圖|網(wǎng)絡(luò)

文|倉(cāng)盛海外倉(cāng)

導(dǎo)讀：自去年亞馬遜的“封號(hào)潮”事件后，加上Shopify不斷完善，不少的跨境賣家開(kāi)始建獨(dú)立站，獨(dú)立站除了要引流之外，賣家還需斟酌選擇何種發(fā)貨方式。

眾所周知，跨境電商的物流成本一直以來(lái)都比較高，而去年暴漲的海運(yùn)費(fèi)更是直接一下子推高了跨境賣家的物流成本，不少賣家曾表示，物流成本通常占據(jù)著運(yùn)營(yíng)總成本的三分之一左右，因此，賣家選擇一個(gè)合適的、性價(jià)比高的發(fā)貨方式非常重要。

目前，獨(dú)立站的發(fā)貨方式主要有五種，分別是：國(guó)內(nèi)自發(fā)貨、Drop shipping(無(wú)貨源發(fā)貨)、亞馬遜FBA發(fā)貨、虛擬海外倉(cāng)發(fā)貨，以及海外倉(cāng)一件代發(fā)。每一種發(fā)貨方式都有自身的優(yōu)勢(shì)和不足，賣家應(yīng)該如何選擇，需要了解對(duì)比后心中方有底。

一、國(guó)內(nèi)自發(fā)貨

國(guó)內(nèi)自發(fā)貨指的是跨境賣家自己找物流商合作發(fā)貨，例如郵政小包、DHL、EMS、順豐等。

國(guó)內(nèi)自發(fā)貨有何優(yōu)勢(shì)？

1.庫(kù)存壓力小
自發(fā)貨模式下，賣家無(wú)需壓庫(kù)存在海外，風(fēng)險(xiǎn)更低。

2.發(fā)貨渠道多
賣家可根據(jù)產(chǎn)品特性與任意物流商合作，發(fā)貨渠道多。

國(guó)內(nèi)自發(fā)貨有何不足？

1.物流時(shí)效性差
國(guó)內(nèi)自發(fā)貨的貨物即使走DHL、UPS、Fedex等國(guó)際快遞，貨物也要一周左右才能簽收；若是走EMS或者國(guó)際快遞小包，買家也需兩周左右簽收貨物；而體積小、客單價(jià)低的產(chǎn)品，基本只能走EUB(E郵寶)，時(shí)效很差，買家一個(gè)多月都不一定能簽收。

2.售后工作繁雜
因?yàn)槭亲园l(fā)貨，很多的售后工作就落在賣家自己身上，比如訂單的分揀、打包以及尋找物流合作商等，這一系列繁雜的事務(wù)都需要賣家親自去處理。

3.退換貨不便
采用自發(fā)貨模式的賣家如果遇到買家退換貨，將會(huì)非常棘手，貨物退回國(guó)內(nèi)，高昂的運(yùn)費(fèi)且不論，單純是一來(lái)一回的時(shí)間就很長(zhǎng)，客戶體驗(yàn)極差。

哪些產(chǎn)品更適合自發(fā)貨？

一般做自發(fā)貨的產(chǎn)品都以輕小件為主，體積小、客單價(jià)高，因?yàn)?span id="4kqk4sg" class="candidate-entity-word" data-gid="17099652" qid="6595513023148856583" mention-index="0">利潤(rùn)高，可以走DHL、UPS、Fedex等國(guó)際快遞，物流時(shí)效性相對(duì)更快。

二、Drop shipping(無(wú)貨源發(fā)貨)

獨(dú)立站的無(wú)貨源發(fā)貨模式，是跨境賣家通過(guò)阿里巴巴國(guó)際站、速賣通、1688等平臺(tái)供應(yīng)商給買家發(fā)貨。

Drop shipping有何優(yōu)勢(shì)？

1.降低運(yùn)營(yíng)成本
Drop shipping不用像傳統(tǒng)貿(mào)易那樣需要積壓庫(kù)存，可降低運(yùn)營(yíng)成本。

2.省去發(fā)貨流程
Drop shipping的性質(zhì)屬于找一件代發(fā)商家做代發(fā)，賣家不需要負(fù)責(zé)后端的打包發(fā)貨。

Drop shipping有何不足？

1.無(wú)法把控產(chǎn)品質(zhì)量
在Drop shipping發(fā)貨模式下，賣家所有產(chǎn)品都是找供應(yīng)商一件代發(fā)，所以無(wú)法把控每次發(fā)出的產(chǎn)品質(zhì)量。

2.無(wú)法把控物流時(shí)效
選擇Drop shipping的賣家無(wú)法自己指定物流，供應(yīng)商通常會(huì)選擇一些比較便宜的物流線路，發(fā)貨時(shí)間不能保證，物流時(shí)效的可控性也很差。

