澎湃新聞高級記者 李佳蔚
徐家匯景園小區(qū)門前,“景衛(wèi)團”左起分別為:張琪、施心怡、王婕、劉世宏。澎湃新聞記者 李佳蔚 圖
大上海保衛(wèi)戰(zhàn)當(dāng)中,每一個人、每一支小團隊發(fā)出的微光,都會照亮一處角落。
在上海市徐匯區(qū)徐家匯景園小區(qū),一支名為“景衛(wèi)團”的業(yè)主志愿者團隊于4月1日悄然誕生。團隊與柿子灣居委下派干部張祖昊相互配合,開始了他們“非主流”的團購工作。
與滬上大部分“團長”不同,這支團隊不少物資都不設(shè)起訂量——哪怕只是一個居民急需一包鹽,他們也全力滿足。團隊想方設(shè)法拿到平價物資,不賺1分差價,偶爾還自己貼補運費。
最初,“景衛(wèi)團”只有團長加非(張琪)一人。很快,三位素不相識的鄰居——小信(劉世宏)、盼盼(王婕)、Little Star(施心怡)和他站上同一戰(zhàn)線。
上海全域靜態(tài)管理期間,“景衛(wèi)團”為326戶居民發(fā)起的團購總共4大類31個子品類,共計1184人次參團,團購總金額17.3萬元。
成團
“景衛(wèi)團”誕生于一次偶然的采購。
3月29日,當(dāng)時上海疫情形勢已日趨復(fù)雜嚴(yán)峻,加非出門給小孩囤牛奶,尋遍附近幾家商店、超市都沒貨。幾經(jīng)打聽,他得知稍遠些的宜山路家樂福還有貨,當(dāng)即趕去。
加非在家樂福買牛奶時,把這個信息徐家匯景園業(yè)主群,沒想到群里馬上“炸了”,鄰居請求代購牛奶的消息像雪花一樣飛來。
3月29日,加非找到牛奶后詢問小區(qū)業(yè)主有誰需要。 本文圖片出注明外,均為 受訪者 供圖
有人要鮮奶、有人要酸奶,有人要兩盒、有人要一箱,需求五花八門,加非不好意思拒絕,能買到的都應(yīng)承下來。不一會,他幾乎把整個家樂福的牛奶買空了。幾經(jīng)波折,所有牛奶順利送回小區(qū),居民“對號入座”,拿到各自需要的品種。
加非告訴澎湃新聞(www.thepaper.cn)記者,這件小事啟發(fā)了他,疫情之下,鄰里之間需要相互幫助。他平時交際廣闊,心想在疫情時期發(fā)動身邊的資源,為小區(qū)的物資保障盡一份力。作為土生土長的上海人,3月以來,當(dāng)家鄉(xiāng)面對空前嚴(yán)峻復(fù)雜的疫情考驗,加非牢記著自己父親,一名有著50多年黨齡老黨員的叮囑:“面對疫情,要多出力,為政府防疫分擔(dān)力所能及的事情?!?/p>
3月31日晚,浦西地區(qū)靜態(tài)管理的前夜,加非預(yù)估有業(yè)主囤貨不足,他通過朋友團購了幾十份蔬菜和雞蛋運到小區(qū),通知有需要的居民購買,個人不賺中間差價。聞訊前來的居民在物業(yè)和保安組織下有序排隊購買,一直持續(xù)到凌晨2點。加非把剩下的物資放到車?yán)?,車鑰匙交給保安,封控后只要居民還有購買需求,通過保安可以直接取貨和送貨。
這些物資很快就消耗完了。隨著此后封控時間延長,生活物資越來越緊俏。加非天天為小區(qū)聯(lián)系貨源,一批貨剛送完下一批又來了。幾天下來,再精力旺盛的青年人也發(fā)覺一個人難以為繼。
“我一個人既要忙外部的資源,又要去協(xié)調(diào)小區(qū)的物流發(fā)配,還要收款,身心疲憊,每天忙到深更半夜,尤其是收款對賬這一塊,我實在不擅長?!奔臃钦f。
但他知道這件事必須做下去,便開始尋找伙伴。招募的消息在業(yè)主群發(fā)布后,三名素未謀面的居民陸續(xù)加他微信報名加入,團隊真正建立起來了。根據(jù)小區(qū)徐家匯景園的名字,加非為團隊取名“景衛(wèi)團”,保衛(wèi)“徐家匯景園”的行動就此拉開序幕。
挑戰(zhàn)
“景衛(wèi)團”的四個人雖然沒見過面,但通過微信群不斷開會安排事項,分工明確。
社交活躍、人脈廣博的“80后”加非聯(lián)系貨源,心思縝密又條理清晰的“85后”盼盼總攬賬目,熱心的“70后”小信收貨編號,精通微信小程序編程的“90后”Little Star用各種便捷的程序登記居民需求及統(tǒng)計訂單。物資最后100米的配送,則由被景園業(yè)主稱為“全上海最好”的居委干部張祖昊負責(zé)解決。
“景衛(wèi)團”團購的西瓜在小區(qū)門前。
一天晚上,Little Star給團購物資按樓號門牌進行標(biāo)記。
