注意微分銷商城中不能做的五件事！

1. 自我感覺良好

自我感覺良好特指商家在運營時一切都是從自己的感覺出發(fā)，覺得做這一件事很好肯定會有效果，做一件事情的出發(fā)點是自己而不是用戶，這種行為是不可取的。在運營前商家就需要了解用戶需要什么，怎么樣的活動是最能打動用戶的，而不是單靠商家一個人的主觀以為，畢竟自己的主觀還是與他人的主觀意識會存在差別，盡量在做好市場調研后再做出決策，運營微分銷商城不但單靠自我感覺良好。

2. 產(chǎn)品質量不佳

顧客來微分銷商城購買產(chǎn)品，產(chǎn)品的質量不佳只會讓用戶退貨并拉黑，不會為微分銷商城帶來新客戶，也不會提高商城的復購率。所以商家在上架產(chǎn)品時要把關好產(chǎn)品的質量，但產(chǎn)品質量有問題時要及時處理，退貨的用戶做好反饋說明并補發(fā)產(chǎn)品，對質量不好的一批產(chǎn)品做好下架處理?？傊?，不能讓質量不佳的產(chǎn)品給微分銷商城抹黑。

3. 忽視用戶感受

在微分銷商城與用戶的互動是必備的，不管是購買還是退換，微分銷商城的商家都必須及時回復用戶，不能讓她找不到人，一次的試用經(jīng)驗不好就沒有下一次的機會給商家抓住了。所以對于商家來說，要及時與用戶互動，用戶咨詢時給他反應，顧客退換貨時及時處理問題的同時向用戶道歉，給用戶營造一個良好的購物體驗環(huán)境。

4. 隨大流無定位

獨有的東西是難以被擊垮的，所以商家在發(fā)展微分銷商城時多多注重發(fā)展自己的商城特色，畢竟很多人都在做微分銷商城，如果人人都做得一樣，用戶在哪里都可以買到東西，那么商家被淘汰的機會就很大。如果商家做出了自己的特色，有自己的精準定位和客戶，那么他能留存的時間就更長了。

5. 微分銷商城不完善

微分銷商城是用戶了解商家的第一步，不管是主頁還是產(chǎn)品頁面或是購買設置都是需要符合用戶的購買行為，主頁設計要簡單直觀，產(chǎn)品的價格、圖片等用戶都可清晰看見，在商品頁面的描述也不可忘記，畢竟看完描述用戶對產(chǎn)品會更了解，豐富的產(chǎn)品信息可以增加用戶的購物欲望。如果商城的購買流程過于復雜，找不到購買入口或者是找不到退換貨入口，都會讓用戶產(chǎn)生不好的購物體驗。所以要運營微分銷商城首先就要看看商城系統(tǒng)是否完善，盡量給用戶營造一個良好的購物環(huán)境。

不知道以上這五點是不是你們曾遇到過的，愿各位商家無則加勉有則改之，畢竟用戶體驗是一個很重要的指標，好的購物體驗才能促使訂單量的增長。

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