在購買叉車時(shí)，不少叉車?yán)习宥加斜坏蛢r(jià)二手轉(zhuǎn)賣的虛假消息欺騙，導(dǎo)致錢打了水漂，最后苦苦在維權(quán)路上追尋的經(jīng)歷。
消費(fèi)者維權(quán)有多難？維權(quán)日的重要性有多大？通過下面案例來感受一下。
No.1
3月，在北京工作的90后小曾和小康打算給老家爸爸換置一臺實(shí)用的二手叉車。
對叉車完全一竅不通的曾先生在58同城上看到一臺描述僅僅使用了50小時(shí)的“合力”叉車，2萬元出售。九成新2萬的價(jià)格而且賣家還在本地，小曾電話聯(lián)系了賣家看車，賣家“郝女士”表示叉車在河北廊坊燕郊。燕郊距離北京市區(qū)僅有30公里左右，小曾夫婦答應(yīng)3月11號雙方見面。
等他們來到約好驗(yàn)車的地方，“郝女士”一個電話來了：“孩子生病了，來不了，讓她司機(jī)來！”剛剛初為人母的小康，聽到對方“孩子”生病，降低了警惕，并沒有一丁點(diǎn)兒懷疑，表示理解。
約好的看2噸的叉車，見面是一臺3.5噸的車?！昂屡俊彪娫捊忉尩溃?噸車剛賣掉了，只剩下這一個3.5噸的，一口價(jià)26000便宜賣給他們。
小康疑慮“”為什么這臺叉車外觀幾乎全新”價(jià)錢只要兩萬多，賣家郝女士理由充分：“環(huán)保檢查，柴油全部改成電動車，便宜處理了！”經(jīng)過雙方電話討價(jià)還價(jià)最終以25000塊錢成交。
小康兩夫妻回家后開心的覺得“運(yùn)氣不錯”給父母買了臺”平靚正“的叉車，隨手打開手機(jī)翻出叉車照片，越看越不對勁，上網(wǎng)查銘牌編碼，查無此碼。致電合力廠家，廠家表示小康所買的叉車并非合力正品叉車。
小康立馬聯(lián)系賣家”郝女士“，微信、電話、短信一律不聽不回復(fù)。小康說要報(bào)警，”郝女士“終于打電話來了：假裝自己完全不知情假車，試探小康是不是真的報(bào)警了。
在當(dāng)?shù)貓?bào)警后，警方表示屬于經(jīng)濟(jì)糾紛，需要去找工商局。小康電話315熱線，客服建議報(bào)警處理。
先生小曾要上班工作，家里的孩子剛滿月，小康一人在當(dāng)?shù)乇疾巳靺s一無所獲，最終警方并無立案。小康無奈只能發(fā)微博維權(quán)。
58同城客服微博第一時(shí)間回復(fù)，建議申請賠付，但是由于雙方是見面交易實(shí)際上并沒有任何補(bǔ)救的方法。
而這臺假叉車目前還停放在物流公司，小康根本不敢告訴實(shí)情給父母，擔(dān)心家里老人知道被騙上火生病......
兩人都是在北京打拼的外地人，寶寶剛剛滿月，小康只能在家做全職媽媽。先生小曾負(fù)擔(dān)全家老小的生活，25000元錢對他們來說是幾個月的生活費(fèi)，兩夫妻現(xiàn)在悔恨當(dāng)初輕信騙子的花言巧語和自己買車也沒有做足準(zhǔn)備了解叉車本身的市場價(jià)。
No.2
年輕有為的鐘先生家里開廠做生意，平時(shí)經(jīng)常會用到拉貨運(yùn)貨，時(shí)間一長就得買了一輛二手叉車更劃算一些。前些日子他通過58同城聯(lián)系了一位賣家，最后以25500元的價(jià)格買下一輛二手的“合力”牌叉車。對方承諾會包郵送到浙江義烏，鐘先生很滿意。
可等到鐘先生去提車時(shí)，卻被告知叉車并不是包郵的，這五千元的運(yùn)費(fèi)要由收貨人承擔(dān)，當(dāng)時(shí)馬上聯(lián)系了賣家，誰知對方就像把鐘先生拉黑了一樣，電話不接短信不回。后來鐘先生在物流園里找到了這輛叉車，成色看上去還挺新的，可是仔細(xì)一檢查，又發(fā)現(xiàn)了新的問題。
據(jù)回憶，賣家當(dāng)時(shí)承諾的叉車是有發(fā)票、車架號，所有手續(xù)都是齊全的。可現(xiàn)場這輛叉車既沒有發(fā)票，也找不到車架號，鐘先生懷疑是買到了一輛假的“合力”牌叉車。于是找來記者，想確認(rèn)一下自己的判斷是不是那么準(zhǔn)確。
物流公司的工作人員表示，單子是先從北京發(fā)到杭州再轉(zhuǎn)到義烏，上面?zhèn)渥⑸蠈懼昂贾菔胀赍X后，轉(zhuǎn)義烏”費(fèi)用是4800元。工作人員說，發(fā)貨人指定必須由收貨人驗(yàn)貨的，驗(yàn)收后付錢，我們才能中轉(zhuǎn)到義烏的站點(diǎn)。鐘先生說，自己是付完25500元后，賣家才發(fā)貨的，根本沒有說還在要杭州看車子的事情，自己也沒見過物流單。
現(xiàn)場鐘先生又撥打了賣家的電話，一直無人接聽。而在58同城上也已經(jīng)沒有了賣家轉(zhuǎn)讓叉車的相關(guān)信息。58客服表示，平臺會對賣家信息進(jìn)行一個判定，但如果是買賣雙方線下的承諾，這是與個人的人品問題有關(guān)。建議鐘先生打二手維權(quán)的電話去核實(shí)一下。
鐘先生回憶，賣家曾給自己發(fā)過一張叉車的合格證書，上面詳細(xì)標(biāo)注了叉車型號和車架號等信息。于是記者電話聯(lián)系了“合力”叉車客服，對方表示叉車型號沒有錯，但是一輛新車的價(jià)格要5萬多元錢，最后客服說，五萬多元的新車，花2萬多塊錢能賣給你嗎？
鐘先生表示愿意再等等58方面的回饋，如果實(shí)在不行就走法律途徑來維權(quán)。
根據(jù)《銷售假冒注冊商標(biāo)的商品罪》及《生產(chǎn)銷售偽劣產(chǎn)品罪》相關(guān)規(guī)定，銷售金額達(dá)5萬元以上的，達(dá)到入刑標(biāo)準(zhǔn)，司法機(jī)關(guān)才會介入。
原本是想省錢省去麻煩，沒成想徒添了一身麻煩，維權(quán)路漫漫，消費(fèi)者維權(quán)日對于消費(fèi)者來說是非常有必要存在的節(jié)日，但除去外界維權(quán)的輔助手段之外，自身在消費(fèi)時(shí)，一定要小心謹(jǐn)慎，切記滿足理想條件的叉車又有超出預(yù)料的低價(jià)這種好事很可能就是等待你跳進(jìn)去的坑！買叉車，選擇正規(guī)平臺，上DDEP商城叉車租賃一站式平臺，品類齊全，交易放心。
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