告別0出單尷尬!如何讓顧客大膽嘗試一款微商產(chǎn)品!
大鵬學(xué)長(zhǎng)有時(shí)候在分享干貨的時(shí)候,會(huì)經(jīng)常拿一些小白來(lái)舉例,分析他們?yōu)槭裁床怀鰡?,做的差的原因,也可能?huì)傷害到某些群體和小白,對(duì)比,大鵬學(xué)長(zhǎng)先給大家道個(gè)歉,絕無(wú)惡意,因?yàn)榕e例會(huì)讓我們對(duì)干貨更加理解,更加透徹。
其實(shí)大鵬學(xué)長(zhǎng)也是從小白階段過(guò)來(lái)的,大家覺(jué)得諷刺也好,或者被波及也好,曾經(jīng)大鵬學(xué)長(zhǎng)也這樣認(rèn)為。
但是也要認(rèn)識(shí)到一個(gè)事實(shí),你確實(shí)做不好,幾乎不怎么出單,大方承認(rèn)又能怎么樣,難不成我們還要寫(xiě)個(gè)文章替你解釋解釋?zhuān)逯??做不好就好好學(xué),總會(huì)有這么一個(gè)過(guò)程的。
今天,大鵬學(xué)長(zhǎng)就跟大家好好了了,為什么很多微商總是出不了的單的原因!干貨較多,大家可以點(diǎn)贊收藏加關(guān)注!
現(xiàn)在要大家做一個(gè)動(dòng)作,翻開(kāi)自己的朋友圈,有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)看見(jiàn)那一字不落轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的產(chǎn)品文案,是的,大鵬學(xué)長(zhǎng)承認(rèn)你真的很努力,一條幾十條幾十條的發(fā),可為什么卻很少來(lái)過(guò)問(wèn)你的產(chǎn)品,甚至被人拉黑屏蔽!哪怕你不甘心,去把你的好友一一私信過(guò)去,卻也發(fā)現(xiàn)大家對(duì)于你的消息,視若不見(jiàn),那么,是好友沒(méi)看過(guò)你的文案嗎?肯定不是的!
其實(shí)歸根解讀,是大家不相信你天天在自賣(mài)自夸,現(xiàn)在消費(fèi)者那么聰明,你一直夸自己的產(chǎn)品,別人反而不相信。
顧客和產(chǎn)品是沒(méi)有任何關(guān)系的,一個(gè)正常用戶,初次面對(duì)一個(gè)微商品牌,免不了會(huì)懷疑、排斥、不信任。比如賣(mài)尿不濕,大家都習(xí)慣了媽咪寶貝這樣現(xiàn)實(shí)里的大品牌,你推薦她一個(gè)微商品牌,她會(huì)一邊倒的去信任嗎?肯定不會(huì)。
有一點(diǎn)我們是要知道的,顧客本身和產(chǎn)品沒(méi)任何關(guān)系,一個(gè)正常的消費(fèi)者,初次見(jiàn)到任何新見(jiàn)品牌都沒(méi)辦法完全信任,比如簡(jiǎn)單舉個(gè)例子,微商主要群體之一寶媽?zhuān)悻F(xiàn)在給她小孩推薦一款新的紙尿褲,她敢用嗎?用慣了妮飄、幫寶適這些牌子,至少人家大品牌,各方面都有保障,那她可能會(huì)因?yàn)槟闾焯煸谂笥讶Πl(fā),我們的紙尿褲多吸水,寶寶用了沒(méi)有紅屁屁之類(lèi)的,對(duì)于愛(ài)寶如命的寶媽?zhuān)?/span>他們一邊倒的信任,恐怕很難。
而另一方面,微商的盲目自信還體現(xiàn)在瘋狂曬出單、收錢(qián),使命的往朋友圈投放我的產(chǎn)品有多好,我的產(chǎn)品有多火爆,今天又有張姐下單了,李姐復(fù)購(gòu)了,王仙女升代理了,顧客夸產(chǎn)品非常好等等。
可別忘了,人有時(shí)候會(huì)見(jiàn)不得別人好,更何況你這種“太好”的生意,恰恰正是不大好的地方,正因?yàn)槭裁礀|西都是我們自己在說(shuō),真或假誰(shuí)知道,我就不見(jiàn)得你會(huì)那么好生意,絕大部分都是這樣想法,或者認(rèn)為,唉,這貨又來(lái)“騙”了,所以,你每天發(fā)那么多朋友圈,有什么用?
所以啊,大家不要什么都往自己預(yù)想的去想,自己在那里美滋滋,不會(huì)所有人都無(wú)條件的相信你產(chǎn)品有多好,大部分看到這些東西,都會(huì)有自己的判斷,產(chǎn)品是否真的好,是否真的有用,我們連這些怎么去攻破消費(fèi)者的心的本質(zhì)問(wèn)題都沒(méi)去解決,這些疑惑一直停留在顧客心里,那么我們就永遠(yuǎn)別指望他們購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品!
