江蘇省常熟市市市場監(jiān)管局梅李分局、市消保委梅李分會近日接到一起投訴。消費者徐女士稱，她在某中醫(yī)養(yǎng)生館購買了一款“蛇油膏化妝品”，當(dāng)時店員宣傳產(chǎn)品為純中草藥提取，對她臉上的濕疹有很好的治療作用，但用了一段時間后濕疹越來越嚴(yán)重，徐女士要求賠償卻無果。
市消保委梅李分會工作人員接到投訴后，第一時間聯(lián)系了該中醫(yī)養(yǎng)生館。經(jīng)了解，該款“蛇油膏”根本不屬于化妝品，更不屬于藥品，而是“消字號”產(chǎn)品，屬于衛(wèi)生消毒用品范疇，僅有消毒功能不具備治療效果。該養(yǎng)生館店員否認(rèn)對該產(chǎn)品的醫(yī)療效果宣傳，但退還了徐女士購買產(chǎn)品的費用。
梅李分會工作人員表示，類似徐女士的遭遇并不少見，去年曝光的“大頭娃娃”事件就是“消字號”產(chǎn)品非法添加激素所引發(fā)的。相對于嚴(yán)格監(jiān)管的國藥準(zhǔn)字號，“消字號”產(chǎn)品市場較為混亂，也沒有明確規(guī)定不能添加或添加多少激素。如果把“消字號”產(chǎn)品當(dāng)成治療濕疹等皮膚病的藥品使用，可能短期內(nèi)會覺得皮膚癥狀有所改善，但長期使用可能會對人體造成不可逆的傷害。
梅李分會提醒消費者，“消字號”產(chǎn)品并非藥品，一些“消字號”產(chǎn)品商家會以中草藥為噱頭，作出“治療”“康復(fù)”“修復(fù)”等暗示療效的宣傳，銷售人員再一“添油加醋”，消費者很有可能誤以為這些“消字號”產(chǎn)品比“妝”更見效、比“藥”更安全。因此，消費者在購買產(chǎn)品時需要注意甄別，提高警惕。如有皮膚問題，最好在醫(yī)生的建議下用藥，如自行購藥，建議查看產(chǎn)品外包裝上是否有“國藥準(zhǔn)字”批號，謹(jǐn)慎購買“消字號”消毒產(chǎn)品用于皮膚疾病治療。
張秀英
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