哪些產(chǎn)品更適合Drop shipping？

做Drop shipping的最佳選擇是一些能夠裝進(jìn)鞋盒大小的產(chǎn)品，任何超出這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品都很可能導(dǎo)致運(yùn)輸成本過(guò)高，越輕便越小巧的產(chǎn)品越好，同時(shí)需要避免易碎產(chǎn)品，因?yàn)檫@種產(chǎn)品容易導(dǎo)致大量退款和投訴。

三、亞馬遜FBA發(fā)貨

亞馬遜FBA發(fā)貨模式，是賣家把自己銷售的商品庫(kù)存直接送到當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的亞馬遜倉(cāng)庫(kù)中，當(dāng)買家在獨(dú)立站下完訂單以后，亞馬遜為其提供揀貨、包裝以及終端配送服務(wù)，并向賣家收取服務(wù)費(fèi)用。

亞馬遜FBA有何優(yōu)勢(shì)？

1.物流時(shí)效快
FBA經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，物流服務(wù)體系完善，物流時(shí)效最快可當(dāng)日達(dá)，但費(fèi)用也高，尤其是大件產(chǎn)品。

2.節(jié)省人力成本
亞馬遜FBA將幫助賣家負(fù)責(zé)后續(xù)的包裹配送，賣家可以減少打包發(fā)貨的人工，降低打包成本。

亞馬遜FBA有何不足？

1.物流成本高昂
FBA倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用高昂是有目共睹的，倉(cāng)租較海外倉(cāng)貴，若是遇到滯銷類產(chǎn)品，F(xiàn)BA相應(yīng)的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用更高，且隨著FBA多次上調(diào)配送費(fèi)，使用FBA發(fā)貨的物流成本已大幅上漲。

2.庫(kù)存處理困難
如果店鋪某款產(chǎn)品被投訴，如侵權(quán)、質(zhì)量、安全或其他原因引起的下架或者移除，放置在FBA倉(cāng)的庫(kù)存，需要賣家主動(dòng)移倉(cāng)，請(qǐng)亞馬遜工作人員銷毀又需額外付費(fèi)，處理成本高。

哪些產(chǎn)品更適合亞馬遜FBA發(fā)貨？

質(zhì)量、性能過(guò)硬的產(chǎn)品，體積小、利潤(rùn)高的產(chǎn)品更適合亞馬遜FBA發(fā)貨，前者一般不會(huì)出現(xiàn)退換貨情況，可以很大程度上減少賣家損耗；后者易于運(yùn)輸，可以節(jié)約成本。

四、虛擬海外倉(cāng)發(fā)貨

虛擬海外倉(cāng)是介于國(guó)內(nèi)發(fā)貨和海外倉(cāng)發(fā)貨的模式，集中各家包裹統(tǒng)一打包配送到目的國(guó)后再分拆配送，其實(shí)就是標(biāo)記當(dāng)?shù)貒?guó)家發(fā)貨，實(shí)際是從國(guó)內(nèi)發(fā)貨。

虛擬海外倉(cāng)發(fā)貨有何優(yōu)勢(shì)？

1.資金壓力較小
虛擬海外倉(cāng)發(fā)貨是從國(guó)內(nèi)發(fā)貨，因此賣家無(wú)需囤貨，壓在庫(kù)存上的資金壓力也就小了。

2.提升產(chǎn)品吸引力
虛擬海外倉(cāng)模式顯示本土發(fā)貨，產(chǎn)品更有吸引力，有利于提升消費(fèi)者的購(gòu)買信心。

虛擬海外倉(cāng)發(fā)貨有何不足？

1.運(yùn)輸時(shí)效慢
虛擬海外倉(cāng)實(shí)際上是從國(guó)內(nèi)發(fā)貨至目的國(guó)，產(chǎn)品運(yùn)輸時(shí)效慢，遠(yuǎn)不如直接通過(guò)第三方海外倉(cāng)一件代發(fā)發(fā)貨時(shí)效快。

2.發(fā)貨時(shí)效難保障
客戶下單到包裹從目的國(guó)發(fā)出，這一階段內(nèi)的發(fā)貨時(shí)效難以保證，此外，虛擬海外倉(cāng)發(fā)貨的成本也比自發(fā)貨更高。

哪些產(chǎn)品更適合虛擬海外倉(cāng)發(fā)貨？

體積小、重量低、銷量高的商品更適合通過(guò)虛擬海外倉(cāng)發(fā)貨，而大體積、自身重的商品則并不適合。

五、海外倉(cāng)一件代發(fā)

