下午一點，記者趕到拼多多奉賢分揀中心。只見幾個空間巨大的倉庫內堆滿各色菜蔬，幾十名員工正忙碌地將各類食材進行打包分裝。幾個小時后，它們將成為居民拿到手中的一只只“盲盒”。
拼多多工作人員樊志華介紹，之所以稱之為“盲盒”，是因為其中裝的食材并非完全一致。“采取‘盲盒’形式，一方面是近年來很流行，但主要是考慮到小區(qū)居民年齡不同，要分別滿足年輕人和中老年人對于食物和營養(yǎng)的不同需求?！?/p>
近期，相關部門和企業(yè)已在落實保障供應的工作上采取了相關措施，有的企業(yè)延長送貨時間、有的地方指導農產品企業(yè)直接配送，還有更多企業(yè)已經在增加供貨量。拼多多的“多多買菜”作為生鮮電商企業(yè)，也充分發(fā)揮了自己的優(yōu)勢，積極采購貨品、進行分揀并送到封閉小區(qū)，保證居民的食材充足，滿足正常生活需要。
他們多方聯(lián)系相關貨源基地，保障貨源充足。因為各地疫情導致在道路通行上受到一些限制，他們集合在采購物流上的優(yōu)勢，積極和相關物流企業(yè)聯(lián)系配合，和相關主管部門包括商務部門溝通，獲得通行許可。在保障安全的前提下，保證物流資源，及時將貨品送到中心倉，通過中心倉再發(fā)送到上海16個區(qū)的小區(qū)。
“多多買菜”目前面臨的最大挑戰(zhàn)是人力資源?！澳壳翱梢缘綅彽娜藛T已全員上崗，但因為很多員工所居住小區(qū)進行核酸檢測暫時封閉，到崗率只達到30%到40%。”樊志華說，“所以能夠到崗的員工基本上24小時聯(lián)軸運轉，當中偶爾休息一、兩個小時。但不管怎么樣，我們都會克服現(xiàn)有困難，做好分揀和配送?！?/p>
作為吃進上海市民肚子的食材，安全自然是第一位的?！拔覀儼凑丈虾Ｊ幸咔榉揽氐囊螅ＷC所有在崗員工每天都能進行核酸檢測；另外，員工在進入操作場地之前都會進行測溫并查詢健康碼和行程碼。而且現(xiàn)場都進行消殺，每天要進行兩輪消殺工作，確保我們的人員和貨品的安全?！?/p>
一個多小時后，食材分揀和裝車工作都已完成，五輛大貨車先后向兩個小區(qū)出發(fā)。
在前往水清一村途中，記者隨機和樊志華一起拆開了其中的一個“盲盒”，只見滿滿一袋分別裝有：十枚一盒的土雞蛋、六只一盒的番茄、大捆生菜、菠菜和小青菜、以及若干個頭碩大的土豆、袋裝金華香腸、大蒜、生姜和香蔥等，共11份食材。按照普通三口之家的胃口算，一個“盲盒”足以維持至少兩、三天的菜量。
水清一村黨總支書記沈菊紅介紹，這是上世紀90年代建成的一個老舊社區(qū)。小區(qū)共有3800多人，而且老年人較多，約占總人數(shù)45%。其中臥病在床或行動不便的有約60、70個，都急需幫助?！拔覀冃^(qū)門口有專門放外賣和快遞的臺子，年輕人可以網上購買，很方便。但對于老年人來說，一是不會網購，二是行動不便，所以像今天這樣的送菜上門，對他們來說就是雪中送炭?！?/p>
小區(qū)目前有30多名居民自發(fā)參加社區(qū)防疫工作，幫助居委和物業(yè)分擔力所能及的工作。工作的重頭之一，就是組織核酸檢測。由于很多老年人不會使用微信，工作人員必須挨家挨戶上門通知做核酸?！翱紤]到小區(qū)老人較多，政府也給了大力支持。今天上午完成核酸后，附近菜場專門派人在小區(qū)大門口設攤，方便居民購買，確保他們的生活不受太大影響。”
兩輛貨車此時已抵達小區(qū)門口，沈菊紅一個轉身沒了人影，原來她已經忙著指揮卸貨去了。
