1. 阿里生態(tài)圈 – 精準(zhǔn)的定位是不二法則
a) 阿里生態(tài)圈平臺(tái)分類
i. 中國(guó)電子商務(wù)的地位
中國(guó)的電子商務(wù)是世界的翹楚，從2014年的千人千面邏輯算法。到2018年異軍突起的網(wǎng)絡(luò)直播。阿里實(shí)際上在無(wú)時(shí)無(wú)刻的影響著我們的生活。其實(shí)毫不謙虛地說(shuō)，中國(guó)電子商務(wù)還有中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的時(shí)代弄潮兒因?yàn)樽约旱呐Γ淖兞诉@個(gè)時(shí)代，在全世界引領(lǐng)了這個(gè)領(lǐng)域。我想當(dāng)這些平臺(tái)的優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人回首自己的青春歲月的時(shí)候，應(yīng)該很有自豪感吧！在電子商務(wù)領(lǐng)域，毋庸置疑阿里巴巴就是引領(lǐng)我們進(jìn)行發(fā)展的的領(lǐng)頭羊。當(dāng)你你真正掌握了阿里巴巴的營(yíng)銷策略，熟悉了阿里生態(tài)圈的運(yùn)營(yíng)模式，那么對(duì)全中國(guó)乃至全世界的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來(lái)講你就是王者了。所以本章節(jié)會(huì)著重從阿里生態(tài)圈來(lái)講一下如何進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷。把阿里生態(tài)圈放在最后，這樣在推廣方面就會(huì)省了不少功夫。
做電子商務(wù)是一個(gè)全方位聯(lián)動(dòng)的工作，從選品，價(jià)格制定，推廣策略，內(nèi)容營(yíng)銷，客服，物流，售后等全面的一個(gè)策略實(shí)施。記得之前的一個(gè)電商同事用一個(gè)例子舉例，我覺(jué)得蠻好的。
電子商務(wù)是一個(gè)多部門一起配合的工作。當(dāng)只有每一個(gè)部門都達(dá)到了超過(guò)了100分的結(jié)果，最終才有好的銷售額。如果每個(gè)部門只是做到了80分，那么最后的結(jié)果反而更加不如意了。
EC oriented organization 以電商為主導(dǎo)的組織架構(gòu)
EC sales 電商銷售人員
Product 產(chǎn)品
MKT 市場(chǎng)
S&OP供應(yīng)鏈
Service 售后服務(wù)
Sales Result 銷售結(jié)果
ii. 電子商務(wù)的組織構(gòu)架變遷
實(shí)際上電子商務(wù)的組織構(gòu)架也在這么多年進(jìn)行了很大的整合。最初的時(shí)候，因?yàn)殡娮由虅?wù)剛剛開(kāi)始，最初的版本是銷售人員意識(shí)到電子商務(wù)是一個(gè)渠道。所以銷售人員會(huì)開(kāi)一個(gè)網(wǎng)店，頂多有個(gè)助理，幫忙把線下的貨搬到網(wǎng)上賣，思路就是能賣多少賣多少。
后來(lái)隨著電子商務(wù)的GMV銷量實(shí)在可人，漸漸成了了專門電子商務(wù)部門，和線下渠道并列。那么這個(gè)時(shí)候就會(huì)專門為線上渠道有專門的策略，有不同的SKU（產(chǎn)品型號(hào)）。
有一些非常有野心的企業(yè)，到了第三階段，甚至為電子商務(wù)成立了專門的BU。 大家試想一下有了獨(dú)立的法人主體，實(shí)際上已經(jīng)脫離了原來(lái)的企業(yè)。這個(gè)時(shí)候的電子商務(wù)部就不僅僅可以賣自己的公司的產(chǎn)品了，可以打產(chǎn)品的組合拳。為了獲得市場(chǎng)占有率，增加運(yùn)能效率。
大家看一下，自己的企業(yè)電子商務(wù)的組織架構(gòu)是在哪個(gè)階段呢？在企業(yè)內(nèi)部很多時(shí)候電子商務(wù)部門的從業(yè)人員沒(méi)有辦法獲得足夠的合適的品類，價(jià)格，推廣策略，在內(nèi)部協(xié)調(diào)會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題。自己的想法沒(méi)有辦法在電子商務(wù)進(jìn)行實(shí)施，其實(shí)很多原因也是因?yàn)榻M織構(gòu)架。那么不妨嘗試和你的領(lǐng)導(dǎo)層從組織構(gòu)架這個(gè)方面進(jìn)行調(diào)整下，看看是否能夠改善你所面臨的問(wèn)題。當(dāng)然組織構(gòu)架的 調(diào)整往往是困難的。
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