采購講師馬曉峰,馬曉峰采購培訓師?

【推薦語】

可能有人認為采購不需要社交,甚至可能有人認為擅長社交的采購會“出問題”。
殊不知,采購天天與需求部門、相關部門溝通,天天與供應商打交道,準確地說,每天與一個個活生生的人打交道,想象一下,不會社交行嗎?
本文用一個個生動的例子詮釋“采購是一個與人打交道的工作,不會社交的采購做不好采購“。


宮迅偉/推薦

早幾年我在公司的教育學院做過一段時間的兼職講師,當時發(fā)現(xiàn)一個有趣的現(xiàn)象:

但凡采購相關的培訓,參與者入場后多半處理自己的業(yè)務或者僅與身旁的同事打個招呼。

而銷售相關的培訓,參與者入場后異常活躍,在極短的時間內可以和在場的老師學員相互熟知。

又有一次,一個學妹跟我說她想在公司內部由市場轉崗到采購,究其原因是覺得自己不愛挑戰(zhàn),性格內向平穩(wěn)更適合采購崗位。

What?性格內向平穩(wěn)就適合采購崗位嗎?這其中是不是對采購工作有什么誤會?

究竟是性格成就我們成為了采購人,還是采購成就了我們今天的性格?

如果你和我那位小學妹一樣想求平穩(wěn)而選擇這個崗位,或者誤打誤撞到了這個崗位但常常有種格格不入的違和感,又或者在這個崗位上苦戰(zhàn)多年卻依然達不到境界,求不來晉升,加不了銀兩,那么我們就一起來探討一下采購社交

采購是公司內為數(shù)不多的幾乎與所有部門都要打交道的崗位,我所理解的采購社交是對人的把握和自己給人的感受。

1

讀懂空氣的藝術

有人說真正的采購工作只存在于部分外企。

因為在國營企業(yè)那是“產、供、銷”,在私營企業(yè)采購是他大姨或小舅。

這種現(xiàn)象的存在一方面讓我們不停地強調采購的專業(yè)性,另一方面也不得不說采購它是一個soft skill大于hard skill,藝術大于技術的工作。

有一年我們集中做供應商本地化的工作,就某一品類,向集團總部提案了一家國內企業(yè)。

該企業(yè)工廠管理,技術能力和戰(zhàn)略方向等各個方面都足以替代現(xiàn)有的海外供應商,且會貢獻出很大的saving。

本地化工作即將要落實之際,卻被海外品質部向集團總部參了一本,海外品質認為該品類仍不是進行中國化的時機,對我們提案的該供應商有各種擔憂,我們也被總部通知項目pending。

當時的我覺得海外同事太固步自封,為項目不能執(zhí)行而憤憤不平。

我們老板發(fā)郵件給總部和海外品質部,分析了一番行業(yè)和市場,最關鍵的是高度肯定海外品質部在該品類的能力和經驗,邀請他們來中國對該供應商進行指導。

海外團隊如約而至,老板全程陪同了審核。工廠當然沒有太大問題,海外品質團隊提出了幾個改善問題后也表示整體比較滿意。

老板又發(fā)郵件給總部高層,贊賞海外品質團隊對中國供應商的指導工作,并建議持續(xù)保持這樣的指導。

結果可想而知,我們順利的導入了多家本地供應商?;仡^再看當時的狀況,本地化工作無疑是動了一些部門的蛋糕,對方可以支持但多數(shù)都會反對。

讀到這里,或許你會說,位置決定著眼界,每天戰(zhàn)斗在采購事務崗位的我們都有崗位的局限性啊。

但我們可以試著將自己從事務中抽離出來,站在更高的立場來思考和看待事物。審視自己經常在跟哪一些人溝通,有意嘗試與更高層或者更廣的部門溝通,聽取他們的意見,準確解讀他們的觀點,從而把握自己做事的節(jié)奏和分寸。

這些便是采購需要的藝術。日語中有一個詞叫“讀懂空氣”,表達的也是同樣的道理。

2

創(chuàng)造小文化

身為采購常常淪為背鍋俠、追料王,讀文章的你應該深有感觸。

我們常常抱怨,供應商如何不給力,業(yè)務部門如何要求不合理等等。

有些公司也的確存在著體制僵化等各類問題。

我就暫且認同大環(huán)境和大文化的不完善吧(事實上很多我們認為的不完善來源于自身的認識局限,或者是看問題的角度)。

如何在這樣不完善的大文化中創(chuàng)造自己的小文化是關鍵。

我們有個海外產品的推廣時間是在春節(jié)后,這就意味著節(jié)前需要完成一定規(guī)模的出貨。

眾所周知,中國春節(jié)前是用工荒,當時的ODM工廠別說工人,有些管理人員也紛紛返鄉(xiāng)了,工廠是一片人心渙散,我們平時的電話會議也喚不來人了。

公司里有同事也覺得這是一個海外新增要求,又趕上春節(jié),我們完全有理由不去對接或者部分對接。

既然電話已經無法掌控,我飛了一趟深圳,約談供應商高層,請他指定和授權一位沒有返鄉(xiāng)且有影響力的管理者和我一起具體負責。

我們統(tǒng)計沒有返鄉(xiāng)計劃或者猶豫是否返鄉(xiāng)的人員,采取激勵措施,落實到具體工位和單位時間的產能,并且進行每小時的現(xiàn)場跟蹤和每天跟公司其他部門的會議,實時解決出現(xiàn)的各類問題,尋求品質、物流等其他部門的協(xié)助。

漸漸的,工廠和公司內部的士氣被調動起來,大家有意無意之間意識到在這是廠子里的工作,就必須各司其職地落實被分配的任務,否則就是來砸場子的。

公司里也常有些灰色地帶,灰色就意味著可以做也可以不做,可以你做也可以別人做,或者誰都不愿意做,大家相互推諉,消極對待。

灰色地帶卻往往又是老板頭痛的地帶。

如果你可以不被這種大氛圍感染,創(chuàng)造自己小文化,那么恭喜你,你的職場又進階了一步。

3

盤活資源,反向營銷

開篇提到在采購和銷售培訓時所發(fā)現(xiàn)的兩種不同的現(xiàn)象,大概源于“防守型”和“攻擊型”兩種個性特征。

采購偏向“防守型”,銷售偏向“攻擊型”,這也是一般采購人員很難在職業(yè)上有所突破的原因之一。

采購最大的價值在于采購驅動,其核心也就是反向營銷采購與銷售并沒有本質的區(qū)別,也需要給個性以拓展的空間,打開自我,在現(xiàn)有的平臺上發(fā)揮極致來盤活資源,尋求機會。

資源不是說去認識更多的大咖或參加酒會,它存在于我們現(xiàn)在的工作平臺,公司內部,行業(yè)內部,供應商內部,無處不在。

從單純的向供應商進行采購的行為到可以對供應商有影響力,推動供應商管理的改變,再到對整條供應鏈管理的改變,從一段思維到整體思維

本文作者:曹艷梅 轉載請注明來源:宮迅偉采購頻道

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