京東慧采是一款集采購(gòu)、配送、倉(cāng)儲(chǔ)、售后等服務(wù)于一體的綜合性采購(gòu)服務(wù)平臺(tái)，能為用戶提供一站式采購(gòu)服務(wù)，讓用戶從下單到收貨輕松搞定。在此基礎(chǔ)上京東慧采還提供多項(xiàng)增值服務(wù)，如：1、全品類全時(shí)段全渠道的購(gòu)買；2、一站式的訂單協(xié)同。
- 1.京東慧采采用自營(yíng)模式，在線上可直接與第三方品牌商進(jìn)行溝通；
- 在線下則通過(guò)物流發(fā)貨。整個(gè)流程全部在京東慧采完成。京東慧采，全國(guó)百家優(yōu)質(zhì)品牌商共同合作，優(yōu)選精品商品，將在京東商城進(jìn)行統(tǒng)一銷售，確保商品質(zhì)量，在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了以品牌為核心，以商品為中心，以質(zhì)量為保障。京東慧采提供多款商品供消費(fèi)者選擇，提供一站式購(gòu)物體驗(yàn)。
- 2.平臺(tái)采用標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商審核機(jī)制，不會(huì)出現(xiàn)弄虛作假的情況；
- 供應(yīng)商必須通過(guò)京東慧采平臺(tái)供應(yīng)商審核，并且承諾產(chǎn)品質(zhì)量符合京東平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)；平臺(tái)對(duì)供應(yīng)商的產(chǎn)品及服務(wù)均有嚴(yán)格的管控，供應(yīng)商需提供詳細(xì)的供應(yīng)商信息，并提供嚴(yán)格的認(rèn)證材料；平臺(tái)對(duì)供應(yīng)商會(huì)定期進(jìn)行考察，對(duì)不符合要求的供應(yīng)商將拒絕入駐。
- 3.平臺(tái)上所有商品都是真實(shí)可靠的商品信息；
- 4.全國(guó)直采，質(zhì)量放心，價(jià)格優(yōu)惠；5.支持送貨到家，快速達(dá)，隨時(shí)送貨到家。6.優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)，讓您買得放心，用得安心。7.物流配送全國(guó)，配送范圍廣，配送速度快；8.產(chǎn)品種類齊全，品類豐富。
- 4.平臺(tái)上商品都是可以在線瀏覽的，商品有問(wèn)題還可以進(jìn)行聯(lián)系廠家和客服。
- 讓你不出家門(mén)就能完成購(gòu)物。商品價(jià)格更低，質(zhì)量更好，發(fā)貨更快，且售后更有保障。支持一件代發(fā)，物流配送全程無(wú)憂。
- 5.平臺(tái)能夠快速有效地解決用戶的實(shí)際困難。
- 用戶在京東慧采下單后，平臺(tái)將提供在線即時(shí)客服幫助解決用戶在訂單完成后出現(xiàn)的實(shí)際困難，包括：商品問(wèn)題，商品退換貨問(wèn)題，平臺(tái)交易信息，價(jià)格問(wèn)題，售后問(wèn)題，以及其他各類問(wèn)題。在線即時(shí)客服通過(guò)語(yǔ)音系統(tǒng)，可即時(shí)解決用戶在下單過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題。針對(duì)商品售后問(wèn)題，京東慧采提供7*24小時(shí)在線客服跟進(jìn)。
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