對于耐克阿迪折扣店新手加盟者來說,最大的經(jīng)營難點就是把商品賣出去,提升店鋪業(yè)績,今天小馬就和大家聊一聊這個話題,希望對大家有幫助。
一、售前
做好前期的準備工作,顧客進店之后能夠增加交易幾率。只有顧客關(guān)注店鋪,被店鋪吸引才有可能進店選購。門頭設(shè)計感強,櫥窗檔次高,門店位置好都能增加顧客進店的幾率。店鋪需要燈光明暗搭配,陳列和擺設(shè)得當,裝修體現(xiàn)耐克阿迪達斯折扣店設(shè)計風格。
二、售中
售中工作對提升銷量的影響最大,在導(dǎo)購的專業(yè)服務(wù)下,顧客的成交率和銷售量會不斷攀升。顧客進店時導(dǎo)購人員要熱情迎接顧客,在推薦產(chǎn)品時不要說主觀性的自我感覺,也不要輕易否定顧客的觀點,任何產(chǎn)品都有自己的優(yōu)劣,優(yōu)秀的銷售員應(yīng)該幫助顧客分析產(chǎn)品的優(yōu)勢和劣勢,同時給予顧客運動和時尚方面的建議,既能幫助顧客熟悉產(chǎn)品也能了解產(chǎn)品的搭配。
三、售后
產(chǎn)品有售后問題是很正常的,遇到售后問題不要著急,首先了解是什么情況,仔細傾聽顧客的說法,如果確實是我們的問題要真摯道歉,同時做出補償。80%的售后問題,都是顧客自己使用不當造成的,這種情況跟顧客好好溝通都能妥善解決。解決了售后就解決了口碑危機,同時還能留住老顧客。
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