潮觀察記者在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)了解到，3月18日美妝集合店HARMAY話梅因“生產(chǎn)經(jīng)營標簽不符合本條例規(guī)定的化妝品”被行政處罰，沒收違法所得15.19929萬元，罰款73.5057萬元。此次被罰根源是在“小樣”產(chǎn)品。
當(dāng)公眾視線聚焦在“小樣”上時，談?wù)摰乃坪跤植恢皇恰靶印薄?/span>
問題產(chǎn)品中文標簽內(nèi)容有缺失項
此次HARMAY話梅被罰的具體事由為，2021年4月16日，上海市監(jiān)局對位于黃浦區(qū)興業(yè)路的“HARMAY 話梅”化妝品集合店進行現(xiàn)場檢查。現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)其正在銷售的 “CLARINS 嬌韻詩”品牌煥顏彈力日霜（5ml）等共計4個品牌24款化妝品的中文標簽內(nèi)容有缺失項。細看不難發(fā)現(xiàn)，問題主要集中在標簽無化妝品成分表、無生產(chǎn)批號、無進口化妝品備案文號等方面。
手機掃碼關(guān)注，獲得兌換碼后，一個小樣禮盒便會從護膚品小樣派發(fā)機的取物口掉落，里面包含不同類型的護膚品體驗裝。這是一種低成本獲取小樣的方式，在商場和三五好友逛街的工夫，就免費獲得了試用裝，頗受新世代消費群體歡迎。
朋友圈里的代購，攢了一批“小樣”，有香水，有護膚品，有彩妝，群發(fā)的通知顯示今晚八點朋友圈留言搶購，按評論順序獲得購買資格，以低于市場價的價格，得到來自海外的真品小樣。
來到美妝集合店，琳瑯滿目的小樣大都標注著“非賣品”“試用裝”且單品容量較小，百元左右的大牌小樣比比皆是，隨意試用，隨意購買。
在李佳琦直播間，經(jīng)常會有買正裝送小樣的活動，送的小樣毫升數(shù)基本相當(dāng)于一瓶正裝，相當(dāng)于買一送一。
小樣規(guī)格雖小，但“小樣經(jīng)濟”的規(guī)模卻不小。據(jù)解放日報，近年來，HARMAY話梅、HAYDON黑洞、THE COLORIST調(diào)色師、蘇寧極物等零售店紛紛入局線下小樣銷售；在線上，更出現(xiàn)“天貓U先”等銷售渠道，吸引越來越多的“陶陶們”。小樣已從僅供消費者試用的樣品、贈品，轉(zhuǎn)而成為化妝品市場的商品。
此次HARMAY話梅出現(xiàn)問題，給愈演愈烈的小樣市場“潑了一盆涼水”。會不會降溫尚未可知，至少能冷靜一些。
一半海水，一半火焰
其實，我們在討論化妝品“小樣”時，更關(guān)注的是它的質(zhì)量安全性。
市場上這么多小樣，都來自哪里呢？
記者了解到，基本流出渠道分為三類：經(jīng)銷商截留、柜員截留和境外小樣產(chǎn)品?！暗谝环N是品牌方對它的經(jīng)銷商有配贈，經(jīng)銷商可能會把配贈作為它的利潤點拿出來進行售賣。第二種可能是從專柜流出，柜員對于小樣的贈送有直接決定權(quán)，可能就是該贈送給顧客的不贈送了，自己收起來了。第三種可能會從國外進貨，國外的渠道也有這樣的（小樣配送），可能就會把小樣進行銷售了?！?/span>
最后在市場上的呈現(xiàn)方式，大概就是記者上述描寫的形式。
而小樣受歡迎的原因，首先是大多數(shù)消費者傾向于先試用小樣，再考慮是否購買正裝。同時，小樣因為包裝簡單，同樣的容量要比正裝便宜不少，價格來說更‘親民’，試錯成本更低。有消費者在接受采訪時表示，對于想嘗試新品的消費者來說，僅在專柜試用無法判斷產(chǎn)品功效，有可能買回家發(fā)現(xiàn)并不適合，這時候小樣便成了嘗鮮首選。
看到優(yōu)勢，也要直面其存在的問題。并不是市面上所有小樣賣家都能說清楚貨源，你買到的很有可能是假貨。魚龍混雜的“小樣圈”甚至催生了一個新領(lǐng)域：小樣打假。另外，有一些小樣來自正裝分裝，分裝過程不得而知，是否存在污染很難分辨，安全性存疑。
