網(wǎng)購多年，一直很推崇京東自營的服務(wù)，即使頭條看到有說京東自營不好的，我都會參與并依舊推薦京東自營，京東售后的“自營服務(wù)”（畢竟現(xiàn)在京東自營現(xiàn)在還有“京東發(fā)貨，店鋪/供應(yīng)商售后等多種自營），因為我也接觸過“京東發(fā)貨，店鋪/供應(yīng)商售后”的售后服務(wù)，也不至于有什么問題，只是沒京東售后那么好說話！
而今天，京東是連最后一塊招牌也要丟棄了。京東發(fā)貨，京東售后的服務(wù)，居然也“具有污蔑性”，且一副無視緣由“我不管，我說了算”的傲慢！
前天因AMD CPU故障，處理售后的客服依舊態(tài)度很好，也很享受。接到訂單提交售后，都會親自來電詳細告知如何處理。按要求返件檢查維修。
用依舊保存著的2年前的原裝盒子+保護殼等，把CPU裝好等待京東快遞員上門收件。收件時也重新開盒子，拿出CPU檢查，查看風(fēng)扇，然后重新裝盒。因為擔(dān)心收件員不懂裝盒，弄壞商品，我還提醒指點收件員按位置擺放，否則盒子會鼓起。
然后今天接到自稱收件倉的電話，來來去去就一句“彎針”按規(guī)定無法處理。能理解她權(quán)限可能無法處理，于是聯(lián)系京東客服，讓等消息
等來消息以為沒事了。今晚（10月9日）20:40分950618顯示“京東商城”的來電，又是之前倉庫那一套“彎針”“不處理”“不問緣由”。
惡心人！京東到底是幾面人？還是沒有劉強東的京東也墮落了？晚上7點來信息告知確定接收沒彎針，8點就來惡心我?。。。?a class="tteditor-mention" data-name="京東客服" data-uid="60544922619" data-id="" data-concern-id="" rel="noopener noreferrer">@京東客服? @你不需要你來處理了，你也只是反饋。我已經(jīng)直接微信-小程序-國家12315平臺投訴了。但麻煩你傳達一下不要這樣來惡心人！雖然沒有明說，但是透露出來的傲慢和“就是你弄壞的”意味讓人惡心！而且我搜索“AMD吧 彎針”，首頁就有指向京東售后問題，可見不是個案！你們就不能規(guī)范流程，在自家快遞員回收件時，規(guī)范檢查和拍攝，避免再次導(dǎo)致這種惡心顧客的扯皮事件發(fā)生?。。?/p>
京東發(fā)貨，京東售后都不安穩(wěn)，我還有何理由貴幾十塊錢依舊選擇你京東？
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