今天是正月初八，也是工作日的第一天，老白將分享一個(gè)天貓售假的撤訴案例：天貓賣(mài)家自己不斷在自救，最終成功的撤銷(xiāo)了售假處罰，拯救了自己的天貓店鋪。
這位天貓商家在21年底被一家出版社以購(gòu)買(mǎi)鑒定的名義投訴其店鋪的一個(gè)鏈接售假，之后找了很多人來(lái)申訴和處理，結(jié)果都不理想，在22年1上旬，店鋪就開(kāi)始被監(jiān)管。
這家天貓店是圖書(shū)類(lèi)的店鋪，本身之前入駐的費(fèi)用就很貴，并且繳納的保證金也很多，如果說(shuō)因?yàn)檫@一次的售假導(dǎo)致封店，商家的損失會(huì)非常的巨大。
后續(xù)商家聯(lián)系了老白，咨詢了下如何去阿里巴巴上訪的流程和一系列的情形，之后直接來(lái)到杭州上訪，但是阿里的正式接待小二依然不允通過(guò)，因?yàn)閷徍瞬块T(mén)發(fā)現(xiàn)商家的某些資料，存在虛假憑證的嫌疑。
一般到了這一步，很多的商家都會(huì)放棄，并且阿里正式小二也和商家說(shuō)后續(xù)不管他提交任何資料，也都會(huì)不予通過(guò)，這等于是將其店鋪判為了‘死刑’。
這也是老白想要和大家分享案例的核心點(diǎn)：只要你不放棄，希望總在明天。
商家真的非常努力的在聯(lián)系這個(gè)投訴方和權(quán)利人公司，老白相信他為此耗費(fèi)了很多的時(shí)間、精力、金錢(qián)、人脈，他先是找了權(quán)利人公司開(kāi)具了正規(guī)的發(fā)票和補(bǔ)開(kāi)證明，后續(xù)因?yàn)榕聲r(shí)間來(lái)不及（天貓店監(jiān)管后差不多一個(gè)月左右會(huì)開(kāi)始走清退流程），和投訴方公司聯(lián)系，看是否可以協(xié)商撤訴（當(dāng)時(shí)的情況已經(jīng)沒(méi)有任何的申訴入口，且已經(jīng)申訴了四次)。
最終他通過(guò)投訴方聯(lián)系到了法務(wù)部門(mén)，然后給予了撤訴的決定，法務(wù)部門(mén)開(kāi)始撰寫(xiě)郵件給阿里知識(shí)產(chǎn)權(quán)部門(mén)，要求給商家重開(kāi)了入口，后續(xù)撤銷(xiāo)了此次的售假處罰：
今天分享的天貓商家被投訴售假的情況，在2022年2月之前很常見(jiàn)，可以說(shuō)，從2021年10月開(kāi)始到2022年1月底，有非常非常多的天貓店遭遇了售假的投訴。
但是這樣子鍥而不舍，發(fā)現(xiàn)申訴的道路走不通，開(kāi)始聯(lián)系投訴方或者品牌權(quán)利人公司尋求撤訴的行為和方式，老白很少看到。
很多人都會(huì)接受一次或者兩次的打擊和失敗，但是往往無(wú)法在爬起來(lái)做第三次的嘗試，但是往往可能結(jié)果都是在你不斷的努力和堅(jiān)持中才會(huì)開(kāi)花結(jié)果。
這里老白對(duì)廣大的電商賣(mài)家做一個(gè)鄭重的聲明：如果后續(xù)有老白評(píng)估案件無(wú)法處理的商家們，不要放棄，因?yàn)橥习自谠u(píng)估案件的時(shí)候，是站在一個(gè)申訴的角度來(lái)評(píng)估，但是一個(gè)案件是否可以處理成功或者撤銷(xiāo)處罰，還有很多的努力方式和方向。
人生就要不斷的嘗試，看是否能夠解決面前的困境。
這個(gè)也是新年里老白給自己的一個(gè)提醒：不要以常規(guī)的想法和方式來(lái)對(duì)待所有的案件，只要有希望，都要幫助顧客去嘗試和爭(zhēng)取。
2022年，希望我們一起加油！?。?/p>
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