錢江晚報
走進(jìn)杭州“問童子”文化創(chuàng)意有限公司，像置身于一個小型的潮玩展廳。 一面寬10多米、高近6米的玩偶墻上，陳列著歷年來的作品，這些被沈澤稱為“公司的心血”。
一副黑框眼鏡，一件深色系短袖，一雙潮牌運動鞋……認(rèn)識四年多，“問童子”的品牌主理人沈澤沒有太大的變化。
12年前，23歲的沈澤創(chuàng)立“問童子”品牌，并靠著一款大賣2000多萬只的“一鹿平安”車載玩偶，掘到了第一桶金。
4年前，“問童子”轉(zhuǎn)型，專注原創(chuàng)布藝玩偶。
正當(dāng)企業(yè)進(jìn)入轉(zhuǎn)型的深水區(qū)時，疫情來了。
“疫情影響了生活的方方面面，也改變了很多人的生活方式，對于我們而言是挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇。”沈澤說。
錢江晚報·小時新聞推出“問企·錢江晚報記者大型蹲點系列報道”，多路記者走進(jìn)社會百業(yè)，走進(jìn)各類市場主體，走進(jìn)沿海的小微企業(yè)、深山里的民宿、街頭的個體工商戶等，以蹲點親歷的形式，從微小切口，觀察當(dāng)下浙江如何穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)。
蹲點“問童子”的這一天，錢江晚報·小時新聞記者感受到了公司在轉(zhuǎn)型之路上遭遇疫情的艱辛，也理解了玩偶存在的深層意義。
轉(zhuǎn)型第四年，年銷售額破千萬
主理人沒有獨立辦公室，和大家坐一起
“問童子”是一家專注于高端布藝玩偶的公司，而非傳統(tǒng)認(rèn)知中的毛絨玩具企業(yè)。這是沈澤向記者介紹時特地強(qiáng)調(diào)的。
他向記者科普了玩偶與毛絨玩具的區(qū)別，“玩偶指的是人形玩具，強(qiáng)調(diào)的是人形，也就是說要用擬人化的形式來設(shè)計和制作。而毛絨玩具可以有很多形式，比如毛絨做的小狗小貓等。”相比毛絨玩具，玩偶更具情感和精神屬性。
很多人對“問童子”品牌不熟悉，但如果說起“奮斗兔”“奮斗熊”，會恍然大悟：哦，原來是它。
“一些明星、運動員也喜歡我們的玩偶，去年國家女足隊員王霜在沖擊奧運會時，就帶著奮斗兔作伴。”沈澤笑起來，他說，這種被大家認(rèn)可的感覺很棒。
今年是“問童子”轉(zhuǎn)型高端布藝玩偶的第四年，公司業(yè)績進(jìn)入相對穩(wěn)定的狀態(tài)，年銷售額達(dá)到了千萬元級別。從市場和品牌影響力來說，“問童子”已處于國內(nèi)原創(chuàng)玩偶的頭部位置。
網(wǎng)上，“問童子”被部分玩偶愛好者評為國潮玩偶天花板?！皬耐媾嫉耐獍b，到做工用料，都是同價位中最好的?！鄙驖烧f，要讓顧客拿到玩偶的那一刻就留下一個印象，“這是一個藝術(shù)品、收藏品，而不是一個可以隨意丟棄的玩具?！?/p>
“每一只玩偶的誕生，對我們而言都是一件大事。”沈澤說，公司有專門的設(shè)計空間、打版間，有放著上千種布料的倉庫。但作為品牌主理人，沈澤卻沒有自己的辦公室，他坐在大通間辦公區(qū)域的最里面，“這樣更方便，有想法就能和同事隨時溝通。”
近期，“問童子”正在設(shè)計一款新的玩偶，沈澤每天和設(shè)計師、品牌策劃人員溝通交流，不斷優(yōu)化新玩偶的設(shè)計。
疫情期間最難時
原料進(jìn)不來，快遞發(fā)不出，很多訂單取消
疫情之下，社交活動少了，人們對于玩偶的需求勢必會減少。在大多人的眼里，玩偶不是生活的必需品。
“人們的消費變得更理性了，不過，這反而增加了粉絲的黏度，大家是深思熟慮后才下單的，對品牌的認(rèn)可度明顯更高了?！鄙驖烧J(rèn)為，從需求側(cè)來看，受疫情的影響不大。
但疫情的影響是方方面面的。今年上半年，“問童子”的業(yè)績比去年同期有所下滑。“我們剛剛對銷售數(shù)據(jù)做完分析，主要還是因為疫情?！?/p>
幾輪疫情，直接導(dǎo)致了疫情發(fā)生地區(qū)的訂單銳減，“快遞發(fā)不了貨，很多訂單直接就取消了。”