水清一村居民秦艷就是沈菊紅此前提到主動報名的志愿者之一，今天，她也在核酸檢測現(xiàn)場維持秩序?！拔乙咔榍熬徒洺⒓又驹刚呋顒?，主要是在醫(yī)院里給小朋友講故事。”秦艷告訴我們，“這次小區(qū)還沒封的時候，我們單位先封掉了。封掉以后我在家里呆著也沒什么事，就跟書記說了，萬一需要人手的話第一時間通知我，我義不容辭的。書記就把我拉到群里，我就開始和他們一起幫忙了?！?/p>
從小區(qū)封閉管理到今天，秦艷已經做了四次志愿者，每次從早上7點到下午4點，午飯時候回家做點飯吃完再出來。她主要承擔的是掃碼工作，“第一天的時候不太熟練，而且太陽很大，我們一個機智的居民就想出來辦法，讓我用紙盒子罩著掃，然后就‘唰唰唰’的很順利了?！鼻仄G覺得，雖然自己很辛苦，但也很值得，“因為我特別熱愛這個小區(qū)，這個小區(qū)雖然很小，但是既干凈又溫暖，是一個很特別的小區(qū)。希望這個小區(qū)里一個陽性和密接都沒有，那么人人就都安全了?！?/p>
她的先生也很體諒她的工作，“站了一天回到家里，老公會給我燒點水泡泡腳，消除疲乏?！彼龑τ诟綦x并沒有不滿，“家里人平時各忙各的，這些天因為客觀原因，每天在一起，也是其樂融融。在自己不做志愿者的日子里，我就伺弄自己養(yǎng)的花花草草，打掃打掃衛(wèi)生，喝點咖啡，特別開心。”
送菜的第二個地點是距離水清一村幾分鐘車程的星豐苑，這里有1672戶居民，4100多人。60歲以上的老人約1000人，其中80歲以上的占幾乎一半。另外，還有80多名殘疾人和80多戶困難家庭。
居委會副主任顧建棟介紹，“第一輪封控前，莘莊鎮(zhèn)領導讓我們提醒居民提前準備點物資，我們宣傳得蠻好的，大家都做了準備，一些老年人的物資則是我們給他們送上去。
小區(qū)里平時就有30多名志愿者，包括樓組長，在職黨員，黨總支和巡邏隊。疫情前，志愿者們也會幫助老年人在網上訂外賣，并送上門。疫情期間，又臨時召集了90多名志愿者，主要負責核酸檢測工作?！暗谝惠喓怂峄?個多小時，因為都不熟悉。今天只花了4個多小時，在12點前就全部做完了?，F(xiàn)在就等核酸結果出來、鎮(zhèn)里下達解封通知了?！?/p>
顧建棟說，開始的時候一些居民確實會有點情緒，但現(xiàn)在已經很配合了，如果他們不配合，我們也沒辦法做這么快?！?/p>
黨總支書記、居委會主任陳玲對于小區(qū)的熱心志愿者心存感激，“我們志愿者老中青都有。我們有一位75歲的阿姨，是第四支部書記，真的非常給力。每次我們只要什么提出需求，她立刻發(fā)動大家一起幫忙。我們還有一名業(yè)主，她是一個業(yè)主群的群主，每次有什么事情她在群里一呼百應，大家都來分擔我們的工作。比如這幾次做核酸，大家提前幫所有老人登記好，把二維碼保存好，然后做核酸的過程中負責接送，全程陪同?！?/p>
運送“愛心盲盒”的貨車抵達后，志愿者們開出一輛輛自家SUV幫忙在小區(qū)內進行運輸。將物資送至每個樓棟，讓居民們有序下來領取。對于那些行動不方便的居民，志愿者會將物資送上樓。
陳玲代表小區(qū)居民向拼多多“多多買菜”和其代表的一眾社會企業(yè)表達了他們的感謝，“這些企業(yè)都是有愛心的企業(yè)，為我們星豐苑送來了這么多大米和蔬菜等愛心物資，減少了很多居民的后顧之憂?！?/p>
“多多買菜”愛心盲盒首期將送出1萬多份，明后天，愛心盲盒還將陸續(xù)送出。
最后，感謝上海交通大學醫(yī)學院附屬第九人民醫(yī)院黃浦分院為此次采訪的記者提供防護用品支持。
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