如何找到各行業(yè)服務(wù)有需求的精準(zhǔn)客源是每個業(yè)務(wù)人員每天思考要解決的問題,因為現(xiàn)在幾乎沒有企業(yè)通過盲打來拓客了,市場環(huán)境已經(jīng)不允許這種低效的拓客方式存在。
盡量獲取較為精準(zhǔn)的客戶電話信息才是大多數(shù)電銷團隊的當(dāng)務(wù)之急,其實按照現(xiàn)在的企業(yè)信息化程度在網(wǎng)上找一些行業(yè)精準(zhǔn)客戶資源難度還不是很難,主要是方法要找對。
1獲得客戶信息的方式
這里推薦給大家8條針對不同行業(yè)的拓客方式,大多數(shù)企業(yè)就在這樣拓客,可以參考實踐一下。
財稅行業(yè):假如您是財稅公司,那么肯定需要的是今天或者是昨天剛剛最新注冊的公司,因為這些公司剛剛注冊還沒有人代理記賬,就是精準(zhǔn)的目標(biāo)客戶人群,可以在上網(wǎng)采集工商網(wǎng)、天眼查等網(wǎng)站。
知識產(chǎn)權(quán)行業(yè):這個行業(yè)的精準(zhǔn)客戶就是剛剛注冊域名、剛剛網(wǎng)站上線、剛剛上線公眾號、或者商標(biāo)申請被駁回的這些公司,因為這些公司注冊了域名肯定就是為了做自己網(wǎng)站用,要做網(wǎng)站就需要做自己logo商標(biāo)和相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)申請,這些域名企業(yè)數(shù)據(jù)、商標(biāo)數(shù)據(jù)直接在備案局網(wǎng)站和商標(biāo)網(wǎng)站采集然后再根據(jù)工商信息匹配出手機號。
網(wǎng)站建設(shè)行業(yè):如果公司的經(jīng)營范圍是網(wǎng)站建設(shè)、小程序開發(fā),那么那種剛剛注冊的企業(yè)或者剛剛申請了一個域名的企業(yè),或者是剛剛在淘寶開店鋪的企業(yè)就是您的客戶呢,因為一個公司把域名注冊了下面一步就是做網(wǎng)站,這種數(shù)據(jù)都可以直接在備案局網(wǎng)站找到。
網(wǎng)絡(luò)推廣行業(yè):這個行業(yè)的目標(biāo)客戶一般是剛注冊的公司、剛上線的APP、剛上線的公眾號、剛開通的電商這些企業(yè)都是需要推廣自己業(yè)務(wù),這些都是您的精準(zhǔn)客戶。完全可以通過在工商網(wǎng)、備案網(wǎng)、電商平臺、app應(yīng)用商店等里面數(shù)據(jù)抓取,得到自己的精準(zhǔn)客戶。
建筑行業(yè):這個行業(yè)的重點客戶應(yīng)該是政府采購、政府招標(biāo),國家規(guī)定凡是事業(yè)單位、國企、政府需要建設(shè)的項目,都需在政府采購網(wǎng)站里面公開招標(biāo),最后還會公告誰中標(biāo),中標(biāo)金額。所以建筑行業(yè)的朋友獲客是很簡單,直接盯著全國網(wǎng)站在招標(biāo)信息和中標(biāo)信息,第一時間去投標(biāo)、或者去搶標(biāo)。
外貿(mào)行業(yè):從事外貿(mào)出口或者國際批發(fā)的,那就可以通過海關(guān)網(wǎng)的數(shù)據(jù)然后再結(jié)合工商數(shù)據(jù)把采購商、供應(yīng)商的電話、郵箱匹配出來這些手段找到精準(zhǔn)客戶。因為海關(guān)數(shù)據(jù)可以知道采購商是誰、采購什么產(chǎn)品、采購多少噸、多少費用等。
國際物流行業(yè):做國際物流的公司就不能盯著海關(guān)網(wǎng)站找客戶了,因為海關(guān)里面的發(fā)貨商都是貿(mào)易皮包貿(mào)易公司,你看不到真正發(fā)貨方的名稱、您精準(zhǔn)客戶應(yīng)該是亞馬遜、阿里國際、ebay等網(wǎng)站里面的外貿(mào)店鋪,這種企業(yè)才是每天有發(fā)國際物流需求。
其他行業(yè):網(wǎng)絡(luò)銷售、服裝、化妝品、酒店、旅游等等所有行業(yè)都可以通過網(wǎng)站、商城等各類網(wǎng)絡(luò)線索來精準(zhǔn)找到您的客戶。只要了解你的客戶會在app上活躍,在某商城開店,或者在某個國家網(wǎng)站可查詢。只要盯緊了客戶動向,就能找到精準(zhǔn)的客戶信息。
2如何對客戶信息進行初篩
精準(zhǔn)的客戶信息庫建立了,如何進行篩選,找到值得跟進的客戶就是接下來精準(zhǔn)拓客的首要任務(wù)了。很多企業(yè)都說電銷方法太低級了,只能用這種方式來進行客戶篩選嗎?答案是只能用這種方法,因為電銷的方法是成本最低的。
首先是學(xué)習(xí)成本最低,新的方式方法,都有學(xué)習(xí)成本,新人來了之后的培訓(xùn)也費時費力,而電銷只用培訓(xùn)完產(chǎn)品和話術(shù)就能正常上崗了。
其次是運營成本很低,用電銷進行篩選,效率高,也幾乎沒有什么成本,快速篩除無法合作的客戶,也能為接下來的工作減輕壓力。
3選對方法,拓客更高效
既然已經(jīng)選用電銷這種老方法進行客戶篩選了,就不能還按傳統(tǒng)方法打電話了,主要原因是工信部對個人手機卡的高強度外呼做了嚴(yán)格控制,您公司好不容易拿員工身份證每個人辦理5張卡,打兩天就被封完了,如果打少呢,銷售人員工作不飽和。打多就封號。另外原因是現(xiàn)在手機上看到陌生來電都可以做標(biāo)記詐騙、推銷等,只要您這個號碼被10個人標(biāo)記了,下次被人看到你這個號碼誰會接呢?
所以現(xiàn)在很多企業(yè)采用云呼叫中心進行客戶篩選,成功規(guī)避掉了上述問題,而且云呼叫中心的很多功能為電銷團隊賦能,讓團隊的拓客效率快速提升。
數(shù)企云呼叫中心針對電銷場景,從任務(wù)報表、坐席工作量統(tǒng)計及通話記錄三個方面著手,幫助企業(yè)解決效果統(tǒng)計困難的難題,促進企業(yè)電銷工作效率提升。
1、任務(wù)報表功能為管理者展示詳盡的任務(wù)跟進情況,方便對任務(wù)進行整體的總結(jié),其功能包括:任務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)覽、任務(wù)數(shù)據(jù)跟進情況、任務(wù)數(shù)據(jù)跟進明細(xì)。
2、坐席工作量功能幫助管理者統(tǒng)計所有電銷坐席的工作量情況,輸出坐席工作量報表,其中包括接通情況、通話時長等數(shù)據(jù)。
3、通話記錄功能通過記錄通話記錄的明細(xì)數(shù)據(jù),企業(yè)可以根據(jù)自己的數(shù)據(jù)統(tǒng)計維度進行統(tǒng)計。
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