來源：器械之家，未經(jīng)授權不得轉載，且24小時后方可轉載。
2022年6月22日美國最大的影像銷售和服務供應商MXR Imaging宣布已完成對另一家CT和MRI設備銷售和維護服務供應商Mega Tech的收購。
收購位于美國新澤西州帕特森的Mega Tech，將有助于MXR Imaging擴大在美國東北部的影響力。
2021年，邁瑞醫(yī)療北美公司將其超聲系統(tǒng)的分銷權交給Probo Medical。據(jù)了解，Probo Medical是美國最大的翻新超聲系統(tǒng)和超聲探頭的垂直整合維修供應商和經(jīng)銷商，從全球多渠道供應鏈采購設備，并為來自各個領域的多元化客戶群提供服務。
去年4月中旬，美國最大的醫(yī)療器械售后巨頭之一Agiliti擬26億美元IPO。除了Agiliti，國外一些醫(yī)械大廠商，如GE醫(yī)療、飛利浦醫(yī)療、西門子醫(yī)療、佳能醫(yī)療，在醫(yī)療器械售后服務市場中也都分別有自己一套完善的流程和機制，如GE醫(yī)療從事翻新醫(yī)療設備已有20年歷史，這一業(yè)務部門被稱為GoldSeal。
這一系列事件也反映出了第三方維保服務市場正在高速增長。
由于大型影像設備原廠維修的價格昂貴，近年來我國的醫(yī)學影像第三方維保也在逐漸興起，并有一批企業(yè)采用創(chuàng)新的模式不斷提升服務水平，降低醫(yī)院負擔。
那么國內的行業(yè)格局又會如何發(fā)展呢？情況我們的詳細介紹。
01
美國第三方維保服務龍頭
美國醫(yī)療設備第三方維保服務巨頭MXR Imaging前身Merry X-Ray Corporation成立于1958年，起初供應用于成像的膠片和化學品，隨著公司業(yè)務的發(fā)展，逐漸轉型成為了影像設備維保、搬運服務供應商。
在美國醫(yī)療診斷成像市場服務60年后，為了整合旗下業(yè)務，提供更完整的服務方案，2019年公司將旗下收購的子公司包括：
Consensys Imaging Service，全美領先的CT、MRI、數(shù)字乳房 X 光檢查和超聲成像服務解決方案服務提供商。
Nationwide Imaging Services, 一家翻新和二手醫(yī)療成像設備供應商，為全美乃至全球提供服務。
Conquest Imaging，超聲部件和探頭修復公司。
Universal Medical Systems，CT、MRI供應商。
完成戰(zhàn)略轉變后，公司資源實現(xiàn)了集中整合，并以全新的身份MXR The Imaging Solution Company為客戶提供更全面的數(shù)字醫(yī)學成像解決方案。
02
第三方維保成發(fā)展趨勢
醫(yī)學影像儀器設備投資大，系統(tǒng)復雜，科技含量高，工作環(huán)境要求高，對其安裝操作使用等方面均有嚴格要求；保證儀器經(jīng)常處于良好工作狀態(tài)，發(fā)揮其應有效能，對提高醫(yī)療服務質帚和實現(xiàn)預期效益意義重大，而積極搞好設備維修工作，就尤為重要。
我國醫(yī)院現(xiàn)代化醫(yī)療設備占固定資產總值的５０％以上，其中大多為高端設備，是醫(yī)學影像設備和體外診斷等技術壁壘較高的領域。數(shù)據(jù)顯示，2018年，我國醫(yī)療設備第三方售后維修行業(yè)的市場規(guī)模約為700億元。
隨著醫(yī)院設備規(guī)模逐步上升，目前體量已有上萬臺，涵蓋幾乎所有科室，原有醫(yī)院的管理方式已經(jīng)超出了設備科的管理需求能力。大型醫(yī)院因為資源豐富，以及中心城市優(yōu)勢，供應商能夠及時響應，但對于普通三級醫(yī)院、二級醫(yī)院的訴求并沒有滿足，導致臨床科室的診療過程延誤，甚至出現(xiàn)醫(yī)療事故。
我國目前承擔醫(yī)院醫(yī)療設備售后維修保養(yǎng)服務的主要有三方：一是醫(yī)院醫(yī)學工程部門，二是廠家技術部門，還有就是第三方醫(yī)療設備服務公司。
目前很多醫(yī)院的技術保障力量仍存在嚴重不足。國內一家器械維修企業(yè)的工作人員稱，醫(yī)院普遍存在這種現(xiàn)象：只有大約占醫(yī)院總裝備數(shù)20%的價值高昂的大型設備處于原廠維保和精心養(yǎng)護狀態(tài)；另外80%的中小型設備分散于醫(yī)院各處，管理難度大，管理不到位。