據(jù)解放日報，對于HARMAY話梅的貨源情況，海藍之謎官方旗艦店客服表示，“話梅”并未得到海藍之謎的官方授權(quán)，旗艦店無法對其正裝和小樣的品質(zhì)做擔(dān)保。業(yè)內(nèi)人士表示，絕大多數(shù)進口品牌的小樣均由品牌總部負責(zé)管理、配量，且各品牌均明確小樣不能單獨銷售，如果品牌子公司或指定經(jīng)銷商被發(fā)現(xiàn)銷售小樣，會受到嚴厲懲罰。因此，品牌不可能向小樣集成店統(tǒng)一供貨。
值得注意的是，消費者如果在非正規(guī)渠道購買化妝品小樣，買到假冒偽劣的商品，很難向品牌方主張權(quán)利，很多產(chǎn)品甚至在出售前就標明不退不換。
化妝品監(jiān)管，小樣非盲區(qū)
2021年6月3日，國家藥監(jiān)局發(fā)布實施《化妝品標簽管理辦法》的公告，鼓勵化妝品注冊人、備案人自發(fā)布之日起，按照《辦法》規(guī)定對化妝品進行標簽標識。自2022年5月1日起，申請注冊或者進行備案的化妝品，必須符合《辦法》的規(guī)定和要求。辦法規(guī)定，化妝品的最小銷售單元（以產(chǎn)品銷售為目的，將產(chǎn)品內(nèi)容物隨產(chǎn)品包裝容器、包裝盒以及產(chǎn)品說明書等一起交付消費者時的最小包裝的產(chǎn)品形式）應(yīng)當(dāng)有標簽。此外，以免費試用、贈予、兌換等形式向消費者提供的化妝品，其標簽也需遵循辦法規(guī)定。
銷售包裝內(nèi)含有多個獨立包裝產(chǎn)品時，每個獨立包裝應(yīng)當(dāng)分別標注使用期限，銷售包裝可視面上的使用期限應(yīng)當(dāng)按照其中最早到期的獨立包裝產(chǎn)品的使用期限標注；也可以分別標注單個獨立包裝產(chǎn)品的使用期限。
2021年8月6日，市場監(jiān)管總局發(fā)布 《化妝品生產(chǎn)經(jīng)營監(jiān)督管理辦法》，自2022年1月1日起施行。該辦法是我國首部專門針對化妝品生產(chǎn)經(jīng)營管理的部門規(guī)章，對化妝品生產(chǎn)許可、生產(chǎn)管理、經(jīng)營管理、監(jiān)督管理、法律責(zé)任等方面均作出明確規(guī)定。辦法指出，化妝品的最小銷售單元應(yīng)當(dāng)有中文標簽。標簽內(nèi)容應(yīng)當(dāng)與化妝品注冊或者備案資料中產(chǎn)品標簽樣稿一致。
從原料、配方到生產(chǎn)、備案、經(jīng)營，監(jiān)管部門通過對化妝品全產(chǎn)業(yè)、全鏈條的監(jiān)管，織就一張嚴密的監(jiān)管網(wǎng)。在化妝品監(jiān)管趨嚴的狀況下，小樣市場也非盲區(qū)。
購買化妝品，這些事項要注意
1、化妝品的最小銷售單元應(yīng)當(dāng)有標簽，進口化妝品應(yīng)當(dāng)有中文標簽。因此，消費者購買時首先要注意化妝品標簽是否完整、包裝是否完好。
2、特殊化妝品必須經(jīng)過注冊、普通化妝品必須經(jīng)過備案才能上市銷售，無論是國產(chǎn)還是進口產(chǎn)品都是如此。因此，消費者購買化妝品時可以通過國家藥監(jiān)局“化妝品監(jiān)管APP”查詢產(chǎn)品的注冊或備案信息，避免買到未經(jīng)注冊或備案的非法產(chǎn)品。
3、建議大家選擇有合法營業(yè)執(zhí)照的門店或正規(guī)電商平臺購買化妝品，并留存購物憑證和產(chǎn)品包裝，以便維權(quán)所需。
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