在上網采集工商網、天眼查等網站。
知識產權行業(yè):這個行業(yè)的精準客戶就是剛剛注冊域名、剛剛網站上線、剛剛上線公眾號、或者商標申請被駁回的這些公司,因為這些公司注冊了域名肯定就是為了做自己網站用,要做網站就需要做自己logo商標和相關知識產權申請,這些域名企業(yè)數(shù)據(jù)、商標數(shù)據(jù)直接在備案局網站和商標網站采集然后再根據(jù)工商信息匹配出手機號。
網站建設行業(yè):如果公司的經營范圍是網站建設、小程序開發(fā),那么那種剛剛注冊的企業(yè)或者剛剛申請了一個域名的企業(yè),或者是剛剛在淘寶店開店鋪的企業(yè)就是您的客戶呢,因為一個公司把域名注冊了下面一步就是做網站,這種數(shù)據(jù)都可以直接在備案局網站找到。
網絡推廣行業(yè):這個行業(yè)的目標客戶一般是剛注冊的公司、剛上線的APP、剛上線的公眾號、剛開通的電商這些企業(yè)都是需要推廣自己業(yè)務,這些都是您的精準客戶。完全可以通過在工商網、備案網、電商平臺、app應用商店等里面數(shù)據(jù)抓取,得到自己的精準客戶。
建筑行業(yè):這個行業(yè)的重點客戶應該是政府采購、政府招標,國家規(guī)定凡是事業(yè)單位、國企、政府需要建設的項目,都需在政府采購網站里面公開招標,最后還會公告誰中標,中標金額。所以建筑行業(yè)的朋友獲客是很簡單,直接盯著全國網站在招標信息和中標信息,第一時間去投標、或者去搶標。
外貿行業(yè):從事外貿出口或者國際批發(fā)的,那就可以通過海關網的數(shù)據(jù)然后再結合工商數(shù)據(jù)把采購商、供應商的電話、郵箱匹配出來這些手段找到精準客戶。因為海關數(shù)據(jù)可以知道采購商是誰、采購什么產品、采購多少噸、多少費用等。
國際物流行業(yè):做國際物流的公司就不能盯著海關網站找客戶了,因為海關里面的發(fā)貨商都是貿易皮包貿易公司,你看不到真正發(fā)貨方的名稱、您精準客戶應該是亞馬遜、阿里國際、ebay等網站里面的外貿店鋪,這種企業(yè)才是每天有發(fā)國際物流需求。
其他行業(yè):網絡銷售、服裝、化妝品、酒店、旅游等等所有行業(yè)都可以通過網站、商城等各類網絡線索來精準找到您的客戶。只要了解你的客戶會在app上活躍,在某商城開店,或者在某個國家網站可查詢。只要盯緊了客戶動向,就能找到精準的客戶信息。
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如何對客戶信息進行初篩
精準的客戶信息庫建立了,如何進行篩選,找到值得跟進的客戶就是接下來精準拓客的首要任務了。很多企業(yè)都說電銷方法太低級了,只能用這種方式來進行客戶篩選嗎?答案是只能用這種方法,因為電銷的方法是成本最低的。
首先是學習成本最低,新的方式方法,都有學習成本,新人來了之后的培訓也費時費力,而電銷只用培訓完產品和話術就能正常上崗了。
其次是運營成本很低,用電銷進行篩選,效率高,也幾乎沒有什么成本,快速篩除無法合作的客戶,也能為接下來的工作減輕壓力。
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選對方法,拓客更高效
既然已經選用電銷這種老方法進行客戶篩選了,就不能還按傳統(tǒng)方法打電話了,主要原因是國家工信部已經對于個人手機卡這塊兒出臺了相關管控政策,您公司好不容易拿員工身份證每個人辦理5張卡,打兩天就被封完了,如果打少呢,銷售人員工作不飽和。打多就封號。另外原因是現(xiàn)在手機上看到陌生來電都可以做標記詐騙、推銷等,只要您這個號碼被10個人標記了,下次被人看到你這個號碼誰會接呢?
所以現(xiàn)在很多企業(yè)采用云呼叫中心進行客戶篩選,成功規(guī)避掉了上述問題,而且云呼叫中心的很多功能為電銷團隊賦能,讓團隊的拓客效率快速提升。
數(shù)企云呼叫中心針對電銷場景,從任務報表、坐席工作量統(tǒng)計及通話記錄三個方面著手,幫助企業(yè)解決效果統(tǒng)計困難的難題,促進企業(yè)電銷工作效率提升。
1、任務報表功能為管理者展示詳盡的任務跟進情況,方便對任務進行整體的總結,其功能包括:任務數(shù)據(jù)預覽、任務數(shù)據(jù)跟進情況、任務數(shù)據(jù)跟進明細。
2、坐席工作量功能幫助管理者統(tǒng)計所有電銷坐席的工作量情況,輸出坐席工作量報表,其中包括接通情況、通話時長等數(shù)據(jù)。
3、通話記錄功能通過記錄通話記錄的明細數(shù)據(jù),企業(yè)可以根據(jù)自己的數(shù)據(jù)統(tǒng)計維度進行統(tǒng)計。
一年一度的雙十一
誠意滿滿的數(shù)企云呼叫中心
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一年僅此一次,一起來狂歡吧~
在云呼叫中心系統(tǒng)的加持下,電話營銷依然是具有效力的營銷方式,省時、省力、省錢,直接。數(shù)企云呼叫中心基于企業(yè)的實際情況搭建低成本、高回報的一體化管理平臺,幫助企業(yè)在短時間內及時把產品價值傳遞給目標客戶,迅速搶占有效的目標市場,助力企業(yè)提升營銷效率。
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