哈嘍大家好，我是十四，專注抖音短視頻及直播服務(wù)（抖音漲粉點(diǎn)贊報白代辦商標(biāo)授權(quán)直播人氣）（微信公眾號：數(shù)據(jù)優(yōu)化師）
隨著疫情的影響和直播的火爆，線上的生意越來紅火，而線下的門店生意則稍顯冷清。
對于以線下門店為主的母嬰來說，疫情的影響十分明顯，很多線下門店紛紛選擇通過直播來進(jìn)行線上的引流獲客。
但十四觀察了很多客戶的母嬰直播后發(fā)現(xiàn)，有一些母嬰直播存在以下幾大問題：
1.背景雜亂，直播隨意
有的母嬰門店直接在貨架邊或者倉庫直播，在直播的過程中，還有其他工作人員亂入。同時一些直播間的背景圖也比較雜亂，沒有一個清晰的主題，在視覺效果上給人空間狹窄的感覺。
2.主播自說自話，直播變宣講會
在直播過程中，主播自說自話，直播變成硬廣。這對于品牌推廣來說是十分不利，因為客戶只對自己有價值的內(nèi)容感興趣，一味推廣產(chǎn)品會令客戶反感，拉低對直播的信任。
3.引流不到位，直播少人看
直播的目的是獲客、轉(zhuǎn)化，在直播前需要提前進(jìn)行引流。沒人看的直播既浪費(fèi)了時間精力，又達(dá)不到獲客的效果，只是直播了個寂寞。
4.缺少后續(xù)運(yùn)營，獲客效果差
直播中工作人員缺乏相關(guān)引導(dǎo)，用戶在直播結(jié)束后即流失，難以再次觸達(dá)，更難以轉(zhuǎn)化。
要想解決以上加大問題，母嬰門店在直播時應(yīng)注重以下幾個方面：
01直播間提前裝修
直播話題應(yīng)在直播前3~5天提前創(chuàng)建好，并進(jìn)行裝修。
直播間的裝修包括線上線下兩個方面。
線上即軟件的裝修，如直播封面、直播皮膚、直播介紹等，在視覺上給人統(tǒng)一、舒適的感覺。
（圖片來源：飛鶴奶粉直播間）
線下裝修即直播背景圖、空間、道具等準(zhǔn)備。背景圖應(yīng)該盡量簡潔大氣，有明確的主題或標(biāo)識，如果空間較小，則鏡頭以近景為主。
除了裝修，在直播中還應(yīng)保持直播間的清潔，避免背景雜音、其他人員亂入，直播結(jié)束后可通過后臺的剪輯功能將卡頓、亂入、設(shè)備調(diào)試或其他意外情況剪掉，保證回放的流暢度與美觀。
02做好直播腳本，提供有價值的內(nèi)容
用戶只會對有價值的內(nèi)容感興趣，因此在直播時一定要先進(jìn)行內(nèi)容的策劃，明確直播不同階段的主題。比如可以請母嬰專家分享育兒經(jīng)驗、科普母嬰知識，或者通過直播專屬形式給寶媽們提供優(yōu)惠活動。
在策劃好內(nèi)容和主題后，還需提前做好腳本，避免直播中出現(xiàn)慌亂，主播不知所云。
在挑選主播時，形象不是最重要的，最重要是主播有口齒清晰、對產(chǎn)品熟悉同時親和力強(qiáng)，能獲取用戶的好感。
03多重互動引流，最大化品牌傳播
不同的直播有著不同的特點(diǎn)，如淘寶以平臺公域流量為主，直播流量由平臺分配，而微信直播以私域流量為主，品牌可以通過多種渠道為直播引流。
（1）公眾號引流
公眾號引流有三種方式：
第一，在公眾號自定義菜單中加入直播，用戶點(diǎn)擊即可進(jìn)入直播間
第二，在圖文推送中加入直播鏈接，提前進(jìn)行預(yù)熱
第三，綁定服務(wù)號進(jìn)行消息推送，公眾號粉絲點(diǎn)擊鏈接即可進(jìn)入直播
（2）社群引流
社群是較為精準(zhǔn)的私域流量，在直播開始前，可以提煉直播亮點(diǎn)，將直播海報或鏈接轉(zhuǎn)發(fā)至社群進(jìn)行引流。
（3） 營銷功能引流
在直播中巧用直播平臺自帶的營銷功能，如抽獎、紅包、秒殺、邀請有禮等工具刺激用戶轉(zhuǎn)發(fā)。
① 邀請有禮
② 直播抽獎
04直播中注重引導(dǎo)，沉淀私域流量
在直播中，工作人員要及時引導(dǎo)用戶添加好友，或通過進(jìn)群享受更多優(yōu)惠引導(dǎo)用戶進(jìn)群，進(jìn)行私域流量的沉淀和運(yùn)營。不然直播結(jié)束后用戶將難以召回。
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