為什么醫(yī)院不愿首選原廠維修？據(jù)業(yè)內人士透露：“一臺設備購置回來以后，廠家承諾保修1年，第二年就要開始購買服務。對于醫(yī)院來說，一些重要、大型設備，還有可能繼續(xù)買服務；但一些中小型設備也花錢購買原廠維修是不太可能的。他們或者想辦法自行維修，或者找第三方服務?！?/span>
同時表示，目前醫(yī)療器械維修的價格沒有參考依據(jù)，維修質量沒有規(guī)范標準，一直是醫(yī)療機構比較無奈的問題。
有的高檔設備1年的保修費高達180萬元，一些大型醫(yī)療機構醫(yī)療設備的維修費1年就達上千萬元，許多醫(yī)院對于如此高昂的維修費用承受不了。但機器壞了又不能不修，由此，催生出第三方維修服務領域。
在行業(yè)的發(fā)展過程中，服務公司的能力也在逐步提升，維保行業(yè)的業(yè)務模式將由原本的單次維修，逐步向單臺設備維保、再到整體醫(yī)院維保的方向推進。醫(yī)院也更加希望能將全院的設備交予有服務能力的第三方維保。
03
政策出臺后服務模式不斷創(chuàng)新
2016年3月4日，《國務院辦公廳關于促進醫(yī)藥產業(yè)健康發(fā)展的指導意見》發(fā)布，其中明確提出要“推動建立醫(yī)療設備的通信協(xié)議、故障反饋、檢測維護等環(huán)節(jié)的源代碼開放制度，鼓勵發(fā)展第三方專業(yè)維護保養(yǎng)、售后服務隊伍”。
基于此，國內醫(yī)療設備售后服務行業(yè)市場規(guī)模也隨之呈現(xiàn)逐年增長的態(tài)勢。以醫(yī)療設備中的醫(yī)學影像設備為例，根據(jù)頭豹研究院的數(shù)據(jù)顯示，2014-2018年，中國醫(yī)學影像設備維修行業(yè)市場規(guī)模從58.3億元人民幣增長至88.0億元人民幣，年復合增長率為10.9%。據(jù)頭豹預測，未來五年期間年復合增長率將上升至17.1%，2023年市場規(guī)模有望上升至189.8億元人民幣。
在這一領域，也有不少企業(yè)在漸漸興起。
柯渡醫(yī)學
柯渡醫(yī)學成立于2006年，十五年來一直致力于醫(yī)學裝備售后服務與資產管理。2014年柯渡率先提出全院醫(yī)學裝備資產管理服務模式（“柯渡模式”），由此開創(chuàng)了我國醫(yī)院設備社會化管理的全新起點。
2019年柯渡醫(yī)學完成了6000萬美元融資，創(chuàng)下了中國醫(yī)療設備服務領域投資金額之最的記錄。
柯渡醫(yī)學服務內容覆蓋醫(yī)療器械管理、學科建設管理和供應鏈管理，產品線覆蓋醫(yī)院全科室、服務網(wǎng)絡覆蓋全中國。培養(yǎng)了一支超過1000人的工程師、市場銷售及運營團隊，探索出行業(yè)領先的三大體系：工程師培養(yǎng)管理考核體系、運營體系以及客戶服務體系。柯渡醫(yī)學科技目前管理醫(yī)院資產近500億元人民幣，客戶醫(yī)院近3000家。
在技術方面，柯渡醫(yī)學科技還是首家將AR技術引入醫(yī)療設備服務領域的企業(yè)，其自主研發(fā)并用于工程師遠程支持的智能工具——“瞳影眼鏡”，這是全國首款專門用于支持設備服務工程師的智能眼鏡，有助于提升專家工程師對前線的支持能力。
此外，其自主研發(fā)的專門用于設備全生命周期管理的信息化系統(tǒng)——“阿基米德”設備管理系統(tǒng)，改變了醫(yī)院在設備臨床使用階段的粗放式管理，幫助目標客戶實現(xiàn)設備方面精細化管理。
昆亞醫(yī)療
昆亞醫(yī)療是第一家新三板掛牌的第三方醫(yī)療設備服務公司，主要創(chuàng)始人來自西門子等大型醫(yī)療設備廠商，主營業(yè)務包括醫(yī)院影像、放射科室設備維保托管服務，全院醫(yī)療設備維保托管服務、大中型醫(yī)療設備的白金保、金保、技術保養(yǎng)、設備移機、安裝調試等服務；同時提供全系列的備件和耗材。
2020年11月昆亞醫(yī)療宣布完成億元C輪融資，本輪融資由海爾醫(yī)療領投，東方嘉富跟投，昆亞醫(yī)療B輪投資方君聯(lián)資本繼續(xù)追加投資。