所以,做微商,大環(huán)境其實(shí)已經(jīng)在那里了。如果還想著天天發(fā)一堆朋友圈就能成交的同學(xué)們,趁早轉(zhuǎn)行,大鵬學(xué)長(zhǎng)看著都煩,我們更應(yīng)該做的是如何讓我們的朋友圈看起來(lái)更可信,讓大家去嘗試一個(gè)微商產(chǎn)品!
01 激發(fā)消費(fèi)者好奇心
微商普遍都認(rèn)為文案、曬圖能夠給自己帶來(lái)成交,好的文案確實(shí)可以吸引別人,有人甚至說(shuō)好文案是印鈔機(jī),確實(shí)沒(méi)錯(cuò)。不過(guò)你文案寫(xiě)的再好,配圖再好看,終究也是“看”而已,對(duì)于顧客而言,收到產(chǎn)品真正的實(shí)物是怎么樣得!卻一個(gè)字也不說(shuō),這樣,顧客還是缺乏體驗(yàn)感,你怎么讓顧客安心下單。
所以我們發(fā)朋友圈的時(shí)候,不要天天想著夸產(chǎn)品多好,文案要怎么寫(xiě),而是怎么讓2者聯(lián)系起來(lái)。形容產(chǎn)品的時(shí)候,要引導(dǎo)顧客拿到這個(gè)產(chǎn)品,是和我描述一致的,從而去激發(fā)他們購(gòu)買(mǎi)嘗試的欲望。
用我賣(mài)橙子舉例,大家無(wú)外乎在意的就是這個(gè)橙子好不好吃,甜不甜,而我一直說(shuō)我的橙子有多甜,人家沒(méi)吃到怎么會(huì)信。那么如果我以我產(chǎn)品做自測(cè),教大家一些鑒別好的橙子,怎么挑、怎么選,好的橙子應(yīng)該是怎么生長(zhǎng)的,然后在帶入我的橙子,顧客就會(huì)賣(mài)回去自己做檢測(cè)!
上面我說(shuō)的這些,就是讓顧客不在僅是聽(tīng)我夸,而是真正意義上的自己看得見(jiàn),他可以買(mǎi)回去,看是否和我的一樣,有了對(duì)比鑒別,自然而然比我們?cè)谂笥讶ψ钥鋪?lái)的實(shí)在多了。
再給大家舉個(gè)例子,洗面奶,微商爆品,大家都會(huì)說(shuō)我的產(chǎn)品多好,用了火山泥,特殊工藝,巴拉巴拉一大堆,其實(shí)顧客關(guān)心的是什么?能不能洗干凈,會(huì)不會(huì)傷害我的皮膚,就那么簡(jiǎn)單,那如果我們把使用產(chǎn)品后,如何檢測(cè)自己是否洗干凈了告訴顧客,把提前的結(jié)果告訴顧客,如果達(dá)不到你所說(shuō)的效果,是不是可以找我們退貨,顧客是不是心里踏實(shí)許多?
網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)虛擬的世界,向一個(gè)人打款,其實(shí)是一件缺乏安全的事情,而我們朋友圈總是在自夸,公司規(guī)模多大、產(chǎn)品多火爆,對(duì)于顧客而言,其實(shí)都是摸不著,看不見(jiàn)的東西,反而會(huì)因?yàn)槟氵^(guò)分的自夸而覺(jué)得厭煩。我們只有引導(dǎo)顧客去看得見(jiàn),才會(huì)有機(jī)會(huì)讓他們買(mǎi)回去摸得到(體驗(yàn))。
所以,積極的去引導(dǎo)顧客買(mǎi)回去體驗(yàn)一下,并且告訴他們不好這東西可以退款,這也就給他們的疑惑打了一針強(qiáng)心劑,推動(dòng)他們大膽去嘗試產(chǎn)品了,滿足他們的好奇心,這東西是不是真的那么好。在這種好奇心的驅(qū)動(dòng)下,賣(mài)出去產(chǎn)品也就簡(jiǎn)單許多了!
02讓購(gòu)買(mǎi)過(guò)的老顧客去說(shuō)服新顧客!
如上,微商除了說(shuō)產(chǎn)品有多好,其次另一個(gè)動(dòng)作就是曬圖,特別是一旦銷(xiāo)售出去的產(chǎn)品獲得顧客的好評(píng)的時(shí)候,會(huì)立馬曬到朋友圈,這幾乎是每一個(gè)微商朋友圈的日常了。但是久而久之,你天天曬,也就變得沒(méi)什么說(shuō)服力了。
為什么這樣說(shuō)呢,其實(shí)歸根結(jié)底,圖片的真實(shí)性沒(méi)法保證,畢竟這些東西是很好偽造的,誰(shuí)還沒(méi)有幾個(gè)微信小號(hào),新顧客還是看著,甚至不信,那你這樣圖,又想說(shuō)明什么?