海外倉(cāng)一件代發(fā)，是指跨境電商賣家將產(chǎn)品委托給目的地國(guó)家的第三方海外倉(cāng)打包發(fā)貨，賣家提前把貨物批量從國(guó)內(nèi)發(fā)送至銷售目的國(guó)的第三方海外倉(cāng)中，一旦有客戶下單，倉(cāng)庫(kù)工作人員會(huì)根據(jù)訂單信息，分揀、打包貨物，操作完畢后安排專車進(jìn)行派送，也可采用本地快遞資源派送到指定的收貨地點(diǎn)，這個(gè)過(guò)程即是海外倉(cāng)一件代發(fā)，它的本質(zhì)是當(dāng)?shù)氐牡谌胶Ｍ鈧}(cāng)給買家發(fā)貨，相當(dāng)于境內(nèi)快遞，實(shí)現(xiàn)本土化銷售。

海外倉(cāng)一件代發(fā)有何優(yōu)勢(shì)？

1.配送時(shí)效更快
海外倉(cāng)一件代發(fā)是直接從銷售目的地國(guó)家的倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨，比如做美國(guó)市場(chǎng)的跨境賣家使用了美國(guó)海外倉(cāng)一件代發(fā)服務(wù)，當(dāng)獨(dú)立站產(chǎn)生訂單時(shí)，則由合作的第三方海外倉(cāng)負(fù)責(zé)發(fā)貨，因?yàn)槭∪チ藦膰?guó)內(nèi)直接發(fā)貨的頭程運(yùn)輸，運(yùn)輸時(shí)間大大縮短，買家一般2天左右就能收到貨物。加之因?yàn)榭商崆皞湄浿梁Ｍ鈧}(cāng)中，因此即使是銷售旺季，賣家也不用擔(dān)心物流問(wèn)題。

2.物流成本更低
在上文對(duì)海外倉(cāng)一件代發(fā)的敘述中，出現(xiàn)了兩個(gè)關(guān)鍵詞，一個(gè)是“提前”，一個(gè)是“批量”，這就決定了使用海外倉(cāng)一件代發(fā)的物流成本將會(huì)更低。因?yàn)榭梢蕴崆皞湄?，賣家就可以錯(cuò)開(kāi)物流費(fèi)用高昂的旺季時(shí)段，選擇運(yùn)費(fèi)較為便宜的時(shí)間段發(fā)貨；加之借助海外倉(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)的便利，賣家批量發(fā)貨時(shí)，頭程的物流成本也會(huì)更低。最后，因?yàn)楹Ｍ鈧}(cāng)與當(dāng)?shù)氐奈锪鞣?wù)商合作，又能為賣家爭(zhēng)取更優(yōu)惠的尾程配送費(fèi)，總體算下來(lái)，使用海外倉(cāng)一件代發(fā)的整體物流成本會(huì)更低。

3.利潤(rùn)空間更大
使用海外倉(cāng)一件代發(fā)，發(fā)貨地址可以實(shí)現(xiàn)本土化，本土發(fā)貨的產(chǎn)品更能吸引買家，同時(shí)也會(huì)弱化買家對(duì)價(jià)格的敏感度，他們對(duì)于價(jià)格不那么在意，甚至愿意為此付出更高的價(jià)格，賣家的產(chǎn)品就能夠制定更高的價(jià)格，從而獲得更大的利潤(rùn)空間。

4.買家體驗(yàn)更好
至于海外倉(cāng)一件代發(fā)是如何提升買家體驗(yàn)的，可以從多個(gè)方面進(jìn)行分析：
一是海外倉(cāng)一件代發(fā)的配送時(shí)效更快，買家可以更快收到產(chǎn)品，有利于提升買家體驗(yàn)；
二是海外倉(cāng)支持一些定制化的服務(wù)，如為訂單提供更精致的包裝服務(wù)、在訂單中給買家贈(zèng)送小禮品、在訂單中放置節(jié)假日和紀(jì)念日等節(jié)日的祝?？ㄆ?，這些都有利于提升買家體驗(yàn)；
三是海外倉(cāng)能夠快速處理退換貨，當(dāng)有買家需要退換貨時(shí)，退回當(dāng)?shù)氐暮Ｍ鈧}(cāng)即可，海外倉(cāng)接收到退換貨指令，能快速作出響應(yīng)，提升買家體驗(yàn)，提高滿意度。

海外倉(cāng)一件代發(fā)有何不足？

1.運(yùn)營(yíng)成本升高
采用海外倉(cāng)一件代發(fā)模式的賣家，往往需要囤貨，賣家將一部分運(yùn)營(yíng)成本壓在了海外倉(cāng)備貨上，運(yùn)營(yíng)成本提升。