昆亞醫(yī)療創(chuàng)始人許仁祥表示，昆亞醫(yī)療推出了IMES醫(yī)維佳設備管理平臺，通過“設備+互聯(lián)網(wǎng)+可視化+數(shù)據(jù)化+終端”等智能化升級，使醫(yī)療智慧化管理流程更便捷、服務更高效、管理更精細。目前，借助醫(yī)療設備資產管理系統(tǒng)、質量控制、預防性維護、駐點服務中心、等級評審支持等，昆亞醫(yī)療已為超過600家醫(yī)院提供專業(yè)化、規(guī)范化的醫(yī)療設備全生命周期管理解決方案。
此外，昆亞醫(yī)療目前已成功自主研發(fā)醫(yī)院設備智能管理平臺，使得醫(yī)院設備服務從事后維修進一步向事前維護為主，近期迭代的2.0版本已經(jīng)上線超過200多家醫(yī)療機構，成功實現(xiàn)降低設備損壞概率、降低醫(yī)院維修成本、和縮短維修周期。
栢田醫(yī)療
栢田醫(yī)療成立于2002年，最初是從事醫(yī)用耗材的配送業(yè)務，根植于云南醫(yī)療市場。此后逐漸展開第三方全院醫(yī)療設備維保服務。2015年正式將第三方全院醫(yī)療設備維保服務確定為公司長期發(fā)展戰(zhàn)略，并開始業(yè)務轉型。
經(jīng)過11年的研發(fā)，栢田醫(yī)療推出了“醫(yī)修庫”醫(yī)療設備維修管理平臺，通過“設備+互聯(lián)網(wǎng)+可視化+數(shù)據(jù)化+終端”等智能化升級，使醫(yī)療智慧化管理流程更便捷、服務更高效、管理更精細。
目前，通過這套信息化管理系統(tǒng)，醫(yī)院所有設備的運行狀態(tài)、使用效率、維修頻次、維護保養(yǎng)的時間都可以記錄在案，醫(yī)院管理人員只需要點開app，就可以隨時掌握醫(yī)院數(shù)千臺設備的運行情況。
三方合作新模式
隨著行業(yè)的進步，最近還出現(xiàn)了醫(yī)院、第三方維修服務商以及設備原廠三方合作業(yè)務模式。
有代表性的GE智康保就是這樣一種合作模式。第三方維修服務機構通過加入GE智康保，成為其授權服務商后，將獲得GE在維修業(yè)務上強有力支持。首先，GE將為其提供每年1-2次專業(yè)技術培訓，而工程師通過培訓后，將會獲得GE原廠認證。
通過數(shù)字化管理平臺，GE智康?？梢詾獒t(yī)院和第三方機構提供便捷的技術支持，實現(xiàn)精準服務。在日常維修服務指導上，第三方授權服務商的工程師也可通過線上連線GE原廠工程師，遠程解決設備問題。再者，GE原廠工程師也會到現(xiàn)場，進行維修保養(yǎng)服務同時對授權服務商的工程師進行實操培訓。
如此一來，醫(yī)療設備第三方售后服務行業(yè)的維修人員維修技術水平將得到極大提升，從而促進行業(yè)規(guī)范化。
第三方醫(yī)療設備維修服務機構通常具有高效、完善的客戶需求響應機制。第三方維修服務機構提供7天24小時的人工受理用戶咨詢，使醫(yī)院隨時能夠獲得快速的維修服務。而加入GE智康保的第三方授權服務商，能夠快速為醫(yī)院提供更高質量的維修服務，從而贏取客戶信任，獲得更多的客戶；對于醫(yī)院方面而言，也能夠以較低的成本獲得原廠級別的高質量維修服務。
——
隨著國家醫(yī)療設備管理法律法規(guī)出臺，從事醫(yī)院醫(yī)療設備售后服務的第三方，不再只是傳統(tǒng)意義上的醫(yī)療設備原廠售后服務的補充，正在日益成為醫(yī)院醫(yī)療設備維修保養(yǎng)重要和不可或缺的力量。
第三方醫(yī)療器械維修公司是醫(yī)療設備原廠維修之外的重要補充，其有效地降低了維修費用，能較大程度地保障醫(yī)療設備的正常運行，是以用戶為中心推出的一種新的服務方式，為醫(yī)療設備維修行業(yè)的健康發(fā)展注入了新的動力。
好了，這篇文章的內容發(fā)貨聯(lián)盟就和大家分享到這里，如果大家網(wǎng)絡推廣引流創(chuàng)業(yè)感興趣，可以添加微信：80709525 備注：發(fā)貨聯(lián)盟引流學習； 我拉你進直播課程學習群，每周135晚上都是有實戰(zhàn)干貨的推廣引流技術課程免費分享！