而當(dāng)我們有顧客去使用我們產(chǎn)品的時(shí)候,對(duì)我們的產(chǎn)品大加贊賞,那可以說(shuō)是一個(gè)很好的宣傳點(diǎn)了,大家都知道意見(jiàn)領(lǐng)袖吧。我們可以加以點(diǎn)綴宣傳,而不是簡(jiǎn)單的只是做一張反饋圖,我們要做的,就是充分把這個(gè)意見(jiàn)領(lǐng)袖給利用起來(lái),利用他的反饋,幫我們“一起成交顧客”。
那要怎么做呢,其實(shí)很簡(jiǎn)單,我們只需要無(wú)意間把這個(gè)顧客的微信曬出來(lái)!
當(dāng)我們?nèi)グ堰@個(gè)顧客反饋截圖曬出去,一些本來(lái)就處于觀望想購(gòu)買(mǎi)的新顧客,就可能會(huì)去添加這個(gè)顧客的微信,來(lái)上一段消費(fèi)者之間的交流了。同時(shí),我們敢把這個(gè)顧客微信曬出來(lái),也證明我們對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的自信和這個(gè)反饋的真實(shí)性,不是我們瞎杜撰的,這樣別人信任度也就大大提升了。
那么有些人就會(huì)問(wèn),這樣把顧客微信曬出來(lái),人家會(huì)樂(lè)意嗎,別把我的顧客也得罪了。我們做這個(gè)動(dòng)作的時(shí)候,要提前和這個(gè)顧客溝通好,說(shuō)清楚我們這樣做的用途:1.如果有新顧客添加你,你可以幫我怎么樣回答,不會(huì)回答可以截圖給我,我來(lái)教你 2.如果通過(guò)你的回答成單的,我會(huì)給你抽成作為答謝。3.你也可以成我的代理,產(chǎn)品你用的那么好,也可以享受一下代理費(fèi)。
這樣做的其實(shí)就是動(dòng)員我們的老顧客做我們的推介官,試想一下,你說(shuō)千句萬(wàn)句,抵得上消費(fèi)者之間交流的一句嗎?因?yàn)閷?duì)于他們來(lái)說(shuō),都是消費(fèi)者,立場(chǎng)都一樣,而你作為商家,肯定都會(huì)說(shuō)自己的產(chǎn)品好,所以新顧客在選擇上,會(huì)更愿意去相信老顧客真實(shí)的反饋!
就好像我們去淘寶買(mǎi)東西的時(shí)候,商家的詳情頁(yè)做的再好,我們也只是草草了解下信息,而我們更多的會(huì)去看一下底下的評(píng)價(jià)怎么樣,實(shí)拍圖怎么樣,用后感官反饋如何,一旦你的產(chǎn)品評(píng)論區(qū)慘不忍睹,那么幾乎沒(méi)什么成交量。所以,老顧客的好的反饋,對(duì)觀望的新顧客,起著很重要的作用。
而我們之前提到的顧客利潤(rùn)分成的條件,所以,當(dāng)新顧客看到我們反饋圖留下的微信號(hào)進(jìn)行咨詢(xún)的時(shí)候,達(dá)成共識(shí)的老顧客也會(huì)替產(chǎn)品說(shuō)話,這個(gè)時(shí)候,我們基本上離成單也就不久了。
03組織群聊討論產(chǎn)品!
朋友圈還流行一種曬圖,一對(duì)一對(duì)話,然后截圖,瘋狂懟朋友圈,看上去效果是不是很好,其實(shí)說(shuō)真的,一點(diǎn)用也沒(méi)有。
如上所述,誰(shuí)還沒(méi)有幾個(gè)小號(hào),你就不能保證不是用你的小號(hào)當(dāng)托?大部分消費(fèi)者都會(huì)這樣認(rèn)為。
可是當(dāng)你看到反饋圖成了這樣的呢?
之前我有做過(guò)一期課程,學(xué)員們聽(tīng)了我的課,覺(jué)得效果不錯(cuò),紛紛在群里討論我講的內(nèi)容,對(duì)我的課程的真實(shí)反饋,這樣的反饋是不是更加具有真實(shí)性?
