如果哪一天，家電企業(yè)不再賣家電了，也不需要專業(yè)家電零售渠道賣家電了，那么對于眾多專業(yè)的家電零售商而言，又能干什么？賣什么？這并非危言聳聽。
常偉||撰稿
家電企業(yè)不再造家電，專業(yè)的家電零售商又能賣什么？
最近幾年來，隨著越來越多的家電企業(yè)，不管大小，開始謀求跨界擴(kuò)張、建立新賽道、尋找新業(yè)務(wù)，或進(jìn)軍工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、新能源汽車，或布局健康醫(yī)療、智慧交通等領(lǐng)域，四面出擊、八面擴(kuò)張。顯然，這些年來歐美日等國眾多家電企業(yè)正在上演的告別之路，正是未來中國家電企業(yè)的必經(jīng)之路。未來的某一天，一些中國家電的知名品牌和企業(yè)也會告別自營家電業(yè)務(wù)，或在智慧交通、健康醫(yī)療等領(lǐng)域領(lǐng)跑和稱霸。
那么在家電企業(yè)這一跨界擴(kuò)張、出圈破圈的變革過程中，最應(yīng)該關(guān)注、擔(dān)心的人群，又是誰？正是那些數(shù)以十萬計的家電代理商、經(jīng)銷商們。因為，當(dāng)家電企業(yè)不再造家電，家電零售商顯然又要面臨新的經(jīng)營困惑，能干什么？
在家電圈看來，過去30多年以來，影響家電產(chǎn)業(yè)巨大而深遠(yuǎn)的“渠道制勝”，在未來就是一道偽命題：
一方面，家電企業(yè)并不是離不開渠道，而是家電企業(yè)缺乏精力和資源去親自聯(lián)系用戶，只能委托第三方專業(yè)的家電代理商、經(jīng)銷商們在經(jīng)營市場、發(fā)展用戶。一旦家電企業(yè)直接經(jīng)營用戶的手段豐富、成本降低，那么大量的家電批發(fā)和經(jīng)銷渠道的消失，這些只是時間問題。最近幾年代理商群體的逐步減少便是最明顯的信號。
另一方面，家電企業(yè)離不開的，從來都不是零售渠道商，而是用戶需求。大量專業(yè)的家電零售商門檻，之所以在最近幾年被摧毀和沖擊，正是用戶購買家電有了更多的平臺、介質(zhì)。特別是隨著家電大牌工廠“一件代發(fā)”、“一件也能享受工廠價”模式落地之后，外行們、個人們，甚至竄貨商們，只要手中有用戶、有客戶資源就可以賣家電。所以，當(dāng)代理商和經(jīng)銷商的“壓貨、回款、倉儲”等職能不再被家電企業(yè)所看中，未來誰手中有用戶，誰能快速將貨賣到用戶家中，誰就是家電企業(yè)的“座上賓”。
此外，在這兩年家電零售渠道持續(xù)碎片化背后，不只是簡單的零售渠道分化，銷售網(wǎng)點(diǎn)越來越多，相反是家電企業(yè)的分銷渠道更加集中了。以京東為例，不只是線上占據(jù)著重要的市場地位，同時在線下還擁有1萬家的實體店，此外還通過數(shù)字化分銷平臺打通了全國數(shù)以萬計的直播帶貨主、竄貨商，以及下沉門店，實現(xiàn)從線上到線下、從零售到批發(fā)的全面混營。未來，這種家電零售的隱形巨頭會越來越多。
所以，對于家電產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展來說，在家電企業(yè)這一輪“擁抱用戶”、“不重渠道只重需求”的變革中，眾多的家電代理商、經(jīng)銷商，以及缺乏差異化優(yōu)勢的零售商們，必須要主動求變了，不能滿足于在家電產(chǎn)品的“一畝三分地”上深耕。因為，至今大量的家電代理商、經(jīng)銷商們還端著一種所謂的“專業(yè)化”高姿態(tài)，卻忽視了家電企業(yè)也好，跨界進(jìn)軍的新零售商也好，他們早就放下身段、放低姿態(tài)去迎合用戶、傾聽用戶的聲音、想法和動作了。
由此，家電企業(yè)不是離不開渠道，而是離不開那些能聚集用戶需求、搞定用戶想法的渠道。同樣，家電企業(yè)未來也不會只造家電、只賣家電，而是會積極主動迎合用戶生活、需求的變化，從經(jīng)營產(chǎn)品向經(jīng)營用戶的破局。所以，家電渠道的商家們，是時候反醒和反思，未來到底應(yīng)該怎么辦？
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