完全依靠商家自律與監(jiān)管部門抽查是不現(xiàn)實的選擇，家長不能缺位。
近年來，在疫情影響下，兒童用品店家和家長紛紛轉(zhuǎn)向電商平臺交易，便捷的快遞、較為實惠的價格和種類齊全的商品讓家長覺得頗為省心。但由于電商平臺購買兒童用品無法實地觸摸、檢查，更需家長“擦亮雙眼”！
早在2018年，原工商總局消保局曾在北京、上海、廣東、浙江等四省（市）開展網(wǎng)絡(luò)交易兒童用品質(zhì)量專項抽檢，共購買樣品462組，其中發(fā)現(xiàn)無廠名、廠址商品61組，質(zhì)量不合格商品116組，總體不合格商品檢出率為28.9%。也就是說，電商平臺有將近三分之一的兒童用品質(zhì)量不合格！2021年，市場監(jiān)管總局關(guān)于全國汽車和消費品召回情況的通告數(shù)據(jù)顯示，該年度全國實施的消費品召回中兒童用品有146次，涉及產(chǎn)品202.9萬件，占比高達(dá)28%。
電商平臺第三方賣家是網(wǎng)絡(luò)商品質(zhì)量不合格的高發(fā)區(qū)。目前電子商務(wù)仍然存在入駐門檻低、多以微型企業(yè)為主、平臺監(jiān)管體系不健全等不利因素，部分賣家隨意進(jìn)些貨就開始售賣，出現(xiàn)質(zhì)量問題就給買家退貨退款。違法成本低，使得部分電商商家鋌而走險，妄圖以次充好，以小成本換取大利益。
2021年5月30日，市場監(jiān)管總局網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理司表示要加強(qiáng)網(wǎng)上兒童用品消費市場監(jiān)管，督促平臺企業(yè)履行主體責(zé)任。盡管相關(guān)國家產(chǎn)品質(zhì)量安全法規(guī)逐漸完善，但完全依靠商家自律與監(jiān)管部門抽查是不現(xiàn)實的選擇。因此家長不能缺位，需在電商平臺購買兒童用品過程中“擦亮雙眼”，保持警惕。對此，筆者有以下建議：
一要選擇官方網(wǎng)站、網(wǎng)上旗艦店等正規(guī)店鋪，盡量選購正規(guī)廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品。購買時要保留好消費憑證，以便在發(fā)生消費糾紛時，合法維護(hù)自身權(quán)益。提醒家長，切不可貪圖貪小便宜，購買材質(zhì)不合規(guī)的“三無”產(chǎn)品，避免因小失大。
二要注意認(rèn)清標(biāo)簽標(biāo)識，關(guān)注型號、原產(chǎn)國（地區(qū))、適用年齡、安全警示等信息，尤其認(rèn)準(zhǔn)“CCC”標(biāo)志。“CCC”認(rèn)證作為國家強(qiáng)制實施標(biāo)準(zhǔn)，是一種最基礎(chǔ)的安全認(rèn)證。因此，假如該玩具產(chǎn)品連3C認(rèn)證都沒有，即表明該產(chǎn)品連最基礎(chǔ)的安全都不能保障！
三要注意有毒化學(xué)物質(zhì)是否超標(biāo)。書包、中性筆、水彩筆、固體膠、橡皮擦、修正帶等兒童文具容易存在鄰苯二甲酸酯等有毒有害化學(xué)物質(zhì)含量或遷移量超標(biāo)的情況。在電商平臺購買兒童文具時往往難以檢查化學(xué)成分表，建議選擇顏色、外觀樸素，沒有香味或香味較少、沒有刺鼻氣味的商品。
來源：《產(chǎn)品安全與召回》雜志2022年第3期，轉(zhuǎn)載請標(biāo)明來源
國家市場監(jiān)管總局主管
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