Concon(鈄雅前)有個習慣,當她一個人在路上的時候,更能深度思考。
作為女性舒適貼身衣物品牌ubras的創(chuàng)始人,公司很多大戰(zhàn)略都是Concon在車里決定的。她說在行進中,目之所及的眼前隨著道路兩邊的風景飛快向后掠去,影影綽綽中,只剩下自己潛入奔跑著的思緒,可以十分專注和快速的進入思考狀態(tài),而大部分事情都是在這樣的流動中想清楚的。
“伴隨著實感的流移中,會產生強烈的渴望和力量,會去迎接風險,迸發(fā)戰(zhàn)勝它超越它的信念。”
有人說,內心強大的人,習慣一個人獨行。這些車內的時光往往是屬于Concon自己一個人的,正如7年前她決定創(chuàng)立一個新品牌時,開發(fā)出的產品也在當時被認為是不符合業(yè)內共識,甚至打破了傳統(tǒng)市場觀念。
但紅杉中國合伙人鄒家佳卻覺得這是一種寶貴的財富,她說很多時候真的能夠改變世界的,是跳出線性思維的“勇行者”,一個格局穩(wěn)定的市場,如果沒有創(chuàng)新力進行推動,就不可能有破局而出的力量。
而經過了漫長的用心經營和蛻變,在品牌6周年之際,現在Concon所面對的,是要把ubras從“一個人的勇敢”進化為“一群人的力量”的新挑戰(zhàn)。
她創(chuàng)立ubras的初心是什么?ubras是如何走到今天的?未來這個品牌又將去往何方?
就在近日,Concon向紅杉匯娓娓講述了這一切的心路歷程。
正是這款產品,完完全全切中了新時代女性消費者的需求,為ubras帶來了百倍級或千倍級的爆發(fā)增長機會。2020年,ubras在天貓商城全年的銷售額超過15億元,同比增長超過800%。有人說,90后買走了天貓一半的無尺碼內衣。ubras在內衣這個行業(yè)里面從此有了爆款,真正的大單品。
而在業(yè)內看來,無尺碼內衣最大的價值,就是讓女性內衣從非標品進入了標品時代,改造了女性內衣產業(yè)的供應鏈。生產無尺碼內衣,從供應端可以組織更高效的規(guī)?;a,并讓產品的生產效率和成本變得可控。
Concon告訴紅杉匯,ubras的“s”指的是“無窮,意味著無限可能”,而無尺碼產品的研發(fā)就是源自于對這種精神的理解?!安槐欢x,探索成長,我們希望用這些視角去不斷去開拓。人的一生如果能把這一件事情能夠做到極致還挺了不起的,我就在想是不是可以把制作女性貼身衣物這件事情做到極致?!?/p>
成長和牽手
從一個產品人變成一個真正的CEO也充滿了挑戰(zhàn)。
Concon表示,擔任CEO的角色對她而言,是一個“反人性”的過程。她想得最多的是如何超越自己?!懊坑龅降拇煺郏紩晕易穯?,這件事究竟給自己的啟示是什么?”
有員工說,很多刻板印象認為,女老板就應該都是性格強勢的人,但Concon給人的感覺卻非常溫婉,而不乏堅定。
例如人們在工作中總是在展現自己最強最擅長的部分,但當她作為CEO時,必須要看到的卻是員工的另外一面,包括他們的不足和欲望,因為只有發(fā)現這些,才能幫助企業(yè)識別風險。而她自己并非這樣的性格,所以一開始并不習慣于這樣的角色。
Concon說,ubras大部分復雜的決策需要獨自完成,但最大的挑戰(zhàn)不是事情的難度,而是需要經常要站在事情的對立面挑戰(zhàn)團隊共識。管理中做好人是最容易的,順應人心給他想要的即可,鼓勵大家去做就可以了;識別關鍵動作和關鍵風險要面對“必要的沖突、果斷的拒絕”,一方面堅定自己是對的,另一方面也要全盤否定自己。在團隊激進時,要保持冷靜,而在團隊沮喪的時候,要保持積極樂觀和堅定,一方面要鼓勵大家提出不同的意見,也要努力克制不去糾正別人的耐心。
而在Concon和ubras成長的路上,他們也漸漸不再是獨自面對困難,越來越多的伙伴與他們牽手一起成長。
2020年9月,ubras獲得了紅杉中國投資。
“我們和紅杉中國牽手,也是因為希望找到一個有正確的價值觀的投資機構,有足夠的契合度,他們能足夠的理解和認同我們做的產品,能站在一起來做出正確的表達。”Concon說。