2.選品能力要求高
選擇海外倉(cāng)一件代發(fā)的賣家需要具備較強(qiáng)的選品能力，因?yàn)楫a(chǎn)品滯銷就會(huì)產(chǎn)生庫(kù)存積壓，賣家要支付更高的倉(cāng)租。

哪些產(chǎn)品更適合海外倉(cāng)一件代發(fā)？

30-50磅的產(chǎn)品更適合做海外倉(cāng)一件代發(fā)，如一些家居、小家電以及汽配品類的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品體積大、重量大，用小包或是專線郵遞，因規(guī)格會(huì)受到限制，直郵困難，并且費(fèi)用昂貴，使用海外倉(cāng)一件代發(fā)能突破產(chǎn)品的規(guī)格限制，并降低物流費(fèi)用。以倉(cāng)盛海外倉(cāng)為例，倉(cāng)盛海外倉(cāng)主營(yíng)家居，小家電，汽配等電商品類北美海外倉(cāng)業(yè)務(wù)，30-50磅產(chǎn)品，一件代發(fā)運(yùn)費(fèi)更優(yōu)，在業(yè)內(nèi)具有突出優(yōu)勢(shì)，可為賣家節(jié)省不小的物流成本，并且在全新重磅產(chǎn)品“128限時(shí)發(fā)”上線后，賣家的發(fā)貨時(shí)效性還能夠得到極大提升，中午12:00前同步的訂單，下午8:00前發(fā)出。專注這些品類的跨境賣家，若有一件代發(fā)需求，可聯(lián)系我們。

不同類型的賣家如何選擇發(fā)貨方式？

獨(dú)立站賣家除了可以參考以上所列舉的五種發(fā)貨方式之外，賣家類型的不同，對(duì)于發(fā)貨方式的需求也有所不同，我們接下來(lái)再來(lái)分享不同類型賣家選擇發(fā)貨方式的一些建議：

精品垂直品類賣家
精品垂直品類的獨(dú)立站賣家，在發(fā)貨時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮時(shí)效性、走貨可靠性、售后退換貨便利性等物流品質(zhì)因素，其次是價(jià)格等經(jīng)濟(jì)因素。他們更看重品牌形象，如果物流服務(wù)商一旦發(fā)生工作失誤，比如貨損、時(shí)效不穩(wěn)、退換貨不便等，勢(shì)必會(huì)對(duì)品牌形象造成不可挽回的損失，失去消費(fèi)者的信任。所以，該類型賣家采用優(yōu)質(zhì)的第三方海外倉(cāng)發(fā)貨方式更為合適。

鋪貨型賣家
鋪貨型賣家銷售的貨物往往體積小、貨值較低，但發(fā)貨量很大，因此這類賣家會(huì)對(duì)發(fā)貨價(jià)格更敏感，所以價(jià)格低廉的專線小包或優(yōu)質(zhì)外郵小包的自發(fā)貨方式，會(huì)更貼合鋪貨型獨(dú)立站賣家的需要。

獨(dú)立站大賣家
毋庸置疑，獨(dú)立站大賣家在發(fā)貨方式上選擇第三方海外倉(cāng)發(fā)貨最為合適，因?yàn)檫@類型的賣家也更注重品牌形象，以及注重維持用戶粘性，第三方海外倉(cāng)無(wú)論是從發(fā)貨時(shí)效性，還是退換貨等方面，都更契合該類型賣家需求。加之該類型賣家擁有雄厚的資金實(shí)力，產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)率也很高，無(wú)需擔(dān)心產(chǎn)品滯銷問(wèn)題。

中小型賣家
中小型賣家，在資金實(shí)力方面較為薄弱，不建議一開(kāi)始就使用FBA發(fā)貨和第三方海外倉(cāng)一件代發(fā)方式，因?yàn)槎谪洉?huì)產(chǎn)生不小的資金壓力，對(duì)于選品能力的要求也更高，該類型賣家可以先采用國(guó)內(nèi)自發(fā)貨、Drop shipping(無(wú)貨源發(fā)貨)，以及虛擬海外倉(cāng)發(fā)貨這幾種方式，進(jìn)行前期的測(cè)試，若是銷量慢慢起來(lái)了，再過(guò)渡到FBA發(fā)貨和第三方海外倉(cāng)一件代發(fā)即可。

如今，獨(dú)立站的發(fā)展呈現(xiàn)出增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，可供獨(dú)立站賣家發(fā)貨的方式也不少，至于賣家該選擇何種發(fā)貨方式，除了需要根據(jù)產(chǎn)品特性進(jìn)行選擇之外，賣家自身的屬性也是參考的重要因素，簡(jiǎn)而言之，賣家需要根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇發(fā)貨方式，適合自己的才是最好的。

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