不知不覺(jué)新年又過(guò)去了,很多小伙伴也陸續(xù)開(kāi)啟打工模式,也有不少的小伙伴不滿意原本的工作選擇了一份新的工作。服裝是剛需行業(yè),有小伙伴會(huì)選擇去做一名服裝導(dǎo)購(gòu)。作為新手而言,第一次做服裝導(dǎo)購(gòu)需要注意做些什么呢?
服務(wù)與知識(shí)不能少
服裝導(dǎo)購(gòu)員主要的工作就是能夠給到店的顧客提供建議與幫助,第一次做導(dǎo)購(gòu)不熟悉的服裝的情況下,那服務(wù)的態(tài)度就得跟上。擁有好的服務(wù)態(tài)度,能夠給顧客留下好的印象,后續(xù)閑暇時(shí)間時(shí),可以多詢問(wèn)店長(zhǎng)自己不懂的問(wèn)題,以及多了解自己店內(nèi)的產(chǎn)品,努力提升。
誠(chéng)信
顧客不是傻子,一件衣服穿起來(lái)到底適不適合自己,顧客心里有數(shù)。作為導(dǎo)購(gòu),在推薦時(shí)也要推薦與顧客相符的款式,不要為了業(yè)績(jī)盲目亂推,這樣是無(wú)法取得顧客的信任。
多溝通
新手導(dǎo)購(gòu)一定要學(xué)會(huì)多與顧客溝通,多溝通并不是一味的自己講,而是要引導(dǎo)顧客多與自己講。交流的過(guò)程中,要以顧客為主,順著顧客的思維去聊天,聊顧客感興趣的話題,緊接注意力要回到衣服的身上,看顧客是否對(duì)此款式感興趣,多引導(dǎo)顧客進(jìn)試衣間
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