讓Concon覺得眼前一亮的是,紅杉中國合伙人鄒家佳對這個行業(yè)有自己非常深刻的洞察和體感。“家佳甚至和我一樣了解ubras的產品,這種執(zhí)著和熱情打動了我?!彼硎?,紅杉中國的投后賦能做了很多工作,包括組織創(chuàng)始人參與“耶魯-紅杉領導力中心”的學習,以及每年的紅杉中國CMO Day等各類活動,這些陪伴給了ubras很大的信心,讓她覺得很溫暖,真的有了一種加入紅杉大家族的感覺。
Concon講述了一個故事。兩年前的“雙十一”購物節(jié),ubras經歷了的一次大爆倉,大批貨物在倉庫里擠壓了快一個月,導致了不少用戶投訴。后來,還是紅杉中國的投資團隊的李晶坐了幾個小時的車過去把她從倉庫里“撈”了出來,并忙前忙后的溝通,最終才解決了那次危機?!凹t杉中國投資人的幫助還挺落地的,感受很深刻。”
越過丘陵后的變與不變
“在大家的陪伴下,我們的心態(tài)也在發(fā)生改變,很多以前糾結的事情都釋然了,覺得都沒多大點事?!被貞浲?,Concon感慨的說道,頗有越過的都是丘陵的釋然。
Concon所說的改變,體現在品牌的邏輯之中。
曾經的“Ubras”的logo已變?yōu)楝F在的“ubras”,過去的U強調的是“你”,從U變?yōu)閡,則更強調 “us”,從“你”到“我們”,ubras希望聯結更多女性,激發(fā)更多可能,希望“我們”在一起,鍛造出新的故事,開啟一段新的旅程。
在Concon看來,這些年ubras的發(fā)展和經歷讓他們看到了一個團隊,或者說是一個群體的力量,這也映射到了品牌的世界觀上。“一個人是勇敢的,但一群人的力量是更強的,所以我們升級了品牌的內核?!彼f,從U到us,看似只有一個字母的區(qū)別,卻經歷了非常多的掙扎與思考,這也是ubras慢慢蛻變的證明,開始變得更加自信。
Concon不再去糾結產品有沒有被模仿。她說自己不再捍衛(wèi)自己作為“小我”的利益,而是更在意有沒有能給更多的女性穿到更好的產品。因為自己被模仿,而讓更多女性穿上了相似的產品也是好的。在這樣的環(huán)境中,行業(yè)的參與者大家不再是競爭關系,而是一起解決實際的問題。
Concon說,作為一個公司,要站在行業(yè)的角度識別對的事情,超越自己所處的位置來看問題,奉行可持續(xù)發(fā)展的長期主義精神,相信時間的力量,保持當下的耐心和專注,如果拉長時間周期看,事物的運行軌跡都在時間的隧道里有合理的結論。
“ubras的初心就是希望做成為女性貼身衣物的專家,而不是銷售規(guī)模上的專家。我們想要真正成為值得長期被用戶,甚至是行業(yè)信賴的一個解決方案或一個品牌?!彼硎?,當ubras做到一定規(guī)模時,擁有了數量可觀的“用戶池”,其實有很多機會進行跨界拓展,但是這也會破壞他們本來的出發(fā)點——成為女性成長過程中的陪伴者。
基于初心,依托“一群人的力量”,ubras不僅是無尺碼內衣的開創(chuàng)者,同時依托強大的產研力量,洞察女性在內衣穿戴中的痛點和需求,不斷開拓貼身衣物的新品類,比如ubras開創(chuàng)了肌底衣,采用創(chuàng)新氨基酸面料,解決了秋冬貼身衣物起靜電、不貼身的痛點;同時ubras的軟支撐內衣uu撐兼顧了舒適和穩(wěn)定承托的雙重需求,底圍使用夾心果凍條代替?zhèn)鹘y(tǒng)鋼圈,使得大動作也不會跑杯,為通勤人群提供了滿滿安全感。
夏天已經到來,ubras開創(chuàng)了小涼風內衣,使用了品牌創(chuàng)新冰感纖維涼風紗面料,通過特殊織造工藝注入穩(wěn)定涼感因子,使得體感快速降溫,給穿戴者帶來涼爽舒適體驗,告別悶熱感。
“簡潔,不是沒有設計,而是去掉冗余?!盋oncon說。
“我們剛接觸ubras時,就是被一件她們高品質的內衣所打動找上門去。”在紅杉中國合伙人鄒家佳看來,ubras能走到今天,首先它抓住了新人群的消費需求——新一代的年輕人更加自信,她們更加追求舒適度,要悅己,但已經成長起來的他們的需求并沒有得到完全滿足??偸怯蠧oncon這樣的拓荒者,看到需求,并且不辭勞苦,不打折扣地去做這個事情。
“雖然世界上很難有所謂完美,但是堅持自己的初心去解決好一個痛點,日復一日,年復一年,就會離遙遠的偉大越來越近?!?鄒家佳說。
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