而比起訂單的減少，更讓沈澤頭疼的是，工廠產(chǎn)能出現(xiàn)了問題。
“三四月，我們的‘奮斗’系列推出了一款新品‘奮斗貓’，新品預(yù)熱做得很成功，預(yù)售訂單不少，但到了生產(chǎn)發(fā)貨的階段，問題來了。”沈澤說，工廠在安徽，因為疫情防控需要，周邊進(jìn)行了交通管控，“員工能回廠上班，但外地來的布料運不進(jìn)去。沒有原料就開不了工，新品發(fā)貨只得延期?！?/p>
一面跟下單客戶解釋，一面與工廠所在地溝通，好不容易熬到原料進(jìn)場，工廠恢復(fù)產(chǎn)能，第一批新品發(fā)回杭州倉庫，發(fā)出去的新品卻出現(xiàn)了小問題，需要召回。
這是“問童子”四年來第一次發(fā)出召回通知。
以往新品生產(chǎn)時，公司總部會派出技術(shù)人員前往工廠，對前幾批次產(chǎn)品進(jìn)行把關(guān)。但因為疫情，這次新品生產(chǎn)過程中，技術(shù)人員沒能前往工廠。
“新品使用了新材料，工廠還沒完全適應(yīng)，導(dǎo)致部分產(chǎn)品出現(xiàn)一些小瑕疵。這個瑕疵無關(guān)質(zhì)量問題，是在外觀上處理得不那么令人滿意?！?/p>
當(dāng)時，玩偶已經(jīng)發(fā)出了近百個，價值幾萬元，后來全部召回。
記者參與的一場頭腦風(fēng)暴
大家從疫情一直聊到人類起源
這只是三年疫情下公司遭遇的坎坷之一。各種問題幾乎每天都在發(fā)生，但發(fā)生了就要及時解決。
“難，但挺過去了，就會有機(jī)遇。”沈澤總是把這句話掛在嘴邊。
疫情期間，“問童子”得到了政府層面的很多支持。“疫情最開始時有社保、稅費方面的優(yōu)惠，今年錢塘區(qū)還給我們減免了十幾萬元的房租，這些舉措減輕了我們的壓力，給了我們很大信心。”沈澤說，這種被惦念的感覺，讓他們在轉(zhuǎn)型路上走得更踏實，更堅定。
蹲點期間，記者參加了公司一個內(nèi)部會議。
“從2020年開始，我們每年會推出一款年度‘藝術(shù)偶’，只對外展覽不銷售。它濃縮了我們在每一個階段的一些思考?！边@次內(nèi)部會議，探討的便是第三只年度“藝術(shù)偶”向公眾傳達(dá)什么樣的理念。
會上，大家暢所欲言，發(fā)表各自對“藝術(shù)偶”的理解和認(rèn)識，從疫情下年輕人的生活狀態(tài)，聊到了時下流行的電影、文學(xué)作品，又聊到人類起源。
這種頭腦風(fēng)暴，激發(fā)著每個人的創(chuàng)意與熱情。
玩偶承載著情感和價值觀，這是大家的共識。
2016年上市銷售的“奮斗兔”，至今仍銷量火爆，尤其疫情發(fā)生以來，它成了不少年輕人的陪伴和精神慰藉。
有的防疫一線工作者，曾把它放在辦公室里，累的時候擼一擼，然后繼續(xù)奮斗。
有人為身處封控區(qū)的朋友下單，當(dāng)朋友解除隔離時，送上“奮斗兔”，其繡著的“逢兇化吉”成了最誠摯的祝福。
更多的人在隔離期間，用邊角布料給“奮斗兔”DIY小衣服，趕走了無聊。
沈澤說，這些小故事都是他從網(wǎng)上、從店鋪的評論區(qū)里看到的?！拔覀兒茉谝膺@些。希望這些玩偶能成為每一個購買者的人生陪伴，給予正能量。”
未來一段時間，“奮斗”系列還將是“問童子”主打玩偶，但更多種玩偶已在設(shè)計草圖和打版，“每兩三個月會推出一款新玩偶，每年都會推出一款‘藝術(shù)偶’。”
公司職員探討年度“藝術(shù)偶”
“問童子”負(fù)責(zé)人想對政府說的話：
12年的創(chuàng)業(yè)之路，得到了政府部門很多的關(guān)懷和支持。希望能有更多讓大家看見“問童子”的機(jī)會，也希望得到更多鼓勵和支持。未來，想把更多的浙江元素、浙江精神，融入到玩偶創(chuàng)作中。
（原標(biāo)題《原料進(jìn)不來，快遞發(fā)不出 本土國潮玩偶公司深度轉(zhuǎn)型期撞上了疫情 杭州這只奮斗兔為何依然銷售火爆》。編輯陳穎）
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