因?yàn)樵谙M(fèi)者的觀念里,一對(duì)一的截圖,拖的可能性很大,所以基本不會(huì)去相信你,甚至很多人覺(jué)得,真煩,又弄一些假圖來(lái)欺騙我們,肯定是因?yàn)楫a(chǎn)品不好,才會(huì)做這些事情。那么如果是群里一群人在討論這件事情,說(shuō)這個(gè)產(chǎn)品好,那么我們的反饋,是不是更加真實(shí),讓大家所信服呢?
那對(duì)于一些在觀望的顧客,會(huì)不會(huì)也產(chǎn)生好奇感,甚至開(kāi)始懷疑:他的產(chǎn)品真的那么好嗎?一開(kāi)始我都不怎么相信,一直想買(mǎi)卻不敢下手,現(xiàn)在那么多人說(shuō)好,應(yīng)該是真的吧”,從一開(kāi)始不信,這是騙人的吧,到慢慢開(kāi)始自我懷疑,這個(gè)時(shí)候,我們成單的機(jī)會(huì)不就來(lái)了!
所以,我們?cè)谧龇答亪D,除了上述所告訴大家的,可以適當(dāng)?shù)募尤?/span>一些群聊的截圖,來(lái)增加我們產(chǎn)品的說(shuō)服力和真實(shí)性。很多朋友說(shuō),我沒(méi)群聊怎么辦,很簡(jiǎn)單,你只需要把購(gòu)買(mǎi)過(guò)你產(chǎn)品的老顧客,認(rèn)同你產(chǎn)品的人拉到一個(gè)群里,然后美其名做點(diǎn)感恩回饋老顧客活動(dòng),大家想要什么產(chǎn)品,為什么要這個(gè)產(chǎn)品做福利,這樣大家就會(huì)把真實(shí)的反饋給說(shuō)出來(lái),這樣是不是帶動(dòng)了消費(fèi),又給我們?cè)黾雍芏嗾鎸?shí)反饋的素材了。
而這個(gè)方法的巧妙之處就是不讓大家過(guò)分的去夸產(chǎn)品,因?yàn)檫@樣看起來(lái)特別像拖,哪怕是群聊,我們以一點(diǎn)福利,用來(lái)帶動(dòng)大家對(duì)想要福利產(chǎn)品的推介,這樣也能夠避免一些顧客說(shuō)產(chǎn)品不好,因?yàn)榇蠹乙儋?gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品,總不能不好而購(gòu)買(mǎi)吧。這樣我們也比較好截圖,而且能夠促進(jìn)我們的成交,讓顧客參與進(jìn)來(lái)。
比如:寶寶們,感謝大家長(zhǎng)期以來(lái)的支持,我們現(xiàn)在要做老顧客返場(chǎng)活動(dòng),大家希望用什么做活動(dòng)呢?我們會(huì)選取3款,驚喜特價(jià)哦。相信這個(gè)時(shí)候大家如果想著復(fù)購(gòu),肯定會(huì)一直提產(chǎn)品,那我們抓緊截圖,因?yàn)闉樽约?/span>擼羊毛的事情,顧客肯定會(huì)積極參與!
這樣發(fā)朋友圈,是不是比那些滿大街曬一對(duì)一截圖的微商強(qiáng)多了,當(dāng)他們還在千篇一律的去“打款、代理升級(jí)、產(chǎn)品有多好、喜提瑪莎拉蒂”的常見(jiàn)套路時(shí)候,我們已經(jīng)把我們朋友圈給做成更真實(shí)的朋友圈,很簡(jiǎn)單的問(wèn)題,如果你是個(gè)新顧客,在選擇產(chǎn)品的時(shí)候,你會(huì)去找那些一直夸自己的人還是會(huì)來(lái)我這里更真實(shí)的人這里購(gòu)買(mǎi)呢?結(jié)果顯而易見(jiàn)吧。
所以啊,大鵬學(xué)長(zhǎng)反感一些人,天天抱怨沒(méi)單、微商紅利期過(guò)了、微商太難了,現(xiàn)在都在做抖音快手等等,巴拉巴拉,真的很煩,微信生態(tài)圈那么好,你只要用心去研究,怎么會(huì)沒(méi)有收獲?而你天天去用幾年前人家爛大街的套路,大家都膩了,看了都煩,你還能成單?別自己感動(dòng)自己了。
所以,也別抱怨七的八的,用心,再有個(gè)好的導(dǎo)師引導(dǎo)就很好重要,那些教你怎么做,結(jié)果幾年前套路又拿出來(lái)忽悠的“金牌講師”,大家看看就好了。大鵬學(xué)長(zhǎng)也不多說(shuō),省的到時(shí)候在得罪人。
好了,今天的分享就到這里了,如果大鵬學(xué)長(zhǎng)分享對(duì)你有用,那么請(qǐng)不要吝嗇你的點(diǎn)贊收藏關(guān)注,我們下一期再見(jiàn)。
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