他們有一條鐵律,聯(lián)系平價物資,按照進貨價格向小區(qū)居民發(fā)售并且居民不用承擔(dān)運費。但團購是一件繁瑣的事務(wù),稍有不慎就會出錯,還有各種始料未及的狀況。
比如,前期數(shù)據(jù)的統(tǒng)計龐大而瑣碎,雖然可以借助小程序的輔助,但Little Star仍需核對每一批次數(shù)據(jù)的更改。而因流程的繁瑣及跨樓棟分發(fā)的不便捷,團購初期遺失物資和少收賬款時有發(fā)生,好在“臨危受命”的盼盼大膽改革訂購流程,細心和耐心地匯總數(shù)據(jù)。
“景衛(wèi)團”在小區(qū)業(yè)主群組織團購,有時因業(yè)主沒有備注樓號、門號需要多次溝通。
“景衛(wèi)團”團購記錄表格。
負責(zé)物資抵達后續(xù)工作的小信更是被折騰得夠嗆,因為疫情期間貨車通行受限,物資抵達小區(qū)的時間往往不可控,作為兩個孩子的爸爸又習(xí)慣早睡的小信開始了熬夜的生活。每次一接到物資到達的電話后,他立馬起身進入戰(zhàn)斗模式。
在封控期間,四人還需要堅守自身單位的日常,所以只能千方百計擠出時間和工作間隙來完成“景衛(wèi)團”的使命。這兩個月的勞心勞力,四人都瘦了一圈。
特色
“團長,我家想買兩瓶醋” “我家的鹽馬上空了,請問團長能買嗎” ……本輪疫情以來,上海涌現(xiàn)了大量“團長”,但像“景衛(wèi)團”這樣愿意為居民不計起訂量,單買一包鹽、一瓶醋的屈指可數(shù)。
盼盼一開始也不理解,通常團購都累積30、50份作為起訂量,品類也要盡可能統(tǒng)一,這樣才有供貨商接單,團長也能節(jié)約經(jīng)濟和人工成本。像他們這樣做會有人接單嗎?加非做到了。
疫情之下,為服務(wù)徐家匯景園小區(qū)的業(yè)主,加非發(fā)動了身邊所有資源。在朋友的幫助下,即使訂單的量很小,他們也配送,且不外加配送費,很多時候1小時就能送達。
景衛(wèi)團和居委干部張祖昊(左一)在徐家匯景園門前合影。澎湃新聞記者 李佳蔚 圖
面對鄰居的需求,加非寧愿多麻煩供應(yīng)商,找朋友打招呼,也不拒絕零星的小單——“可能人家就是少了一瓶醬油,少了一瓶醋,燒的飯菜味道就沒有了?!奔臃钦f。
也正因此,忙的時候“景衛(wèi)團”一天就有兩三批訂單,看似每單貨不多,背后的辛勞卻不簡單。
小信很佩服加非,說他有兩句口頭禪讓他動容。第一句是“特事特辦”,就是一定要優(yōu)先滿足居民的需求,不論大單小單。第二句是“還要什么,我去想辦法”。只要居民提出需求,他都會認真想辦法滿足。這也成為“景衛(wèi)團”的一大特色。
實際上,封控在家,平時習(xí)以為常的物資最顯寶貴。有一回團隊還聯(lián)系到一批活魚,有鯽魚、鳊魚、花鰱魚。太久沒嘗到活魚鮮美滋味的業(yè)主們開心壞了。很多人把做好的菜曬到業(yè)主群、朋友圈,有酸湯魚、紅燒魚等。
一位業(yè)主發(fā)到朋友圈的酸湯魚。
“雖然我們團購配發(fā)的過程很累,看到鄰居們在表達欣喜之情的時候,我們也感同身受,充滿了成就感,這就是所謂的累并快樂著吧?!盠ittle Star說。
合作
在采訪“景衛(wèi)團”成員的時候,他們談起最多的不是自己,而是一位年輕居委干部。
4月以來,柿子灣居委干部張祖昊一直駐扎在徐家匯景園小區(qū),和所有居民、志愿者攜手抗疫。每次“景衛(wèi)團”的物資抵達小區(qū)后,小信做完登記編號,主要也是由張祖昊同志帶領(lǐng)物業(yè)、保安和志愿者派送到家家戶戶,提供最后100米的保障。
徐家匯街道柿子灣居委干部、“90后”張祖昊一直駐扎在徐家匯景園小區(qū)。
疫情期間張祖昊在小區(qū)里工作。
加非說,張祖昊永遠以平易近人的態(tài)度處理各種小區(qū)突發(fā)事件,用智慧和勤奮解決居民各種問題。
加非透露,為了表達全體業(yè)主對他的感激,疫情結(jié)束后小區(qū)代表會送上感謝信以及錦旗,感謝徐家匯街道柿子灣居委工作者的無私奉獻。
深夜,居委干部張祖昊把“景衛(wèi)團”的物資派送到居民家里。
“讓我們記住這些平凡而善良的上海普通市民,他們眼里藏著太陽,笑里全是坦蕩。”加非說。
微光雖渺,萬丈成炬。這場大上海保衛(wèi)戰(zhàn)當(dāng)中,像“景衛(wèi)團”和張祖昊這樣默默無聞、無私奉獻的人還有很多,都在小心翼翼地守護這座城市。
責(zé)任編輯:高文 圖片編輯:張同澤
校對:丁曉
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