在京東一家標(biāo)識(shí)“昌族數(shù)碼官方旗艦店”買(mǎi)到二手商品，其實(shí)就是個(gè)數(shù)碼雜貨鋪，開(kāi)始被“官方”兩字和“評(píng)價(jià)”迷惑，還有買(mǎi)東西送贈(zèng)品，下單后店家用的京東快遞，到達(dá)后自己未簽收的情況下，系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)收貨收款。
打開(kāi)外包裝后發(fā)現(xiàn)不是要的顏色，下單的是surface pen紅色，實(shí)際發(fā)貨是銀色，因?yàn)闀r(shí)近年關(guān)，考慮退貨不便，同意商家提出的補(bǔ)償?shù)?0元，就為了怕麻煩才同意，誰(shuí)知道真正的麻煩還在后面。
打開(kāi)筆的包裝以后，撕下筆身上的包裝膜，發(fā)現(xiàn)這個(gè)膜有膠印留在筆身，當(dāng)時(shí)覺(jué)得不應(yīng)該這樣，畢竟微軟還是個(gè)品牌，藍(lán)牙連接surface pro7 以后，發(fā)現(xiàn)筆的序列號(hào)與包裝對(duì)不上，在微軟官網(wǎng)只能查到包裝上的SN碼，筆身的SN碼在官網(wǎng)上查不到，這時(shí)才明白買(mǎi)到了二手商品。
馬上與客服溝通發(fā)起退貨退款
退貨的理由是，第一顏色不對(duì)，第二序列號(hào)對(duì)不上
客服以“售后春節(jié)期間放假”為由拒絕（這個(gè)店一直顯示春節(jié)期間正常發(fā)貨），但是同意春節(jié)后售后上班退回商品，到了上班時(shí)間，退回商品遭商家拒收，理由是“這個(gè)筆不是他們那里的，與包裝不一致”
暈，之前就跟他們說(shuō)明了“顏色”還有“序列號(hào)”這個(gè)問(wèn)題，他們同意退貨，現(xiàn)在又已這個(gè)為由拒收，玩我嗎
現(xiàn)在投訴京東介入，因?yàn)橹苣┻€要等到下周才有結(jié)果
現(xiàn)在細(xì)想，這個(gè)賣(mài)家鉆了兩個(gè)空子，一是用“京東物流”發(fā)貨，這樣系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)收貨收款，二是剛好春節(jié)期間找個(gè)理由“售后放假”這樣在售后系統(tǒng)上也就過(guò)了退貨時(shí)間，只能由京東方面發(fā)起退貨，京東客服以“這個(gè)商品不想要了”為由發(fā)出申請(qǐng)，與自己退貨的理由不同。
現(xiàn)在已釋然，不想在上面浪費(fèi)太多時(shí)間，最壞的結(jié)果就是強(qiáng)賣(mài)，（前幾日京東自營(yíng)下單紅色，價(jià)格也就相差40元），如果再收到無(wú)良商家這個(gè)二手的，就半價(jià)出售他人，虧了的錢(qián)就當(dāng)是給這個(gè)黑心商家買(mǎi)藥。
各大平臺(tái)網(wǎng)購(gòu)十多年，第一次差評(píng)，數(shù)碼產(chǎn)品買(mǎi)過(guò)不少，第一次遇到這樣的店，吃一塹長(zhǎng)一智，以后京東只買(mǎi)自營(yíng)商品，還有就是有自己品牌商品的真正官方旗艦店。
寫(xiě)這個(gè)的目的，就是讓大家知道這個(gè)不良商家，還有就是想知道，我就只能這樣了嗎，還有別的方法嗎，謝謝！
如果死磕到底，要求商家提供發(fā)貨視頻，再去查找到這個(gè)包裝盒對(duì)應(yīng)的SN碼筆身現(xiàn)在何處，就會(huì)真相大白，無(wú)恥商家一定會(huì)輸。
附上數(shù)張截圖
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