兩個多月前,杭州許女士背著一款價值16萬的祖母綠鱷魚皮包包,去銀泰吃自助火鍋。
然而在她去拿菜之際,服務(wù)員不小心把可樂倒在了她的包上,使得包包上出現(xiàn)了白點,這讓她很生氣,想要找商家要個說法。
但在維權(quán)過程中,店家的態(tài)度和行為顯得很沒有誠意,為此許女士找來記者,然后將此事發(fā)布到網(wǎng)上,一時間產(chǎn)生了很大的反響。
很多人因為這件事才知道有些包包是不能碰水的,尤其像這種名貴的鱷魚皮包包,需要精心打理。
就在這件事過去沒多久,同樣是在杭州,華女士在迪奧專柜買了一款白色的橫版戴妃包,花了3.8萬。
買包后那段日子天氣不好,所以她買了包之后就一直放在車上沒打開,最近天氣熱了,她想背這個包,打開包裝后發(fā)現(xiàn)有問題。
因為平日里她就有購買奢侈品的習慣,對于這類包包也有一定的了解。
當時華女士一眼就看出了這款包包的五金有問題,上面的螺絲是十字型的,而一般迪奧品牌的包包上螺絲都是點狀或者T字型的。
華女士還說,當時她買這個包的時候留意過包上的螺絲,并不是十字型,從看包到拿走包,這中間除了打包的那個空檔,除了打包沒當著她的面,包包一直都在她的視線內(nèi)。
包包被包起來后,對方也沒讓她打開檢查,而是直接讓華女士拿走。
華女士認為,自己的包可能在打包過程中被調(diào)換了。
可是如何判定這款包是不是迪奧專柜真品呢?官網(wǎng)上沒有這個辨別真?zhèn)蔚姆?wù),于是華女士想到了一個方法。
她把包包帶去一家二手包店做鑒別,一般來講,這種店的老板都有非常豐富的經(jīng)驗,獨到的眼力,可能只要看一眼就辨出包的真假。
果然老板對她說,這款包是假的,他們收不了。
聽到這個結(jié)果,華女士立馬決定去專柜要個說法。
因為從迪奧專柜購買的包有30天的換包期限,當時這個包是華女士4月20號買的,她發(fā)現(xiàn)的時候已經(jīng)是5月7號。
于是她趕緊將包送到了迪奧專柜,但店員得知她的來意后并沒說什么,只是例行公事先走程序,然后說要去請示一下領(lǐng)導(dǎo),看領(lǐng)導(dǎo)是怎么處理。
當時店員將包拍了照,還給華女士寫了一份說明,然后就把包給收了起來放在店鋪里。
這之后華女士遲遲不見對方的回復(fù),直到換包期過了迪奧專柜那邊才聯(lián)系她,讓她把包拿走,并告訴她這款包并不是迪奧的產(chǎn)品。
這就讓人很氣憤了,很顯然對方可能早就知道這個包包是假的,卻故意拖到換包期過了才來處理這事。
處理的結(jié)果讓華女士感到非常不滿意,明明自己在專柜花了正品的錢買的包包,對方卻給了自己一個假包,沒有任何說法,沒有任何補償,也沒有想要給她換一個,直接讓她把包拿走,換誰也不樂意。
華女士有店長的微信,她也曾多次聯(lián)系對方,但都無人應(yīng)答。
不得已,華女士只好聯(lián)系記者曝光這件事,讓人覺得詭異的是,當華女士帶著記者去專柜拿包,發(fā)現(xiàn)包上的螺絲確實是十字型的,但包包上合格證的編碼,跟收據(jù)上的數(shù)字是一樣的。
華女士認為這個包放在專柜這么長時間,到底有沒有被調(diào)過包,就需要打個問號了。
如果對方還不出面給個說法,華女士表示會通過法律途徑替自己維權(quán)。
說到專柜賣假貨,此類事件層出不窮,評論區(qū)網(wǎng)友們紛紛說出自己的遭遇。
此外長沙的羅小姐也經(jīng)歷過類似事件,她在長沙國金中心LV專柜買了一款1萬多的手袋,后來經(jīng)過檢驗發(fā)現(xiàn)是假貨。
羅小姐決定用法律手段維護自己的權(quán)利,她直接將專柜告上了法院。
在購物小票、支付記錄等等證據(jù)之下,專柜無可辯駁,只能服從法院判決,將羅小姐的手袋貨款退了回去,并賠償了對方三倍的包款。
一旦華女士能勝訴,也將可能爭取到跟羅女士一樣的權(quán)益。
在此也提醒大家在購買奢侈品包包之類的物品時,務(wù)必要保留好票據(jù)以及相關(guān)證據(jù),一旦有問題,可以讓自己更順利地維權(quán)。
關(guān)于怎么辨別迪奧包包的真?zhèn)危W(wǎng)上有專業(yè)人士給出了三點鑒定方法:
第一點看品牌的logo,主要看字體,看字母的一些細節(jié),包括光澤度,字體是否粗糙寬整,字間距是否緊密。
第二點看五金螺絲。這名專業(yè)人士就講了,大牌極少用除了一字螺絲以外的螺絲,這是辨別真?zhèn)蔚囊粋€很重要參考因素。
此外,正品的五金螺絲中間和圓弧打磨多次,螺絲看上去更光滑圓潤,沒有粗糙感,而仿品很難做到這點。
還有就是可以看肩帶,像新款的迪奧馬鞍包,肩帶連接處里面的螺絲就光澤度很好,而仿皮就要差很多,粗糙很多。
當然了,還有很多方法可以辨別包包的真?zhèn)?,購買時也可以提前做些功課,如此降低被騙的概率。
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